品牌公司、網(wǎng)上平臺(tái)、工長俱樂部、游擊隊(duì)……哪個(gè)施工主體更靠譜？自主設(shè)計(jì)、套餐全包哪個(gè)順心意？可能急于裝修的您還在被這些問題困擾。本期，京華家居就為您逐一剖析，幫大家度過艱難的選擇期。

　　□施工平臺(tái)篇

　　■品牌公司

　　服務(wù)全面靠得住

　　所謂品牌公司，是指經(jīng)過多年沉淀，在京城乃至全國都贏得了良好商譽(yù)的裝修公司，如業(yè)之峰、東易日盛、樂屋、今朝、實(shí)創(chuàng)、博洛尼等。這類公司施工規(guī)范、管理嚴(yán)格、有優(yōu)良的售后服務(wù)，同時(shí)設(shè)計(jì)隊(duì)伍過硬，業(yè)主可以輕松實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。

　　目前，京城的品牌公司為避免同質(zhì)化競爭，都有自己清晰的定位，業(yè)主可根據(jù)自身情況酌情選擇。比如業(yè)之峰、東易日盛立足高端市場(chǎng)；今朝要把老房裝修做到極致；實(shí)創(chuàng)以標(biāo)桿工程和套餐著稱；博洛尼則有豐富的產(chǎn)品線。此外，它們都走上了整體家裝的模式，消費(fèi)者基本可以在其平臺(tái)上同時(shí)完成主材、家具甚至軟裝配飾的選擇，大大地節(jié)省了業(yè)主的時(shí)間成本。而且，由于公司統(tǒng)一進(jìn)貨，不但產(chǎn)品質(zhì)量能夠得到保障，同時(shí)價(jià)格上也有優(yōu)惠。

　　不過業(yè)內(nèi)人士透露，在京城的家裝市場(chǎng)中品牌公司一直都不能占到半壁江山，究其原因就是報(bào)價(jià)較小公司和游擊隊(duì)高得多。不過，貴當(dāng)然也貴得有道理。除了扎實(shí)的施工質(zhì)量和完備的售后體系外，良好的信譽(yù)更是品牌公司生存發(fā)展的依靠。一旦出現(xiàn)糾紛，它們能夠迅速響應(yīng)并且妥善處理，消費(fèi)者不會(huì)遭遇維權(quán)無門的尷尬。“品牌公司都珍惜自己的名聲，誰也不會(huì)因?yàn)橐粏紊庠易约旱恼信啤！?/p>

　　管理嚴(yán)格增項(xiàng)難說到裝修，最讓人深惡痛絕的就是惡意增項(xiàng)。“本來說好五萬元，誰知裝來裝去變成了七八萬！”不過這種情況在管理嚴(yán)格的品牌公司基本是不可能發(fā)生的。在技術(shù)交底之時(shí)，工長、項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)就所有的施工項(xiàng)目逐一核算，然后由業(yè)主簽字同意。以“增項(xiàng)重災(zāi)區(qū)”水電改造為例，在業(yè)主需求不變的情況下，有業(yè)內(nèi)人士表示，品牌公司會(huì)允許預(yù)算在±10%內(nèi)波動(dòng)，但如果超過10%，那么超出部分會(huì)給業(yè)主打折。“這樣施工隊(duì)基本就賠了。”因此，亂繞線的情況在品牌公司很難發(fā)生。樂屋裝飾更是打出了0增項(xiàng)的口號(hào)，記者咨詢時(shí)得知，施工隊(duì)會(huì)嚴(yán)格按照交底時(shí)的清單來施工，只要業(yè)主需求不變，那么就不存在增項(xiàng)。

　　>>特別提示

　　要做較真的業(yè)主

　　花大價(jià)錢找品牌公司，最終看中的還是過硬的施工質(zhì)量，不過近些年，也有大公司干出垃圾活的案例。比如《京華時(shí)報(bào)》去年3·15期間就曝出元洲裝飾裝出垃圾工程的報(bào)道，令業(yè)界嘩然，但這并非主流。業(yè)內(nèi)人士提醒，要想自己家的活兒過關(guān)，作為業(yè)主，首先不能一味遷就施工隊(duì)，如果發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與工長溝通，解決不了則要馬上通知公司。而且每次驗(yàn)收都認(rèn)真對(duì)待，否則本來可以很快返工解決的小問題，很可能發(fā)展到要徹底拆改才能解決。因此，不少業(yè)內(nèi)人士笑言：“一般業(yè)主特別‘事兒’，就容易出好工程。”

　　走私單吃大虧

　　上文我們提到惡意增項(xiàng)，其實(shí)只要交底做得明白，業(yè)主在裝修過程中需求不變，就很難產(chǎn)生增項(xiàng)。但不少消費(fèi)者有了新想法又不想多花錢，于是就和工長、設(shè)計(jì)師私下交易。這里要提醒您，私單工程中使用的材料和施工質(zhì)量都得不到公司的監(jiān)督和保障。新版北京市家裝合同中規(guī)定：“甲方不得與乙方設(shè)計(jì)師或施工人員私自確定工程變更內(nèi)容，否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”其明確指出如有此種情況家裝公司是免責(zé)的，出了問題業(yè)主需要自己解決。不過也有一部分消費(fèi)者是出于信任，被相關(guān)人員蒙騙。記者了解到，正規(guī)公司一旦工程項(xiàng)目有變動(dòng)，都需要開具變更單，并且由公司統(tǒng)一收銀。因此，在與品牌公司接觸時(shí)，若出現(xiàn)工作人員代收款項(xiàng)的也要多長個(gè)心眼。

