如無意外，在不久的將來，一座家具電商創意產業園將在南海九江誕生。該產業園將著重圍繞家具電商生產經營的各個環節，集設計、研發、生產、倉儲和物流功能于一體。

值得一提的是，這個產業園是由九江鎮政府與林氏木業合作開發。自2007年創始至今，林氏木業已成為中國電子商務家具行業最具實力和影響力的企業之一。數據顯示，2014年其銷售額達到20億，而在佛山傳統家具企業之中，破10億的企業都很罕見。“這個創意產業園建成以后，將打造一個行業領先的產品研發中心，朝著國際化、規范化的道路發展。”林氏木業副總經理馬燦興稱。

今年9月，佛山將舉辦中國(廣東)國際“互聯網+”博覽會。這是國內首個以“互聯網+”為主題的全國性博覽會，屆時必定會給佛山制造業帶來一陣“互聯網+”的浪潮。而站在“互聯網+”的風口，作為九江傳統行業之一的家具行業又將如何轉型?或許從此次政府與林氏木業的合作中，可窺探一二。

打造國際化家具電商園區

九江家具電商創意產業園地處高明、順德、鶴山、南海交界的中心地帶，離南鯤碼頭僅1.3公里。建設這個園區，可以統一配置行業所需的專業功能，引導家具電商行業相對集中、連片發展，也能推進整體產業的集聚水平。

沿著九江鎮龍高路南側一路行駛便是原九江鋼鐵交易市場。而在不久的將來，這里將成為九江鎮家具電商創意產業園所在地。據介紹，該園區著重圍繞家具電商生產經營的各個環節，主要包括設計研發中心、原料與成品倉庫以及現代化加工廠房。

“園區將以商業辦公為主，打造一個行業內領先的產品研發中心。建成后，不僅要成為當地知名園區，更要朝著國際化、規范化的道路發展。”馬燦興稱，這個園區建成后，不僅將為林氏木業提供服務，更重要的是促進整個行業的發展。

該項目規劃的地塊，正是原九江鋼鐵交易市場。該地塊位處高明、順德、鶴山、南海交界的核心地帶。距離能通航5000噸級貨船的南鯤碼頭僅1.3公里，毗鄰多條主要干道。據九江鎮政府相關工作人員介紹，原九江鋼鐵交易市場曾一度大面積空置。近年來林氏木業進駐后，才逐漸有其他企業租來用作倉儲物流。“雖然如此，零散和單一的倉儲物流并不能發揮園區的價值，也不能帶來經濟效益與社會效益。所以我們決定對這個區域改造升級。”

馬燦興透露，園區將吸引一批IT企業入駐，作為發展家具電商行業的配套支撐。“當下，大部分創業者傾向于利用互聯網在家辦公，地理距離不會造成太大影響。但那只是創業的初始階段，發展到一定程度后就需要一個平臺。”他表示，目前提供家具電商配套IT服務的企業，多數集中在北京、上海、深圳等地。創意產業園的建設，正是要為這批IT企業提供良好的辦公環境，讓其看到好處所在，以此吸引他們來佛山駐點。

對于九江而言，創意產業園的建設，也推動了當地家具電商行業的發展。“建設這個園區，可以統一配置行業所需的專業功能，引導家具電商行業相對集中、連片發展，也能推進整體產業的集聚水平。”相關工作人員介紹，此外，園區還會令到這一區域的住房、教育、消費等活動更為活躍，推動第三產業的發展。

用大數據“診斷”企業管理癥結

對于從事電商的企業而言，如何從客戶的行為中獲取數據，并從中得出有價值的信息，是企業管理的重要一環。在馬燦興看來，數據系統就像醫生，它能實時反映企業運營情況，并及時對問題進行研判，達到防患于未然的作用。

無論是對于林氏木業本身，或是對于整個家具電商行業的發展而言，IT技術配套支撐必不可少，而這正是九江目前所缺乏的要素之一。這也是為什么該園區建成后，希望從外界吸引一批IT企業入駐的原因。

