品牌公司、網上平臺、工長俱樂部、游擊隊……哪個施工主體更靠譜？自主設計、套餐全包哪個順心意？可能急于裝修的您還在被這些問題困擾。本期，京華家居就為您逐一剖析，幫大家度過艱難的選擇期。

　　□施工平臺篇

　　■品牌公司

　　服務全面靠得住

　　所謂品牌公司，是指經過多年沉淀，在京城乃至全國都贏得了良好商譽的裝修公司，如業之峰、東易日盛、樂屋、今朝、實創、博洛尼等。這類公司施工規范、管理嚴格、有優良的售后服務，同時設計隊伍過硬，業主可以輕松實現個性化需求。

　　目前，京城的品牌公司為避免同質化競爭，都有自己清晰的定位，業主可根據自身情況酌情選擇。比如業之峰、東易日盛立足高端市場；今朝要把老房裝修做到極致；實創以標桿工程和套餐著稱；博洛尼則有豐富的產品線。此外，它們都走上了整體家裝的模式，消費者基本可以在其平臺上同時完成主材、家具甚至軟裝配飾的選擇，大大地節省了業主的時間成本。而且，由于公司統一進貨，不但產品質量能夠得到保障，同時價格上也有優惠。

　　不過業內人士透露，在京城的家裝市場中品牌公司一直都不能占到半壁江山，究其原因就是報價較小公司和游擊隊高得多。不過，貴當然也貴得有道理。除了扎實的施工質量和完備的售后體系外，良好的信譽更是品牌公司生存發展的依靠。一旦出現糾紛，它們能夠迅速響應并且妥善處理，消費者不會遭遇維權無門的尷尬。“品牌公司都珍惜自己的名聲，誰也不會因為一單生意砸自己的招牌。”

　　管理嚴格增項難說到裝修，最讓人深惡痛絕的就是惡意增項。“本來說好五萬元，誰知裝來裝去變成了七八萬！”不過這種情況在管理嚴格的品牌公司基本是不可能發生的。在技術交底之時，工長、項目經理會就所有的施工項目逐一核算，然后由業主簽字同意。以“增項重災區”水電改造為例，在業主需求不變的情況下，有業內人士表示，品牌公司會允許預算在±10%內波動，但如果超過10%，那么超出部分會給業主打折。“這樣施工隊基本就賠了。”因此，亂繞線的情況在品牌公司很難發生。樂屋裝飾更是打出了0增項的口號，記者咨詢時得知，施工隊會嚴格按照交底時的清單來施工，只要業主需求不變，那么就不存在增項。

　　>>特別提示

　　要做較真的業主

　　花大價錢找品牌公司，最終看中的還是過硬的施工質量，不過近些年，也有大公司干出垃圾活的案例。比如《京華時報》去年3·15期間就曝出元洲裝飾裝出垃圾工程的報道，令業界嘩然，但這并非主流。業內人士提醒，要想自己家的活兒過關，作為業主，首先不能一味遷就施工隊，如果發現問題要及時與工長溝通，解決不了則要馬上通知公司。而且每次驗收都認真對待，否則本來可以很快返工解決的小問題，很可能發展到要徹底拆改才能解決。因此，不少業內人士笑言：“一般業主特別‘事兒’，就容易出好工程。”

　　走私單吃大虧

　　上文我們提到惡意增項，其實只要交底做得明白，業主在裝修過程中需求不變，就很難產生增項。但不少消費者有了新想法又不想多花錢，于是就和工長、設計師私下交易。這里要提醒您，私單工程中使用的材料和施工質量都得不到公司的監督和保障。新版北京市家裝合同中規定：“甲方不得與乙方設計師或施工人員私自確定工程變更內容，否則乙方有權拒絕承擔相應責任。”其明確指出如有此種情況家裝公司是免責的，出了問題業主需要自己解決。不過也有一部分消費者是出于信任，被相關人員蒙騙。記者了解到，正規公司一旦工程項目有變動，都需要開具變更單，并且由公司統一收銀。因此，在與品牌公司接觸時，若出現工作人員代收款項的也要多長個心眼。

