慧聰涂料網訊：2014年7月中旬，合眾化工旗下的優耐凈味家具漆被廣東省科技廳認定為省高新技術產品，認為其在國內處于技術領先地位，是家具漆的標桿性產品。最近，慧聰網采編團隊就這一事件采訪了合眾化工董事長康倫國（以下簡稱“康總”）。
合眾化工董事長康倫國
實至名歸，四大優勢助力獲取殊榮
早在2013年，優耐家具漆品牌就獲得了廣東省名牌產品稱號，就是對優耐家具漆長期在凈味產品上的辛勤耕耘的褒獎，此次又被認定為廣東省高新技術產品，優耐木器漆能連年獲得廣東省的高等級殊榮，康總認為這是實至名歸的，能夠在同類產品中脫穎而出主要有四個方面的優勢：
一是從產品功能及用途來說，優耐凈味家具漆最大的特點是本身氣味很低，用其涂裝的家具漆膜氣味也很低，但又完好保持傳統家具漆的優良涂裝效果。凈味家具漆在保持油漆性能不變的前提下，對有害氣體進行限量。凈味家具漆對比傳統家具漆，產品在施工和在漆膜成膜過程中有害氣體揮發物大幅度減少，同時配用無色低味的環保型溶劑，因此毒性低、成膜氣味低，有效地把油漆對家具氣味的影響降到最低，而漆膜性能不受任何損害。
傳統家具漆異味濃，有害物質含量高，而且涂裝好的家具揮發時間持續長，因此讓家具噴漆施工人員、家具企業和消費者都頭痛不已。合眾化工是最早在行業內提出“凈味”家具概念的涂料企業，并歷時5年時間，和中科院、中山大學、廣州大學等單位進行產學研合作，最終成功推出了高新技術產品——優耐凈味家具漆。該漆漆膜不含游離TDI，VOC揮發物、苯等有害物質含量極低，產品在成膜干燥后，基本沒有氣味，真正做到環保、低味、無毒。該產品還通過了中國環境科學院、廣東省職業病防治研究所多次24小時和48小時殘留氣體檢測。
二是從技術權益來說，合眾化工對凈味家具漆的研發，擁有多項自主創新的知識產權，例如一種無苯低凈昧抗劃傷聚氨脂木器亮光清漆的制備方法等等，合眾化工擁有這些專利技術的全部所有權。
三是優耐凈味家具漆在材料的選用和工藝上實現許多創新，包括易于施工，適用于傳統噴涂、靜電噴涂、刷涂等多種施工方式涂裝成膜；在貯存時不沉淀，流平性好，一次成膜厚而不產生流掛，漆膜光澤高。
四是從產品主要性能指標上來看，表干在25分鐘之內；實干在24小時之內；鉛筆硬度達2H；三苯釋放量小于0.5mg/m³；VOC釋放量小于10mg/m³；游離醛釋放量小于0.5mg/m³；涂膜氣味在48小時后基本無異味。
脫穎而出，五大價值推動開啟品牌春天
合眾化工在優耐凈味凈味家具漆的研發和推廣上投入了大量的人力物力，很大的原因是看到了凈味家具漆的市場價值，實際上，凈味家具漆是溶劑型木器漆的一個技術制高點，也是家具企業的福音。而優耐凈味家具漆能夠做到在家具的生產、銷售、使用等環節上無不適或刺激氣味，使用過程中實測甲醛、苯類揮發遠低于國家環保標準。在康總看來，恰恰是優耐凈味漆基于環保的突出特點，能給客戶帶來核心價值，這也是合眾化工追求的市場價值。
康總認為優耐凈味家具漆的價值有五，首先就是利潤價值，其亮點突出，滿足了消費者的健康需求，所以用其涂裝的家具產品價格比非凈味家具要高，給家具企業提供了寬廣的利潤空間。
其次是社會價值，優耐凈味家具漆環保性能好，通過涂裝工藝的控制使家具噴涂過程中的有害氣體總量大大減少，降低對環境的污染。
第三是使用價值，優耐凈味家具漆噴涂48小時后無不適氣體揮發，新家具開箱后基本無異味，產品真正安全環保。
第四是員工價值，優耐凈味家具漆采用凈味配方，有效地降低有害物質的揮發，使油漆工的工作環境安全舒適，保障了油漆工人的身體健康。
第五是營銷價值，康總認為“凈味”概念可以改變傳統家具營銷價值模式。通過凈味的標準獨創性地開辟家具新品類，重新定義健康家具的標準，凈味家具漆的產品亮點可以提高產品動銷力。
具備了以上的五個價值，優耐凈味家具漆開啟了品牌的春天，在涂料行業嚴重同質化的今天，凈味系列是優耐家具漆實行差異化發展的根本。可以說，優耐家具漆已從血拼價格戰中成功突圍，找到了一條適合提升自己品牌形象、增加品牌價值的道路。
