對于國內許多的傳統(tǒng)行業(yè)來說020這個概念在2014年被炒得滾瓜爛熟，而回過頭看，020模式對傳統(tǒng)產業(yè)的影響似乎超過了很多人的想象。在這個背后，除了媒體的大肆宣揚，還有電商的迅速崛起也是功不可沒的。

縱觀騰訊和阿里在O2O相關領域中的投資，除了像餐飲、住宿、交通和旅游等方面玩得較為理想，并且有較大的可預見性收益外。對于傳統(tǒng)的木門行業(yè)來說，騰訊和阿里并沒有在O2O方向上取得突破性進展。衣食住行，“住”這塊蛋糕為何在O2O時代讓騰訊和阿里難以吃下?

騰訊微購物與阿里導購寶到底哪家比較強

實際上，在探索木門行業(yè)O2O方面，很多商家都在默默耕耘，一些營銷方面比較強的商家確實圈了不少粉絲，但線上銷售轉化方面卻顯得很是蒼白無力。

首先，不妨來了解一下騰訊微購物的設計初衷，它是基于騰訊移動平臺優(yōu)勢(準確的說應該是基于微信的優(yōu)勢)，提供移動電商O2O整體解決方案來向商戶推廣的。按其官方的說法，主要功能集中在以下四點：1、掃碼導購，以一維或二維碼為介質，通過微信連接品牌、商品、店員與用戶四者之間關系，實現(xiàn)商戶商品移動端數(shù)字化，進一步優(yōu)化服務與銷售效率。2、移動CRM平臺，幫助企業(yè)在微信上建立CRM系統(tǒng)，提供會員體系、精準營銷、商品與訂單管理、LBS服務、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)工具支持。3、微信客服中心，采用多個客服并行服務一個企業(yè)賬號的方式，幫助商家快速響應用戶咨詢問題，并提供基于微信的移動客服工具，最大程度保證企業(yè)面對用戶溝通的響應時間。4、智能數(shù)據(jù)支持，通過用戶收藏商品和關聯(lián)數(shù)據(jù)，幫助線下商戶捕捉門店數(shù)據(jù)盲區(qū)，分析用戶行為軌跡，為商戶提供強大的智能數(shù)據(jù)支持。

再來，做個比對，阿里O2O的模式，其通過整合集團內PC互聯(lián)網(wǎng)和無線資源，通過無線技術和大數(shù)據(jù)產品，為企業(yè)線下零售提供營銷，會員互動，訂單支持全套解決方案，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)、商品、庫存交易、資金貫通的全渠道零售模式。實際上背后在支撐的是阿里三寶，即導購寶、會員寶、營銷寶，導購寶是給導購員使用的一個智能APP，把線下商品以線上店形式呈現(xiàn)。會員寶和營銷寶，相信大家從名稱上大致就可以了解其用處。

具體說來，全程陪阿里玩過導購寶的商家應該都清楚，導購寶的實際應用表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，采用發(fā)布電子憑證商品，實現(xiàn)了顧客線上下單、線下自提的業(yè)務模式;其二，在線下店鋪使用導購寶掃碼購物，實現(xiàn)了“現(xiàn)場拿貨”和“送貨上門”的兩種業(yè)務場景，其中“現(xiàn)場拿貨”實則改變了收銀方式，而“送貨上門”則可通過電商配送解決線下店鋪遇到的缺款、缺色、斷碼問題;其三;通過“導購寶”辦理線上線下會員卡，實現(xiàn)會員關系管理，除了有效刺激消費，還可對顧客購買次數(shù)、款式、尺碼進行記錄和分析，進而實現(xiàn)導購員通過導購寶定向與顧客互動和推薦。其四，通過“導購寶”的使用，線下店鋪無形中變成了無線店鋪，導購員無論何時何地，只要有手機和網(wǎng)絡，均可向有潛在購買意向的人推薦，并可實現(xiàn)門店線上開單。

然而，以上說了這么多高大上的功能，不論微購物和導購寶到底哪家強，對木門商家而言，到底又能起到多大作用呢?

1、難改善木門品牌業(yè)績頹勢和高庫存現(xiàn)狀

對于當前各家木門品牌所遇到的困難，或許未來兩三年內都不會有很大的改善，未來的日子注定將會更加的難過，一方面各品牌的實體渠道門店數(shù)量、銷售業(yè)績加劇萎縮，一方面電商運作大都是處在難見成效的階段，即便是個別傳統(tǒng)木門品牌線上開始做得有點成績，但這種情況下，線下門店加速死亡是無法改變的事實。更讓這些木門品牌可怕的是，面對這線上線下的夾擊，除了采取多元化經(jīng)營提升抗風險能力或采用多品牌運作來掩蓋當前的業(yè)績頹勢外，大家都沒有找到有效的應對措施。

在當前，木門品牌受庫存之困，讓業(yè)者概嘆“錢是賺了一點點，但都在庫存里”的不在少數(shù)。O2O看起來很美，線上線下兩者結合起來可以說是整個中國到目前為止產業(yè)經(jīng)濟中最復雜的一次交集，需要面臨從軟硬件設施到消費者認知方面的改變，再者是牽涉到數(shù)量龐大且素質參差不齊的一線導購員的知識面和實操性強化。微購物和導購寶這類復雜的項目，自上而下的推進效率之低只有參與過操作的人才知道。因此，短期內想要靠它解決高庫存現(xiàn)狀難以企及的。

2、項目困難重重，變革不知從何談起

從運營角度來說，建議大家有時間在網(wǎng)上搜索下“木門品牌如何構建O2O體系并玩好粉絲經(jīng)濟”。在面對類似組織架構調整、ERP系統(tǒng)打通、線上線下同款同價、物流體系架構、終端店員培訓、渠道直營化改造、利益分配、營銷推廣等挑戰(zhàn)時，大部分品牌在起初與騰訊或阿里合作時公關性的對外宣傳下，內部就萎縮了。

就目前來說著實比較難以精細化考量。而且在微信開放程度越來越大的情況下，微購物的營銷互動方式越來越顯得落后，不得不讓商戶開始考慮是否退出，自行尋找第三方開發(fā)新的玩法。導購寶項目，天生缺乏社交基因，營銷創(chuàng)新上取決于手機淘寶客戶端的廣告或互動支持，然而在項目未能取得良好效果的情況下，手機淘寶的資源能給到阿里內部的導購寶項目團隊的資源也極其有限。因此，讓木門品牌商家們自始至終都無法感受到變革的力量。

面對的困難重重，從目前騰訊和阿里對服裝O2O的態(tài)度上看，相信不遠的將來，微購物和導購寶項目皆死是必然的，木門品牌商需考慮下自己未來O2O出路在哪?

對于木門企業(yè)來說，市場消費需求的變化讓企業(yè)線下業(yè)務變的困難。而互聯(lián)網(wǎng)的到來，使得傳統(tǒng)木門行業(yè)的線上操作麻煩不斷，物流成本高等，因此，木門行業(yè)應抓住現(xiàn)有的機會，積極進行020電商線上線下的無縫連接就顯得理所當然了。

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