隨著經濟的進一步發展，瓷磚這些比較傳的統產業在多種高質可替代產品的沖擊下顯得有些力不從心，為了爭奪有限的市場，一場些商家通過降價等措施來競爭，但是相應的產品成本未能得到改善，帶來的不良反應就是產品質量的匱乏，假冒偽劣產品盛行，瓷磚企業應該妥善處理好消費者、經銷商和渠道的關系，營造好的口碑贏得市場。

消費者關系：消費者是企業的衣食父母，消費者的口碑是產品最好的廣告。要搞好和消費者的關系，根本是做好服務，包括售前、售中和售后三個階段。這就要求企業首先要有把消費者看做上帝的心態，才能盡心處理好與消費者的各種關系。

經銷商關系：經銷商不僅是企業的下游銷售渠道，還是品牌終端的執行者和反饋者。如果不能給經銷商提供一個好的發展政策和環境，他們是不會把自己和您苦苦經營的品牌視為一體的，不僅營銷活動、服務執行等無法很好的進行，頻繁更換經銷商還會對品牌健康成長造成非常惡劣的影響。

工程渠道關系：建筑項目招標、和地產商建立合作關系、競選政府采購……工程客戶的一個訂單就夠中小企業吃半年。和相關負責人搞好關系是競標成功的重要一步。

如今，講究個性的80后已經漸漸成為瓷磚消費的主力軍，相比中年或年齡更大的業主裝修時注重的功能、實用，“80后”的年輕業主們更注重時尚，就像買衣服，別人買經典，“80后”買時尚，富有個性特色的產品更加受到青睞。中小瓷磚企業一般無力支撐龐大的產品線，所以選擇其中一些有特點的產品進行開發生產是一條合理的道路。

目前國內的市場競爭機制還不太健全，抄襲風盛行，但是近來拿起法律武器打擊侵權行為的瓷磚企業越來越多，國家也正在建立更加完備的知識產權的保護措施，說明走特色路線的瓷磚企業前途還是比較光明的。【關注微信公眾號“九正陶瓷網”;關注有驚喜，掃碼閱讀《假如你的老公是做陶瓷的》的精彩內容！九正陶瓷網交流群：80123558】