應對挑戰，品質和服務成為殺手锏
不過，雖然優耐凈味家具漆的性質功能走在行業前端，但目前家具漆領域品牌云集，因此保持競爭優勢很重要，康總稱優耐家具漆的競爭優勢主要體現在產品的環保品質和“無憂式”的服務上，這也是品牌的“殺手锏”。
首先，在產品品質上，優耐產品有健全的品質保障體系，從原材料的檢驗到生產過程的成品檢驗及售后服務系統的處理，有一套完整的流程。從技術、硬件、原材料到環保工藝等各個環節嚴格把關，使得所有產品完全符合中國最新環保安全標準，確保優耐凈味家具漆產品的質量。
涂料行業和家具行業是同生共死的“兄弟”，涂料行業只有和下游“兄弟”——家具行業攜手協作，才能實現共贏。現在是涂裝一體化時代，家具產業鏈各環節之間的配合越來越多，家具廠對涂料供應商、涂裝設備供應商的匹配度要求越來越高。涂料企業不再僅是涂料產品的提供者，而是涂裝整體方案提供者。因此，在第二個競爭優勢即“服務”上，優耐木器漆樹立了“賣產品就是賣服務”的理念，堅持產品和服務并行，“售前、售中、售后”三個環節都有嚴謹的流程，服務步入了規范化、科學化的軌道。
涂料只是一個半成品，涂料企業的服務決定著產品銷售與品牌建設。康總稱為了全面提升合眾品牌的服務質量，公司樹立了“精心服務每一位客戶”的服務準則，培訓了一支技術過硬的服務團隊，為用戶提供優質的服務。針對不同的家具廠量身定做，使服務更加專業化，精細化。在售前，業務員會幫助客戶做市場調研，制定價格體系、終端服務體系，盡最大努力扶持經銷商；在售中，公司人員將協助客戶開展推廣活動；在售后，定期地拜訪客戶，為客戶排憂解難。
而在服務經銷商上，優耐漆制定了四步方針：1.設立客戶服務中心，向客戶提供熱線服務；2.接到投訴后，保證24小時給予回復；3.現場指導，如果電話溝通不能解決問題時，工程師及時到客戶進行現場指導；4.定期回訪制度，為客戶指定服務專員，了解客戶需求。可以這樣說，選擇優耐涂料，就是選擇一個全程無憂的解決方案。
日新月異，研發和生產規劃讓未來更美好
優耐凈味家具漆是合眾化工多年潛心研發的結晶，并逐漸獲取了市場的高度認可。但在康總看來，科學技術的進步是沒有止境的，涂料行業的進步亦是如此，用技術創造價值，用技術領先構建品牌核心競爭力，一直是優耐木器漆的核心定位。因而，合眾化工在凈味系列取得成功的基礎上，也有進一步的研發和生產計劃。
在水性木器涂料被炒得風生水起之時，優耐家具漆不理會市場的鼓噪，十余年時間只專注于溶劑型凈味木器漆，經過多年科技攻關，開發出凈味家具漆系列產品，并以其優良的性能贏得了眾多的客戶。從當前市場來分析，在未來的一段時期內，溶劑型木器涂料仍會主導市場。康總表示會在凈味家具漆現在已經取得的成績基礎上，進一步加大研發力度，爭取研發出性能更好、價格更優、有害氣體限量更低的溶劑型家具漆，以滿足市場所需。
康總堅信目前涂料行業呼喚生態、節能、低碳、安全、健康的涂料產品，因而開發性能更加優越的家具漆已成為涂料人的使命和目標，“水性化是家具漆的根本發展方向，以往我們在水性木器漆的開發小心謹慎，是因為各方面條件不成熟。現在由于政府的引導和水性市場的逐步成熟與成形，我們的研發重點會由溶劑型木器漆向水性木器漆轉移。2013年我們成功組建了佛山市涂料用水性樹脂工程研發中心，2014年我們聯合廣州大學組建廣東省涂料用水性樹脂工程研發中心，從水性固化劑、水性樹脂、到水性木器漆的產業鏈的產品進行系列開發，以迎接我國涂料行業的轉型升級。現在我們在單組份的水性木器漆的開發上已經有突破性成果，在水性固化劑、水性樹脂、雙組份水性木器漆、水性PE樹脂的開發上也有一些成績。”
在訪談的最后，康總表示無論前路如何，優耐凈味木器漆將致力于與中國家具行業共同進步，并將在木器漆研發上敢為人先，進行原創性開發創新，為社會開發出更多更好的高科技含量、高附加值的安全環保的生態產品，也讓合眾化工的品牌更加有影響力。
