4月17日消息,家具品牌林氏木業(yè)將于5月1日開張第二家線下體驗(yàn)館,林氏木業(yè)認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)在于高性價(jià)比,同質(zhì)更低價(jià);款式更新快,滿足消費(fèi)者的快時(shí)尚需求。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)型態(tài)的變遷息息相關(guān),隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費(fèi)者的消費(fèi)型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格優(yōu)勢(shì),體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。
體驗(yàn)是復(fù)雜的又是多種多樣的,可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和過(guò)程。這些體驗(yàn)形式是經(jīng)由特定的體驗(yàn)媒介所創(chuàng)造出來(lái)的,能到達(dá)有效的營(yíng)銷目的。
國(guó)內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色與利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。地板企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗(yàn)的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn),去建立體驗(yàn)式服務(wù)。
一直以來(lái),壓在互聯(lián)網(wǎng)地板頭上的兩座大山,一是最后一公里問(wèn)題,配送、安裝、售后服務(wù);二是消費(fèi)者購(gòu)買之前的體驗(yàn)。行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,最后一公里問(wèn)題已基本解決,體驗(yàn)問(wèn)題成了頭等問(wèn)題。走向線下,也會(huì)是其他互聯(lián)網(wǎng)品牌的選擇。
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