　　■草臺班子無保障

　　裝修游擊隊隨處可見，有的在新建小區門口蹲守，有的靠熟人介紹或者自己也有個小門臉。他們的優勢全在于便宜。一個工長，帶著幾個臨時找來的工人就能全包裝修工程。設計基本由業主和工長“合計”，工程質量也幾乎是工長的“一言堂”，沒有質檢更別說監理了。

　　不過找游擊隊最大的問題還出在售后以及維權。由于不是正規公司，相關部門無法約束，因此游擊隊的工程質量只能靠工長的人品。家里日后的維修、維護更不能指望他們，還要出高價請品牌公司來完成。若工程存在問題，想要維護權益，那更是難上加難。就算訴訟成功，也會遭遇執行瓶頸。所以，想貪便宜的業主還應該三思而后行。

　　>>特別提示

　　別被無效合同忽悠了

　　市面上不少游擊隊也有固定的辦公地點，借此偽裝成裝修公司，拿出合同讓業主吃定心丸。而流動性的游擊隊，主動與業主簽訂合同的也不在少數。但是您別以為拿到一紙合同就高枕無憂了，它很可能是無效的。據資深律師王仕平介紹，裝修合同屬于承攬合同，按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第二十二條：“承接住宅室內裝飾裝修工程的裝飾裝修企業，必須經建設行政主管部門資質審查，取得相應的建筑業企業資質證書，并在其資質等級許可范圍內承攬工程。”而第二十三條則規定，裝修人委托企業承接其裝飾裝修工程的，應當選擇具有相應資質等級的裝飾裝修企業。因此，簽訂合同的游擊隊或工長，沒有營業執照及施工資質，那么根據《合同法》這樣的合同其實是無效的。因此，在簽訂合同前，業主應該先核查該公司是否具相應資質，是否在工商局注冊。

　　最近幾年，在網上選工長也比較熱門。消費者可以根據網站頁面中的介紹或評價選擇工長，平臺也可根據業主要求推薦工長。在與工長進行面對面交流、量房、報價后，業主再決定是否要簽訂合同。設計方面，一般平臺也提供此項服務。

　　記者咨詢后得知，網絡施工平臺一般作為媒介和第三方為消費者提供裝修信息和保障，它一般與消費者簽訂三方合同，一旦出現糾紛，由其進行調解和處理。比如一些工長俱樂部就會先代管部分工程款來約束施工方。不過，業內人士也指出，網絡平臺的可信度，也要看其自身的經營狀況及承保能力。所以消費者在簽訂合同之前也要做足功課，比如在工商局網站查看平臺是否注冊，其注冊資本是多少，從側面了解其實力。另外，還要關注以往用戶的評價。

　　最后，在簽訂合同時，如上文所說，首先要核對施工方是否有相關資質，保證合同有效。而與平臺的合同中，則要仔細核對平臺承諾什么樣的服務。如果只是提供信息，那就表示不承擔相關連帶責任。

　　■網絡家裝平臺

　　■線下工長俱樂部

　　工長俱樂部是時下比較流行的裝修平臺。很多業主認為，裝修的成敗主要取決于工長。工長俱樂部正是抓住了這種消費心理，安排工長與業主“懇談”，讓工長的“真誠”和“掏心窩”感動業主，簽下了合同。至于裝修報價是否真的便宜，施工方是否有資質等問題往往被忽略。

　　記者調查了幾家較大的工長俱樂部發現，它們幾乎都已注冊為裝修公司，所以選擇一些工長俱樂部和選擇小裝修公司來裝修并無太大區別，打“工長”牌只是其一種宣傳形式。但如果沒有注冊，那么就只能將其定性為“游擊隊的團體組織”了。在大家最關心的售后保障方面，有的俱樂部承諾售后全包，也有的表示有糾紛就找他處理。合同的簽署主體也分多種。比如直接與俱樂部簽署，還有俱樂部、工長、業主三方簽署。律師提醒，由于工長俱樂部與施工隊的關系存在多種可能，簽署合同時還是要明確各方資質及承擔的責任。

