在很多傳統家裝公司都高喊著“生意越來越難做”的今天,卻有著一批批“外來入侵者”進軍了家裝行業。搜房網更名“房天下”后推出了自己的666裝修套餐,小米雷軍6000萬砸給了陳煒的愛空間,恒大地產宣布將與海爾集團在家電、家裝領域展開深入合作,就連萬科也擬進軍家裝領域。2015年一開年,家裝行業一下子火爆了起來。
意在整合標準化商品
2月2日,讓眾多人好奇的小米家裝“愛空間”千呼萬喚始出來,并宣布將啟動老房改造計劃。雷軍花了6000萬投資的愛空間是一家主打互聯網標準化家裝服務的O2O公司,創始人陳煒的想法是將家裝整合成一個標準化商品,用互聯網思維整合行業,為消費者提供性價比最優的家裝。
699元/平方米,20天完工,手機監工,不用去工地,有需要的話,設計師上門服務……陳煒在愛空間的打造上無處不“小米”,他“信奉”雷軍的七字口訣——專注極致口碑快,要把家裝做到標準化、極致化、產業化。
陳煒認為,只有把裝修的不確定性由目前的消費者買單轉移給裝修公司買單,才能排除暴利、浪費、繁瑣等家裝頑疾,使家裝適合互聯網的方便快捷、標準化,將裝修一鍵搞定。這也是愛空間推出現有“699”產品的初衷。而對于之前小米家裝“多一天完工賠一萬元錢”的口號,陳煒也做了新的解讀:如果業主提出比較復雜的個性要求,則會在20天的基礎上加天數。在施工環節相對標準的情況下,不限面積,20天完工,完不成按承諾賠錢。“但是雷軍提出的晚一天賠一萬被我拒絕掉了,多出來的天數會根據北京市工商局規定合同賠償。”
需要繼續思考的愛空間
陳煒在發布會上說,“我們還不夠完美,我最怕的事情,是(外界)把我們的錯誤放大了。”剛起步的愛空間,在路上還需要繼續思考。
與傳統家裝公司曾經推出的套餐類家裝相比,愛空間的產品便是“配置太死”,在既定的空間產品中,標配產品基本不能被替換,如果消費者想替換其中的主材,可自行購買,但總價不變。從標配產品品牌來看,該價格在業內確有競爭力,但為了追求產業化發展,犧牲掉消費者的個性化需求,是否合適,也有待日后考證。
利用小米雷軍的光環,迅速為自己積累起了關注度和人氣,愛空間借著小米的肩膀,一躍成為家裝界風口浪尖處的家裝新秀。而未來愛空間需要思考的,說白了,就是假如某天沒有了小米的光環籠罩,是否能只通過自身的產品和服務,形成口碑效應?
699并不是超低價格
愛空間對外宣傳為“零利潤”家裝,“零利潤”還怎么賺錢?這也讓人心存疑慮。陳煒解釋,目前愛空間是處于“零利潤”,未來的目標是通過降低成本、提高效率,逐漸增大客戶量,最終達到將利潤控制在10%以內。
但是,對于愛空間“零利潤”這一說法,居然之家樂屋的錢明發經理卻在接受采訪時表示,699的價格其實在家裝領域中并不算很便宜,所以稱之為“零利潤”家裝,是不客觀的。家裝是否真的便宜,他認為也不能完全用價格來衡量。“很多家裝公司的套餐全部算下來后除以總面積,基本都會是這個價格,更何況有那些599、666套餐甚至更低的家裝公司。”
輕舟幸福億家的品牌總監張棟表示,相比起愛空間的主材配置,擁有更豐富的產品線才更容易贏取客戶的芳心。“愛空間用的產品基本定位于中等偏低的檔次,并且就那么幾種,選擇范圍確實較小。”
互聯網家裝只具雛形
愛空間的宣傳冊上,赫然寫著“首家互聯網家裝”。然而,元洲裝飾北京分公司張廷利卻認為,愛空間只是運用互聯網思維做宣傳和營銷,并沒有真正意義上的實現互聯網家裝概念。“顧客只是通過互聯網來了解它,然后到體驗館線下交易,再通過微信等監工。但其實他的整個過程還是線下直線交易,并沒有真正實現互聯網的閉環。當然,我們也希望早日看到愛空間真正做到互聯網閉環的那一天。”
輕舟幸福億家張棟表示,雖然如今愛空間互聯網的概念宣傳大于實際,但愛空間的出現,從某種意義上也對家裝行業發展有幫助:“這讓我們看到,積極擁抱互聯網的意義,傳統的家裝公司在今日要積極進行變革,其實,很多傳統老牌家裝公司如果適應了互聯網思維,會做得更好。”
晨報記者 姚映雪