在很多傳統(tǒng)家裝公司都高喊著“生意越來越難做”的今天,卻有著一批批“外來入侵者”進(jìn)軍了家裝行業(yè)。搜房網(wǎng)更名“房天下”后推出了自己的666裝修套餐,小米雷軍6000萬砸給了陳煒的愛空間,恒大地產(chǎn)宣布將與海爾集團(tuán)在家電、家裝領(lǐng)域展開深入合作,就連萬科也擬進(jìn)軍家裝領(lǐng)域。2015年一開年,家裝行業(yè)一下子火爆了起來。
意在整合標(biāo)準(zhǔn)化商品
2月2日,讓眾多人好奇的小米家裝“愛空間”千呼萬喚始出來,并宣布將啟動老房改造計劃。雷軍花了6000萬投資的愛空間是一家主打互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化家裝服務(wù)的O2O公司,創(chuàng)始人陳煒的想法是將家裝整合成一個標(biāo)準(zhǔn)化商品,用互聯(lián)網(wǎng)思維整合行業(yè),為消費(fèi)者提供性價比最優(yōu)的家裝。
699元/平方米,20天完工,手機(jī)監(jiān)工,不用去工地,有需要的話,設(shè)計師上門服務(wù)……陳煒在愛空間的打造上無處不“小米”,他“信奉”雷軍的七字口訣——專注極致口碑快,要把家裝做到標(biāo)準(zhǔn)化、極致化、產(chǎn)業(yè)化。
陳煒認(rèn)為,只有把裝修的不確定性由目前的消費(fèi)者買單轉(zhuǎn)移給裝修公司買單,才能排除暴利、浪費(fèi)、繁瑣等家裝頑疾,使家裝適合互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷、標(biāo)準(zhǔn)化,將裝修一鍵搞定。這也是愛空間推出現(xiàn)有“699”產(chǎn)品的初衷。而對于之前小米家裝“多一天完工賠一萬元錢”的口號,陳煒也做了新的解讀:如果業(yè)主提出比較復(fù)雜的個性要求,則會在20天的基礎(chǔ)上加天數(shù)。在施工環(huán)節(jié)相對標(biāo)準(zhǔn)的情況下,不限面積,20天完工,完不成按承諾賠錢。“但是雷軍提出的晚一天賠一萬被我拒絕掉了,多出來的天數(shù)會根據(jù)北京市工商局規(guī)定合同賠償。”
需要繼續(xù)思考的愛空間
陳煒在發(fā)布會上說,“我們還不夠完美,我最怕的事情,是(外界)把我們的錯誤放大了。”剛起步的愛空間,在路上還需要繼續(xù)思考。
與傳統(tǒng)家裝公司曾經(jīng)推出的套餐類家裝相比,愛空間的產(chǎn)品便是“配置太死”,在既定的空間產(chǎn)品中,標(biāo)配產(chǎn)品基本不能被替換,如果消費(fèi)者想替換其中的主材,可自行購買,但總價不變。從標(biāo)配產(chǎn)品品牌來看,該價格在業(yè)內(nèi)確有競爭力,但為了追求產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,犧牲掉消費(fèi)者的個性化需求,是否合適,也有待日后考證。
利用小米雷軍的光環(huán),迅速為自己積累起了關(guān)注度和人氣,愛空間借著小米的肩膀,一躍成為家裝界風(fēng)口浪尖處的家裝新秀。而未來愛空間需要思考的,說白了,就是假如某天沒有了小米的光環(huán)籠罩,是否能只通過自身的產(chǎn)品和服務(wù),形成口碑效應(yīng)?
699并不是超低價格
愛空間對外宣傳為“零利潤”家裝,“零利潤”還怎么賺錢?這也讓人心存疑慮。陳煒解釋,目前愛空間是處于“零利潤”,未來的目標(biāo)是通過降低成本、提高效率,逐漸增大客戶量,最終達(dá)到將利潤控制在10%以內(nèi)。
但是,對于愛空間“零利潤”這一說法,居然之家樂屋的錢明發(fā)經(jīng)理卻在接受采訪時表示,699的價格其實(shí)在家裝領(lǐng)域中并不算很便宜,所以稱之為“零利潤”家裝,是不客觀的。家裝是否真的便宜,他認(rèn)為也不能完全用價格來衡量。“很多家裝公司的套餐全部算下來后除以總面積,基本都會是這個價格,更何況有那些599、666套餐甚至更低的家裝公司。”
輕舟幸福億家的品牌總監(jiān)張棟表示,相比起愛空間的主材配置,擁有更豐富的產(chǎn)品線才更容易贏取客戶的芳心。“愛空間用的產(chǎn)品基本定位于中等偏低的檔次,并且就那么幾種,選擇范圍確實(shí)較小。”
互聯(lián)網(wǎng)家裝只具雛形
愛空間的宣傳冊上,赫然寫著“首家互聯(lián)網(wǎng)家裝”。然而,元洲裝飾北京分公司張廷利卻認(rèn)為,愛空間只是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維做宣傳和營銷,并沒有真正意義上的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝概念。“顧客只是通過互聯(lián)網(wǎng)來了解它,然后到體驗(yàn)館線下交易,再通過微信等監(jiān)工。但其實(shí)他的整個過程還是線下直線交易,并沒有真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的閉環(huán)。當(dāng)然,我們也希望早日看到愛空間真正做到互聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)的那一天。”
輕舟幸福億家張棟表示,雖然如今愛空間互聯(lián)網(wǎng)的概念宣傳大于實(shí)際,但愛空間的出現(xiàn),從某種意義上也對家裝行業(yè)發(fā)展有幫助:“這讓我們看到,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的意義,傳統(tǒng)的家裝公司在今日要積極進(jìn)行變革,其實(shí),很多傳統(tǒng)老牌家裝公司如果適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)思維,會做得更好。”
晨報記者 姚映雪