　　□裝修模式篇

　　■設計+施工

　　個性需求自由選擇

　　要實現腦中對家的美好構想，此種模式是最合適的。它可以最大限度地滿足您的個性需求，同時貼合大家的預算。

　　目前大多數品牌公司都承接此類業務，具體流程也都大同小異。首先，業主需與設計師詳細溝通自己對裝修的想法、喜好，并表明預算額。接著設計師會上門量房，實地對房屋情況摸底。此時雙方對設計構想再次磨合，設計師會預估裝修款數額。消費者如果對設計師滿意，可以繳納訂金，幾天后設計師會拿出個性化的設計方案，并簽署設計合同。在敲定最終的設計圖后，工長、項目經理、設計師會再次來到房屋進行交底，明確要做的所有項目并做出詳細報價，在業主認可后再簽署裝修合同。

　　這種形式下，輕工輔料由裝飾公司全包。地板、瓷磚等主材，業主可在家裝公司的主材平臺中選擇，也可自行購買。至于日后的家具、配飾，設計師會跟隨業主去挑選，給予指點，力求與整體風格統一。另外，不少公司可以完成家具、櫥柜、軟裝的定制，或生產風格統一的自主品牌產品。這樣設計主線明確，保證主材、家具、配飾在材質、顏色、風格上高度統一，使設計師的構想可以最大程度還原。

　　■套餐

　　省時省力少費心

　　主材+設計滿足了個性化要求，但選主材往往費時費力。那么，想省事的業主不妨選擇套餐模式。目前，市場上的套餐也有多種形式，并且有高中低檔多個價位，選擇余地較大。

　　最常見的套餐形式就是基礎施工和主材全包，同時進行獨立設計，挑選主材時，只要在套餐限定的品牌和花色中挑選即可，不用在大賣場中大海撈針。另一種套餐則干脆在設計上也大大簡化。不少業主抱怨設計師的圖紙很美好，但是不能照原樣實現。一些公司直接根據實際戶型和時下流行的風格搭建樣板間，讓業主在其中尋找自己理想的裝修效果并能將不同套系內的功能區間隨意拼合，業主裝修所用材料、施工項目及效果會與所見的樣板間完全相同，不同樣板間按平方米報價。

　　省不省錢多算計

　　套餐最大的優勢，用設計師的話說就是“節省了逛賣場選材料的大把時間，價格上也會稍低一些”，但到底像不像普通業主想象的那么省錢還需要詳細算計。

　　以普通的獨立設計、包基礎工程的套餐來說，90平方米建筑面積的房屋，有公司打出6萬多元的套餐價。聽起來確實很便宜，但是詳細看看報價單你會發現，這6萬多只包含基礎施工和主材。一旦涉及拆除、格局重建、頂面造型等，還是要重新計算。另外，水電改造一般套餐內有米數限制，超出范圍也要另算，櫥柜同理。如果戶型面積大于套餐的設置，那么多出面積每平米加收數百至上千元。主材方面，乍一看幾乎全部囊括了。但套餐的價格很大程度上受其中包含主材的品牌和價格左右。越便宜的套餐可選擇的范圍越小。如果看上更好的主材，那就要升級再加錢。因此，最終裝修的成交價很可能要比廣告上打出的價格高出許多，業主應該對此有心理準備。

　　>>特別提示

　　裝修的項目繁多，套餐都包括什么一定要詳細列在合同中，以防被不法商家克扣或偷梁換柱。京華家居接觸過這樣的消費者，商家承諾樣板間內的潔具、瓷磚全包，但動工時卻被告知加樣板間內的潔具要再加數千元。而消費者再回到樣板間討說法時，以前的設置已經全部換掉，重新裝修了。

　　所以，律師提醒消費者，要求按照樣板間進行施工，那么合同中應注明所需材料型號、品牌、件數等相關細節。例如包含衛浴產品，產品什么品牌、什么型號都要標注清楚。諸如此類，要一一列舉清楚，避免發生不必要的糾紛。一旦發生糾紛，及時保留證據，例如對房屋狀況進行拍照，對樣板間進行拍照等。

　　套餐合同要細簽

　　京華時報記者馬希京華時報制圖吳垚