今年3·15，消費(fèi)者權(quán)益被放在嶄新高度，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的修改(以下簡稱《新消法》)讓消費(fèi)者感受到“加倍保護(hù)”。類似“七天無理由退換貨”這樣的細(xì)節(jié)保障，更是讓消費(fèi)者多了一份“任性”。

　　新版家居銷售合同驅(qū)散消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

　　面對《新消法》，消費(fèi)者嚼得津津有味，也有家居賣場樂意買單。老牌家居城的合同升級動作使其服務(wù)悄然又上了新臺階。 除了國家監(jiān)管部門，作為家具建材的東家，家居城在監(jiān)管中負(fù)有一定責(zé)任。藍(lán)景麗家家居廣場總經(jīng)理尹勃就表示，藍(lán)景麗家家居廣場早已啟動響應(yīng)機(jī)制，出臺一系列新規(guī)定，并寫入新版合同，于3·15之日正式推向市場，消費(fèi)者購買過程中的“風(fēng)險(xiǎn)”將再度降低并接近于零。

　　顯然，之前可能“阻撓”消費(fèi)者消費(fèi)的一些“心理霧霾”，被《新消法》的出臺以及一些家居賣場的積極響應(yīng)吹散，面對家居市場，消費(fèi)者少了一份“害怕”，多了一份“任性”。

　　明碼實(shí)價(jià)繼續(xù) 退換貨開綠燈 送貨安裝延遲重罰

　　市場價(jià)格混亂，看著頭疼，分辨不清？喜歡的家具買回家，才發(fā)現(xiàn)風(fēng)格不搭，尺寸不合，卻無法退貨？定了組家具，貨遲遲不到，無處“訴苦”？

　　家居城已經(jīng)有了動作。新版、機(jī)打《藍(lán)景麗家家具建材銷售合同》包含11項(xiàng)“服務(wù)新承諾”，這些承諾以《新消法》為依據(jù)，通過完善、提升賣場原有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而確定。其中，消費(fèi)者自簽訂合同之日起30天內(nèi)，在商品無任何損壞、不影響二次銷售的情況下，可以隨時(shí)換貨退貨(定制產(chǎn)品除外)。若品牌送貨、安裝依據(jù)合同約定發(fā)生延遲，每延遲一天，違約金由未到貨商品貨款金額的3‰提升至6‰；若送貨、安裝逾期超過30天，用戶有權(quán)終止合同。文/仵文悅

　　廣廈觀點(diǎn)

　　別讓《新消法》形同虛設(shè)

　　國標(biāo)也好，行規(guī)也罷，家居行業(yè)向來存在產(chǎn)品跟不上標(biāo)準(zhǔn)、合同跟不上法規(guī)的現(xiàn)象，我們在對多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺后的市場走訪中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管不力是主要原因。市場良莠不齊，《新消法》的落實(shí)非一日之談，賣場與品牌的自律性仍待被完善，盡管有很多規(guī)定更有利于消費(fèi)者權(quán)益，但如果實(shí)際買賣過程中不跟進(jìn)、無監(jiān)管，照樣會成為“一陣風(fēng)”，刮刮就散。