隨著越來越多的傳統家裝企業意識到互聯網家裝市場的誘人前景,進軍互聯網也就成為了大勢所趨。對于廣大消費者而言,“互聯網+”家裝模式的開啟,帶來的是前所未有的家裝消費體驗,但對于傳統家裝產業而言,無疑是一種顛覆。
降低消費者的交易成本
交易成本包括搜尋成本、討價還價成本和執行成本。傳統家裝,消費者要花費大量的精力、物力、財力去尋找自己信任的家裝公司,找到家裝公司后,還要根據自身的財力狀況,裝修要求、難度與家裝公司進行攀談,傳統的家裝公司是按平米計費,不同風格收費單價也會發生變化,正所謂羊毛出在羊身上,很多消費者都對家裝行業不熟悉,任由家裝公司漫天要價。
然而,互聯網家裝就很好的杜絕了這種現象。在搜尋成本方面。電商建立了評價體系,借助自己的專業知識幫助消費者做初次的篩選,大大降低了消費者的搜尋成本。在討價還價成本方面,建材家具的終端價格中包含了大量經銷商費用,家裝電商的出現減少了經銷商環節,并用成本更低的體驗店代替賣場,降低了建材家具到消費者手中的價格。在執行成本方面,家裝電商的出現,扮演了監管者和調解者的角色,有效降低消費者的執行成本。
提高信息流程透明度
傳統家裝行業,一般都是傳統家裝公司把活兒轉包給工長,工長轉包給工人,所以在問題解決處理上比較難。同時,傳統家裝公司材料OEM貼牌生產,膠粉類沒有品牌,無法分辨產品屬性,一切都是家裝工人說了算,信息不透明。而且,傳統家裝公司報價按照菜單式進行,內容生澀難懂,容易產生丟項漏項,更容易產生增項。
智能化體系,省去不少環節
眾所周知,對于廣大消費者而言,傳統的家裝市場服務模式無非是:消費者自己找施工隊、自己跑建材、家具、家電賣場,跑裝修公司,還要抽空學習裝修知識,防止被坑被騙,而且在裝修過程中,業主還得時刻緊盯裝修進程,生怕裝修中出現一些紕漏。這顯然是一件非常費時費力的事情,而且最讓許多業主不放心的地方是這種傳統的模式裝修的質量并不能讓業主滿意,像以次充好、隱性欺騙、售后服務得不到保障等等問題也是時有發生,許多的業主是吐槽多多。
細觀互聯網家裝,拋開差異化、個性化的裝修需求不論,業主無需在施工過程中親臨現場、時刻監督,利用高科技的APP,就能時刻了解自家裝修動態。同時,互聯網家裝省去了各種中間環節,逐步實現客戶與工長對接,加快裝修進度。例如,房天下裝修是搜房網推出的互聯網家裝品牌,利用PC+移動雙互聯網互
引入監督評價機制,提高裝修服務質量
在傳統家裝中,大多數業主會遇到的一個問題就是,想裝修,不知道哪家裝修公司的工人技術、服務比較好。很多業主都是各種托人介紹,或者自己在網上尋找一些家裝公司來包他們做。業主很難找到有實力的施工方,在施工過程中也必須格外小心謹慎,而且業主要時刻掌控施工進度,避免出現因材料不對或臨時修改設計方案,造成耽誤時間和糾紛現象。家裝過程當中,水電工程絕對是重要環節,裝修完成后這些隱匿在地板、墻體地下的管線如果質量不好,將直接影響居住的舒適性。但在傳統家裝中,往往出現這樣的情況,業主發現漏水、管線漏電等等問題后向裝修公司提出售后服務,才發現裝修公司早已經人去樓空,業主不得不支付高昂的維修費用。
引入監督評價機制,提高裝修服務質量
在傳統家裝中,大多數業主會遇到的一個問題就是,想裝修,不知道哪家裝修公司的工人技術、服務比較好。很多業主都是各種托人介紹,或者自己在網上尋找一些家裝公司來包他們做。業主很難找到有實力的施工方,在施工過程中也必須格外小心謹慎,而且業主要時刻掌控施工進度,避免出現因材料不對或臨時修改設計方案,造成耽誤時間和糾紛現象。家裝過程當中,水電工程絕對是重要環節,裝修完成后這些隱匿在地板、墻體地下的管線如果質量不好,將直接影響居住的舒適性。但在傳統家裝中,往往出現這樣的情況,業主發現漏水、管線漏電等等問題后向裝修公司提出售后服務,才發現裝修公司早已經人去樓空,業主不得不支付高昂的維修費用。
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