慧聰防水網訊：9月23日，慧聰涂料網采編團隊來到廣州富美奧涂料有限公司位于從化市區的新建電商部門，對廣州富美奧涂料有限公司總經理周玉亭進行采訪，我們在現場看到，雖然富美奧涂料的電商部門剛剛裝修完畢，但是電腦和工作人員等軟件和硬件設施已經基本配齊，涂料樣品陳列井井有條，由此可以看出，富美奧涂料為電商部門找到新的落腳點絕不是一時興起，而是準備大干一場。

廣州富美奧涂料有限公司總經理周玉亭

周玉亭先生不僅是現任的廣州富美奧涂料有限公司總經理，還曾經是武漢大學企業管理系經濟管理專業高材生，高級職業經理人，曾任中國葛洲壩集團（股份）公司高管、香港帝卡家俱國際集團有限公司CEO。此次慧聰涂料網采編團隊在與周玉亭先生就涂料市場以及富美奧涂料的發展前景進行探討時，他有著自己獨特的見解，我們將其記錄下來，希望對其它正在涂料行業中苦苦尋找答案的同仁有所幫助。

前景低迷競爭激烈，涂料企業有苦有樂

2014年已經過了一大半，談到今年涂料行業的發展趨勢，周玉亭先生首先感謝慧聰網的一直關注，他認為2014年對于整個涂料行業者來講并不好過，這是一個優勝劣汰的過程，“宏觀經濟整體增速放緩，房地產市場低迷，涂料行業是緊跟房地產市場的行業，日子當然也好不了。富美奧成立15年了，這些年雖然與一些發展較快企業相比還是有差異，但是秉承著持續改進的理念，我們堅持精耕細作，專業研發防水涂料。企業員工，技術人員和客戶都給予我們支持，在這里我也感謝各大客戶對我們富美奧的支持，感謝公司員工的辛勤努力。”

不過，在競爭愈發激烈的市場中，也有企業異軍突起，由于各涂料企業產品不同、市場定位有所差異，加之品牌的力量。所以造成了差的企業苦苦掙扎，好的企業利潤猛增。周總說道：“今年的市場原材料供應價格不像以前年份那樣波動很大，反而比較平穩。這給我們的企業在穩定成本的基礎上有所發揮和創新，在穩定環境中找到我們突破點和創長點。我們今年是在產品質量上追求品質，因為要賺口碑。另外我們的電子商務部搬遷，是因為現在企業什么都不缺，就缺人才，搬到市區可以招攬到更多的人才。”

就富美奧涂料公司而言，周總表示富美奧上半年可謂有苦有樂。受房地產行業影響，家裝涂料產品銷售大部分都在下滑。但家具漆銷售穩中有增，防水涂料銷售增幅較大，電子商務的發展則是成倍增長。所以公司整體產品銷售有所增長，只是還不盡人意。

雖然今年來行業的發展不盡理想，但周總還是認為涂料行業充滿希望，既有純凈的藍海也有被污染的紅海，關鍵在于企業的定位，“我當然希望富美奧高登漆做大做強，我們企業全體同仁都在為此努力，相信未來會有一個好結果。

富美奧廠區一覽

三大優勢助力富美奧高登漆立足市場

富美奧涂料旗下的高登品牌主打防水涂料產品，說到高登漆在市場上的競爭優勢，周總稱富美奧高登漆主要經營于家裝市場，防水也以家裝防水為主。高登漆在設計產品時就主要注重這塊市場的特殊要求。

首先主要是要求環保性，家裝防水環保是第一要求，從原材料、生產工藝，到施工工藝，都考慮到要環保，希望產品本身環保，施工過程環保。

第二，家裝防水主要做廚房和衛生間的防水，這兩個地方小，管道多，施工難度大。對施工質量要求較高，不同區域有不同的施工方法，富美奧涂料生產不同的產品，滿足各方面的要求。真正做到“高登防水，萬無一濕。”

