在15日的維權(quán)現(xiàn)場(chǎng),消費(fèi)者曹女士向工作人員投訴自己所買(mǎi)的家具品牌,前后已經(jīng)修了十多次,但仍有問(wèn)題,銷(xiāo)售方卻一直不肯退。
曹女士介紹說(shuō),她在2013年2月2日從華都家居吉麗多斯品牌銷(xiāo)售店購(gòu)買(mǎi)了一張床和一個(gè)床墊,店員說(shuō)是個(gè)樣品,一共花了3800塊錢(qián)。床和床墊送到家之后緊接著就是農(nóng)歷新年,曹女士一家回老家過(guò)年。等回來(lái)使用后發(fā)現(xiàn),床體的骨架比周?chē)目蛞吆脦坠郑矇|放上去之后總是向一邊偏。于是,曹女士打電話給廠家,廠家也派人來(lái)修了,前前后后多次但總是修不好。
“已經(jīng)不下十次了”,曹女士說(shuō)開(kāi)始以為是床的問(wèn)題,后來(lái)發(fā)現(xiàn)床墊質(zhì)量也有問(wèn)題,每次來(lái)維修的時(shí)候看上去修好了,但是用幾天就又重新出現(xiàn)問(wèn)題,廠家最后一次維修是在年前,到現(xiàn)在又沒(méi)有回復(fù)了。曹女士說(shuō),她曾想著自己出折舊費(fèi)讓廠家把床和床墊退了,多次協(xié)商也不同意。現(xiàn)在沒(méi)有辦法,家里仍用著這張床,她希望能通過(guò)3·15維權(quán)來(lái)解決這個(gè)讓她煩心了兩年的事。
本報(bào)記者 張浩 趙松剛