定制、電商、品牌……2017年的家居業可以用“風起云涌”來形容。何為家居行業新時代?如何打造家居新零售?2018年1月6日，第五屆中國家居產業發展年會暨2017年度中國家居產業“大雁獎”頒獎盛典將于北京國家會議中心舉行。在在大會之前，海絲泛家居產業聯合會會長、九牧廚衛董事長林孝發針對行業發展風向發表了自己的看法。

8年前，林孝發喊出了“百億九牧 百年九牧”的戰略目標，此時九牧年營業額尚不足十億;這一年，福建南安扶茂嶺上千畝九牧工業園正式投產，九牧從單一的水暖衛浴跨入整體衛浴的生產行列。

2017年，九牧發布全球泛家居戰略，提出2025年實現泛家居千億產業。其中，九牧泛家居產業500億元，泛家居產業聯盟500億元。年底，九牧實現了“百億”小目標，成為衛浴產業首家突破百億銷售額的企業。從一個企業家兼協會會長的角度，林孝發對2017年家居行業發展有更深切的認知。

互聯網正在多維度改變家居行業

2017年，互聯網正在從多維度改變著家居行業。在林孝發看來，電商為家居行業提供了快速的用戶交互、方便的購買渠道以及更精準的用戶信息。“過去我們以生產經營市場，現在轉為以市場經營工廠。”“過去各行各業都有邊界，如今互聯網將邊界模糊化了，九牧可以跨界做智能洗衣機、做生活耗材，從而為消費者提供更健康、舒適、智能化的家居解決方案。”

在互聯網的影響下，家居行業的傳統模式開始“碰壁”。家居行業過去采用層層代理的銷售模式，存在著效率低、成本高、利潤少的問題。如今互聯網倒逼企業進行模式扁平化探索，需要考慮電商乃至新零售如何與終端融合，讓消費者在線上線下獲得良好的購買體驗，滿足消費者對時間、質量、價格以及個性的要求。

不過，林孝發認為，互聯網并沒有沖擊實體經濟，只是改變了消費者的購買方式以及企業的經營和銷售模式。互聯網解決產業的效率問題，物聯網解決消費者的便利問題。結合互聯網、互聯網、大數據應用的新零售，則作為一種以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態迅速在家居行業火熱起來。以九牧為例，它用新零售重新定義了傳統的終端門店，從過去賣產品，轉為賣設計、賣體驗、賣服務，為消費者提供便利的購物體驗，同時提高九牧的運營銷售效率。

行業“無邊界”推動大家居發展

2017年，九牧發布了全球泛家居戰略，為消費者提供“一站式VR體驗、一站式管家定制、一站式管家服務”的新型裝家解決方案。目前，九牧泛家居定制囊括衛浴、廚柜、衣柜、陽臺、陶瓷、石材、全屋水系統，整合設計、物流等跨界產業資源，打通客戶端到工廠端，試圖重構消費生態服務鏈。

林孝發認為，大家居、泛家居的發展，正是源于互聯網“無邊界”的推動。目前，建材家居行業已有不少企業布局大家居戰略，九牧則從以生活的智能化、健康化以及空間化進行布局，索菲亞家居、歐派家居、大自然家居則以定制、木制為核心進行整合。“過去消費者裝修要找很多廠家，如今大家居企業和泛家居平臺，融合了從瓷磚衛浴到全屋定制家具、燈飾等產品，為消費者提供一站式家居服務，也對國家節能環保、綠色轉型做貢獻。

在林孝發看來，企業做大家居一定要有夢想、有目標。九牧的衛浴做到百億規模，下一步把大家居產業做成產業集團模式，解決家居產業的轉型盈利能力。“這些盈利模式是可以復制和共享，比如衛浴做好樂就做櫥柜，櫥柜做好了就做水系統，水系統做好了就做石材，因為系統和客戶是一樣的，只是看你怎么跨界融合。”

2018年是家居產業轉型的關鍵期

“2018年是家居產業轉型期的關鍵點。”林孝發認為，第一要應對國家大背景和環境的要求，這是家居產業布局需要思考的。第二是消費升級的趨勢，家居產業要思考怎么把握消費升級時代，通過創新引領家居產業快速發展。第三是大家居產業智能制造非常滯后，如果在2018年把智能制造工業化、定制化作為大家居產業的一件大事，大家居產業將在國際市場以及中國市場重新定位，這將是千載難逢的機遇。

消費升級趨勢下 2018年成家居產業轉型關鍵期(圖片來源網絡)

“這些是大家居產業2018年的先行之路。我們看到家電工業化、汽車工業化、手機更工業化，但這些是家居產業的短版也是是機遇。所以各產業、各媒體一定要多關注、多支持大家居產業在2018年跨越式和飛躍式的發展。2020年站在國際建材家居舞臺上，中國家居將是質量最好、性價比最高的產業品牌。”

(來源：新浪家居)