一向頗為低調的百度掌門人李彥宏,在剛剛結束的百度聯盟峰會上表示:“中國的互聯網正在加速的淘汰中國的傳統產業,這是一個很可怕的趨勢。”如今,沒有一個品牌強大到不可被替代,也沒有一個品牌弱小到不能去競爭,即使像諾基亞、柯達、索尼那樣龐大的品牌也可能一夜之間就倒掉。互聯網轉型已成燎原之勢,當傳統媒體廣告日漸勢微時,我們如何應對變幻莫測的用戶?移動互聯網時代的品牌何去何從?
第一誡:專注于客戶心智而非競爭對手
海爾總裁張瑞敏經常說:“什么是核心競爭力?技術、人才都構不成核心競爭力,只有擁有用戶才擁有核心競爭力。”生產產品的地方在工廠,創建品牌的地方是在心智。品牌定位不是從工廠想制造什么開始,而是從用戶的心智開始,你所做的第一件事就是看一看用戶的心智中缺什么?然后用一個詞表達用戶的心愿,例如,沃爾沃用安全表達了用戶對汽車的向往。
第二誡:因為極致,所以口碑
雷軍在他的互聯網思維七字訣里第一個提到的就是極致。《羅輯思維》創始人羅振宇奉行的極致是:“死磕自已 愉悅大家”。他認為極致就是把產品和服務做到最好,超越用戶預期。如果你的產品和服務做得很好,但是沒有超越用戶的想象,那么也不算做到極致。
第三誡:簡于形,精于心
前不久,獵豹CEO傅盛受騰訊邀請在做閉門演講《互聯網時代的4個趨勢變革》時指出:我在公司內部不斷講要做一個簡單的人、做一款簡單的產品、把管理目標做得足夠簡單。為什么要簡單?簡單的穿透力是讓用戶能夠花很低成本就認識你。簡單才有用,否則傳播不出去。如果大家都不認識你的話,那么你將無辜地淹沒于信息的大潮。
第四誡:我是品牌,我為品類代言
著名營銷大師、“定位之父”杰克•特勞特在其暢銷書《22條商規》中,提出的第二個定律就是——品類定律:“如果你無法在現有品類中成為第一,那么就創造一個新的品類使自己成為第一。”大多數人都知道登上月球的第一人是阿姆斯特朗,但沒有幾個人能知道第二個、第三個登上月球的是誰。奧運會上無論銀牌或銅牌打破了多少紀錄,只要不是第一,過不了多久就會被人們所遺忘。
第五誡:魅力人格體——所有品牌都人格化
著名財經作家吳曉波在明道大會對于未來的商業世界,總結為四個趨勢:1、一切商業都將互聯網化;2、一切品牌都將人格化;3、一切消費都將娛樂化;4、一切流行都將城鄉一體化。移動互聯網時代,品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛,是品牌的去組織化和人格化。