慧聰供熱采暖網 “這都供暖一周了，我家暖氣還沒熱。”“沒熱都是幸運的，我們家暖氣爆管，新家具都被水泡了。”22日上午，雨淅淅瀝瀝地下著，天氣也驟然變冷，西安市建工路華清學府城小區物業辦門口聚集著十幾名業主，讓他們生氣的是一棟樓有多家暖氣爆管，業主質疑開發商使用的產品質量或施工質量有問題。

樓內暖氣爆管頻發業主擔心工程質量有問題

彭女士家住華清學府城小區27號樓1單元11層，她給華商報記者看了一段她家19日凌晨暖氣爆管的視頻。從視頻來看，家里木地板上積了厚厚一層水。22日，彭女士家泡過水的痕跡仍隨處可見。她指著衣柜表面水淹過的印漬說，當時水深有5厘米。

彭女士說，小區是市政集中供暖，今冬是第一個供暖季，15日開始供暖后，家里暖氣一直沒熱。19日凌晨5時許，她在睡眠中突然覺得有點熱，聽見有嗞嗞的聲音，以為暖氣來了，她準備穿拖鞋起來查看時發現家里到處都是水，最后才知道是廚房暖氣爆管。她趕緊給樓上的朋友打電話讓幫忙，聯系物業關了總閥才止住噴水，但家里新買的鋼琴、沙發、衣柜都已被水泡了。最讓彭女士郁悶的是她請人畫的一幅畫，裝裱后還沒來得及懸掛，就放在了床底下，也被水泡了。

22日，華商報記者采訪了解到，11月17日晚至21日晚的5天時間里，該小區27號樓一、二單元先后已有3戶人家出現暖氣爆管的情況。

業主們擔心，一家兩家發生爆管是偶然，這么多家發生爆管，會不會是工程質量有問題？

爆管為施工問題所致物業正積極協調解決

22日中午1時許，負責該小區27號樓施工的張經理說，發生爆管的業主家里都是分戶控制閥處的閥門與管子脫落，應該是熱熔時沒熔好，是施工問題，不是產品質量問題，施工所選用的材料品牌都有備案，可以查。供暖前，他們也挨家挨戶給業主進行了打壓、試水，沒有出現問題。對于出現的暖氣不熱的情況，他們也正在積極排查管網循環中出現的問題，盡快解決。

該小區物業辦孫經理說，單他們知道的27號樓有3戶人家暖氣爆管，1單元有兩戶，2單元一戶，21日晚11時他接到電話，說是該棟樓3單元24層暖氣井爆管，他們積極聯系協調，并進行積極處理。

孫經理說，對于這幾天因故沒有供暖的，他們會給業主核算退費；對于因為爆管造成業主家里損失的，他們會進行登記，核實后聯系施工隊進行相應賠償。