遼寧省鞍山海城市民于女士在去年9月份左右，在某建材商場(chǎng)一家具品牌選購(gòu)了一款衣柜和兩個(gè)床頭柜，當(dāng)時(shí)一次性交了全款。近日，當(dāng)于女士準(zhǔn)備進(jìn)家具時(shí)，店方無(wú)論如何也聯(lián)系不上，當(dāng)于女士來(lái)到當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)家具的店鋪時(shí)才知道，這家家具店早在上個(gè)月便已經(jīng)關(guān)門(mén)了。

據(jù)于女士介紹，兒子馬上要結(jié)婚了，這個(gè)房子是她幫忙給兒子裝修的。去年9月份左右開(kāi)始裝修，她便來(lái)到某家具品牌進(jìn)行訂購(gòu)家具，當(dāng)時(shí)為了避免過(guò)后補(bǔ)款的麻煩，就一次性交付了13000元的全款。“因?yàn)榧揖呤切枰喼频模谱鬟€需要一個(gè)多月，正好到年底房子全部裝修結(jié)束后便可進(jìn)貨。”就在去年12月中旬，于女士準(zhǔn)備通知店家進(jìn)家具時(shí)，無(wú)論是撥打當(dāng)初店家留下的座機(jī)號(hào)碼，還是手機(jī)號(hào)碼，不是暫停服務(wù)就是關(guān)機(jī)。

隨后，于女士來(lái)到當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)家具的商店看到，這家店已經(jīng)是大門(mén)緊閉，已經(jīng)不再營(yíng)業(yè)了。經(jīng)過(guò)與周邊店家打聽(tīng)得知，由于經(jīng)營(yíng)狀況不太好，這家店已經(jīng)在上個(gè)月就關(guān)門(mén)了。“店面不干了也不通知一下，我這還有一萬(wàn)多元的貨沒(méi)提怎么辦啊。”于女士表示，她可是交付了全款的，這要是商家跑了，家具找誰(shuí)要去啊。

無(wú)奈之下，于女士找到了這家家具店所在經(jīng)營(yíng)的建材商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，在負(fù)責(zé)人的幫助下，于女士聯(lián)系到了該家具店老板。家具店老板表示，雖然這邊的店面不干了，但是他在其它城市還有該品牌的店面，而且于女士的家具貨品都在倉(cāng)庫(kù)保留著，隨時(shí)于女士想要提貨，還是會(huì)按照之前的約定，將家具免費(fèi)送貨上門(mén)，并且進(jìn)行免費(fèi)安裝，售后也是可得到保障的。

得到了這個(gè)回復(fù)，于女士這才安心了下來(lái)。于女士告訴記者，她這算是很幸運(yùn)的了，畢竟這家家具是大品牌，可以查到本地的經(jīng)營(yíng)商。

業(yè)內(nèi)人士表示，像于女士經(jīng)歷的這種情況，年底家具店由于之前一年經(jīng)營(yíng)狀況不佳，店鋪關(guān)門(mén)的家具店還有不少，并不是每一個(gè)消費(fèi)者都能像于女士一樣幸運(yùn)，有不少消費(fèi)者為了圖便宜，購(gòu)買(mǎi)一些不在正規(guī)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的家具，到了年底店鋪由于經(jīng)營(yíng)不好撤攤了，消費(fèi)者根本無(wú)法聯(lián)系到商家，而且也沒(méi)有正規(guī)商場(chǎng)作為保障，很難維權(quán)。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，一定要到正規(guī)的商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，難以處理。 （實(shí)習(xí)編輯：劉寧馨）