“4月預計開工達到160單,但我們仍然是開一單賠一單的運營費用。” 以“小米家裝”名號迅速走紅的愛空間創始人陳煒4月中旬向北京商報記者坦承,公司還遠遠沒有實現盈利。雷軍一句“小米被愛空間坑慘了”,讓愛空間失去了小米概念,這讓人們不禁要問:順為資本擲下的6000萬元還能燒多久?
賠錢的買賣
20天工期、699元/平方米的價格、產業工人施工,這是愛空間創立之初的三大承諾。陳煒表示,養產業工人真是一個大坑,由于產品都不加價銷售,零毛利,要養工人,就是做一單賠一單!
陳煒掐指給北京商報記者算了一筆秘賬:養一個工人的月平均費用超出1萬元,工人數量與開工量是2:1,4月開工160單,養300多個工人,一個月開銷300萬元,隨著開工單的增加,工人費用也就遞增。 一位家裝界同行曾預言愛空間難以堅持到下一年,陳煒對此并不回避:“這樣算起來,到年底,順為投給我們的6000萬元真的就花光了。”
買來的口碑
養產業工人是坑,更大的坑還在于工期和價格承諾,使得“干的活兒越漂亮,越沒有錢掙”。
為了實現20天工期,愛空間專門建立了一個7000平方米的倉儲中心,并根據裝修進度提前采購主材。“備貨和倉儲都得花錢啊!”陳煒說,遇到真是20天完不成的活兒,還得按合同規定予以賠償,比如春節期間有幾戶人家停了暖氣,無法施工,延誤了工期,一戶就賠了好幾千元!
為使裝修透明化,愛空間還把客戶拉進微信群,讓他們互相吐槽。這下可好,很多業主提出升級要求,浴霸要從光暖變成風暖、涂料要從工程系列變成無添加五合一系列、廚房插座要從一個總開關變成每個單開關……客戶的要求合情合理,愛空間都給滿足,每項就增加了幾百元成本,699元/平方米的價格是保住了,利潤卻被徹底蠶食了。
不過,讓陳煒欣喜的是,愛空間的口碑相當好。“有人曾揚言要看我們無法兌現承諾的笑話,但到目前為止,還沒有一例不滿意的,人們對我們服務的評價不是說好,而是尖叫。”陳煒說起這一點,一改愁容,露出笑臉,“花錢買來了口碑,值了”。
千單的豪賭
如此賠錢,陳煒還敢繼續做下去,這就讓人生疑:投資方真的那么慷慨地讓愛空間大手筆燒錢嗎?
“我們算過,愛空間盈利的臨界點是一個月開工1000單。”陳煒說,按照現在的進度,這個目標到年底就會實現,只要有10%的毛利,就可以憑借規模效應實現企業健康發展。
愛空間早就給自己布下一個局:每個品類只選擇一個合作伙伴,而且是大牌,比如地板是大自然、潔具是科勒、瓷磚是馬可波羅、涂料是多樂士、吊頂是友邦、櫥柜是科寶,充分保障品質。一旦工程量達到一個月1000單,愛空間就有了更強的議價能力,將采購價格降到最低,裝修價格不變也能給自己留下利潤空間。“零毛利聚客,增值服務賺錢,這就是互聯網思維,只要顧客滿意,我們一定會贏。”陳煒顯然是在進行一場豪賭。結局如何?拭目以待。
北京商報記者 謝佳婷