第三，富美奧公司注重施工的培訓，要求技術部門分區域進行分工指導，及時發現問題改良產品，不斷推出新的產品。

“五年不換號可信，十年不換號可靠”，周總激動地表述：“富美奧高登漆在行業做了15年品牌，15年自然有他存在的合理性。我們全國有那么多經銷商，還有那么多的施工人員相信我們的質量。和其它的企業比，富美奧涂料主要勝在口碑。”

順應時代潮流，拓展電商部門

富美奧涂料電商部門的搬遷引起了慧聰涂料網采編團隊的注意，周總表示富美奧涂料的電商部一直是獨立的，現在搬到從化市區，是希望更多的精英加入其電子商務團隊，“我們要打造一個自己成功的團隊，自己操盤去做可能會有一些彎路，但針對產品物流我們還量身定做了一些包裝，例如包裝都是專門訂做的泡沫，保證物流不會破損。包括包裝的紙箱，膠袋，以及包裝產品的外觀。而且也會搭配工具，為網購的消費者需求考慮周到，讓他們可以自己動手。我們公司現在還準備推一個服務，現在人們的生活比較緊張，導致DIY沒有像在國外那樣流行，所以家庭的墻面刷新這一方面還是有市場，而我們準備推出的刷新服務主要是電子商務部門在網上接單，上門服務，雖然這個服務才剛起步，僅限于廣州地區，但我們會把這個做成一個非常專業和高效的刷新服務。”

此外，周總還表示富美奧明年將開發一些新的電子商務平臺，如今公司的電商平臺除了天貓還有淘寶和慧聰網，未來京東商城、亞馬遜等平臺也在計劃之中。“我們的電子商務其實更應該叫在線交易，也就是在線買賣，網上買賣。在中國這個市場，你說生意不好做，東西賣不出去，就是對不起十幾億中國人民，而在這個基礎上做不好電子商務，東西賣不出去，就是對不起中國的互聯網。”周總對電子商務的未來發展很有信心。

目前，常見的電子商務模式主要有B2B、B2C、O2O等幾種，在這里有必要對這幾種概念進行解釋：B2B是指商家與商家建立的商業關系。商家們建立商業伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。B2C就是我們經常看到的供應商直接把商品賣給用戶，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。而O2O則是目前受到熱議的電商模式，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。周玉亭先生認為O2O模式在其中是最為理想的一種，“有人認為線上線下對接會顛覆傳統行業，我不盡認同這個觀點，傳統模式有傳統模式的特點，但以后的市場可能是電子商務在發揮優勢，優勢之一就是信息傳播的速度特別快，而且不需要中介轉來轉去這么麻煩。此外其可復制性和裂變性也很吸引人，阿里巴巴就是一個裂變的模式，馬云剛開始的時候是90塊錢一個月的工資，但現在他的身家有200多億美元。”

談及富美奧如何應用電商方面，周總表示富美奧涂料會在阿里巴巴、慧聰網這些平臺上進行詢價，來采購原料，但目前僅僅是一個探索的過程，因為今年的原料價格都比較穩定，所以傾向于選擇傳統的供應商。

豐富企業文化，培養真正人才

訪談的最后，周總說到企業文化的話題，他表示富美奧涂料進行企業文化建設有自身的特色。首先就是要培養公司人，讓員工以身為富美奧公司的員工為榮。企業的文化建設說白了就是企業的管理者必須有追求，如果企業都沒良知，員工怎么會為企業著想呢。

其次是樹立正能量。現在價值觀比較亂，而企業又是以盈利為目的。所以做到盈利有道才是根本，這意味著做企業的絕對不能以次充好，短斤缺兩，不注重環境保護。“富美奧涂料堅持以良心做企業，以員工利益發展企業，這才是我們發展的根本。”

人才理念也可以說是企業文化的一部分，“富美奧公司用人堅持用舊不用新、用人重人品，就是注重員工的長期培養，給他們充分的發展空間，只要肯學習、有真本事，都能在公司站穩腳跟，所以我們公司各崗位老員工永遠占主導地位，新員工積極向老員工靠攏。”

訪談進行到最后，周總還忙著要去進行一個面試，其負責之下的富美奧電商部門求賢若渴，相信富美奧高登漆的電商之路也會越走越順，為其它有電商意向的涂料企業提供模范標本！