隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)成為不少企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)展的方向，體驗(yàn)式服務(wù)也儼然成為消費(fèi)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)。涂料行業(yè)作為家居建材行業(yè)中發(fā)展相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)，在這一背景下也迎來(lái)了挑戰(zhàn)。

涂料企業(yè)需注重服務(wù)建設(shè)

眾所周知，涂料行業(yè)是一個(gè)關(guān)注度低、參與度高的行業(yè)，入市門(mén)檻低、過(guò)于分散等問(wèn)題導(dǎo)致了涂料產(chǎn)品長(zhǎng)期處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)環(huán)境中。很多消費(fèi)者最看重涂料產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

涂料行業(yè)人士表示，整個(gè)涂料行業(yè)在針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)模式上一直固步不前。大部分涂料企業(yè)只管銷(xiāo)售涂料，至于涂料的涂裝則完全不負(fù)責(zé)。這就造成很多消費(fèi)者對(duì)于涂裝效果不滿(mǎn)意，因而對(duì)涂料品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。為避免這種情況，涂料企業(yè)必須加強(qiáng)服務(wù)。

服務(wù)模式創(chuàng)新成企業(yè)發(fā)展主方向

順應(yīng)體驗(yàn)式消費(fèi)這一服務(wù)趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)于服務(wù)模式的創(chuàng)新也將再次提上日程。聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電商成各行各業(yè)所面臨的問(wèn)題。涂料行業(yè)抓住時(shí)代發(fā)展潮流推出“體驗(yàn)式”服務(wù)模式，既迎合了社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，又為涂料行業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明了方向。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)告訴人們，用戶(hù)的體驗(yàn)感受與滿(mǎn)意度才是產(chǎn)品的王道。隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)品位的提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特色、品質(zhì)以及服務(wù)都有了更高要求。在這些因素的共同作用下，未來(lái)，體驗(yàn)式服務(wù)有望成為涂料行業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì)。

因此，在服務(wù)至上的市場(chǎng)上，涂料企業(yè)唯有在服務(wù)模式上不斷推層出新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得商機(jī)。

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