“我們打造這個園區，也是出于企業發展的考慮。我們的發展需要大量IT技術開發的支撐，因此不希望合作伙伴過于分散。”馬燦興所提到的技術支撐中數據挖掘、分析便是重要組成部分。

對于從事電商的企業而言，如何從客戶的行為中獲取大量數據，并從中得出有價值的信息，這點十分重要。

在大數據運用的領域，維尚家具正是一個典型的樣本。根據顧客在維尚家具網站上填寫的個人、房型資料，后臺會對客戶的消費能力進行評估，然后參照相似特征的客戶所選取的解決方案，推薦更加契合客戶需要的解決方案。

馬燦興表示，林氏木業一直努力將數據維護做到極致，當中所花費用也比一般企業高很多，已超過千萬元。“我們對數據的要求非常高，基本上我是依靠數據來做企業管理的。”他把數據系統比作醫生，它能知道企業每天的運營情況。“如果實時數據異常，我可以及時作出調整。”

此外，對于互聯網公司來說，電商企業的經營方式是可復制的。但是，當客流量逐漸擴大，情況便完全不同。企業運營如何才能做到有條不紊，大數據的維護是關鍵。

“現在，我們的數據可以實時掌握每一個員工處理的每一個訂單，就像頭頂連著數據庫一樣。一個客戶成交后，客服什么時候下訂單，采購什么時候完成訂單，每一個環節都會有標識。因此，如果有訂單出問題，都可以追溯到源頭。這樣，我們就可以從中判斷，問題的出現是個例還是批量，不用等到出事再去追溯原因，從而達到防患于未然的作用。”馬燦興稱。

逐步形成電商家具產業集群

九江家具企業發展電商，并不是脫離于實體經濟經營的，它們大部分植根于制造業。接下來，九江將強化這一優勢，讓電子商務成為拉動經濟增長的引擎。同時，利用產業優惠政策和家具產業聚焦的資源優勢，引入更多科技企業。

事實上，林氏木業只是九江眾多家具電商企業之一。家具行業是九江的傳統產業，企業數量為300多家，占了九江總企業數的六分之一。而這些家具企業中，涉足電商的企業又占了25%。

因為國內外經濟環境的影響，傳統家具行業也受到沖擊。過往，他們大多通過在商場、賣場設點展銷等傳統模式進行銷售。而近些年，轉型升級的壓力迫使他們尋求變革之路。

據九江鎮經濟促進局副局長陳來宏稱，九江傳統家具行業的互聯網轉型，應該是林氏木業率先嘗試的。“九江正在擬訂創新創業扶持方案，對傳統企業的培訓、加盟電商平臺及設立網店都會設定相應扶持辦法。”

近年來，九江推出了一系列電商扶持措施，鼓勵傳統企業進行互聯網轉型。2014年，九江獲頒“佛山市應用電子商務促進傳統產業升級試點鎮”，真龍、龍賽、廣佛一號三大電商物流載體也相繼開業。

據真龍物流園執行董事何文盛介紹，目前該物流園擁有40多家物流企業，其中大部分從事家具物流。“物流對于家具電商十分重要，它是至關重要的最后一公里。物流服務的好壞，很大程度上影響著這間家具電商企業的聲譽。所以，我們對物流的管理，也要區別于傳統模式。”

何文盛稱，現在真龍物流園合作的家具電商有30多家，隨著物流園建設的逐步完善，未來規模還會不斷擴大。“待到旁邊的九龍國際建成之后，這一塊區域有望形成家具電商的聚集地。”

形成家具電商行業的聚集發展，正是九江鎮當下著力打造的目標。九江鎮黨委委員梁覺聰表示：“九江家具企業發展電商，并不是脫離于實體經濟經營的，它們大部分植根于制造業。企業老板們能夠敏銳地察覺到行業發展方向，包括利用互聯網等。”他表示，九江將強化這一優勢，讓電子商務成為拉動經濟增長的引擎。同時，利用產業優惠政策和家具產業聚焦的資源優勢，引入更多科技企業。“去年家具業為九江貢獻稅收1.2億元，排在各大行業前面。希望接下來能實現家具業稅收收入翻一番。”

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