　　■草臺(tái)班子無保障

　　裝修游擊隊(duì)隨處可見，有的在新建小區(qū)門口蹲守，有的靠熟人介紹或者自己也有個(gè)小門臉。他們的優(yōu)勢(shì)全在于便宜。一個(gè)工長，帶著幾個(gè)臨時(shí)找來的工人就能全包裝修工程。設(shè)計(jì)基本由業(yè)主和工長“合計(jì)”，工程質(zhì)量也幾乎是工長的“一言堂”，沒有質(zhì)檢更別說監(jiān)理了。

　　不過找游擊隊(duì)最大的問題還出在售后以及維權(quán)。由于不是正規(guī)公司，相關(guān)部門無法約束，因此游擊隊(duì)的工程質(zhì)量只能靠工長的人品。家里日后的維修、維護(hù)更不能指望他們，還要出高價(jià)請(qǐng)品牌公司來完成。若工程存在問題，想要維護(hù)權(quán)益，那更是難上加難。就算訴訟成功，也會(huì)遭遇執(zhí)行瓶頸。所以，想貪便宜的業(yè)主還應(yīng)該三思而后行。

　　>>特別提示

　　別被無效合同忽悠了

　　市面上不少游擊隊(duì)也有固定的辦公地點(diǎn)，借此偽裝成裝修公司，拿出合同讓業(yè)主吃定心丸。而流動(dòng)性的游擊隊(duì)，主動(dòng)與業(yè)主簽訂合同的也不在少數(shù)。但是您別以為拿到一紙合同就高枕無憂了，它很可能是無效的。據(jù)資深律師王仕平介紹，裝修合同屬于承攬合同，按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第二十二條：“承接住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的裝飾裝修企業(yè)，必須經(jīng)建設(shè)行政主管部門資質(zhì)審查，取得相應(yīng)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可范圍內(nèi)承攬工程。”而第二十三條則規(guī)定，裝修人委托企業(yè)承接其裝飾裝修工程的，應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的裝飾裝修企業(yè)。因此，簽訂合同的游擊隊(duì)或工長，沒有營業(yè)執(zhí)照及施工資質(zhì)，那么根據(jù)《合同法》這樣的合同其實(shí)是無效的。因此，在簽訂合同前，業(yè)主應(yīng)該先核查該公司是否具相應(yīng)資質(zhì)，是否在工商局注冊(cè)。

　　最近幾年，在網(wǎng)上選工長也比較熱門。消費(fèi)者可以根據(jù)網(wǎng)站頁面中的介紹或評(píng)價(jià)選擇工長，平臺(tái)也可根據(jù)業(yè)主要求推薦工長。在與工長進(jìn)行面對(duì)面交流、量房、報(bào)價(jià)后，業(yè)主再?zèng)Q定是否要簽訂合同。設(shè)計(jì)方面，一般平臺(tái)也提供此項(xiàng)服務(wù)。

　　記者咨詢后得知，網(wǎng)絡(luò)施工平臺(tái)一般作為媒介和第三方為消費(fèi)者提供裝修信息和保障，它一般與消費(fèi)者簽訂三方合同，一旦出現(xiàn)糾紛，由其進(jìn)行調(diào)解和處理。比如一些工長俱樂部就會(huì)先代管部分工程款來約束施工方。不過，業(yè)內(nèi)人士也指出，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可信度，也要看其自身的經(jīng)營狀況及承保能力。所以消費(fèi)者在簽訂合同之前也要做足功課，比如在工商局網(wǎng)站查看平臺(tái)是否注冊(cè)，其注冊(cè)資本是多少，從側(cè)面了解其實(shí)力。另外，還要關(guān)注以往用戶的評(píng)價(jià)。

　　最后，在簽訂合同時(shí)，如上文所說，首先要核對(duì)施工方是否有相關(guān)資質(zhì)，保證合同有效。而與平臺(tái)的合同中，則要仔細(xì)核對(duì)平臺(tái)承諾什么樣的服務(wù)。如果只是提供信息，那就表示不承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任。

　　■網(wǎng)絡(luò)家裝平臺(tái)

　　■線下工長俱樂部

　　工長俱樂部是時(shí)下比較流行的裝修平臺(tái)。很多業(yè)主認(rèn)為，裝修的成敗主要取決于工長。工長俱樂部正是抓住了這種消費(fèi)心理，安排工長與業(yè)主“懇談”，讓工長的“真誠”和“掏心窩”感動(dòng)業(yè)主，簽下了合同。至于裝修報(bào)價(jià)是否真的便宜，施工方是否有資質(zhì)等問題往往被忽略。

　　記者調(diào)查了幾家較大的工長俱樂部發(fā)現(xiàn)，它們幾乎都已注冊(cè)為裝修公司，所以選擇一些工長俱樂部和選擇小裝修公司來裝修并無太大區(qū)別，打“工長”牌只是其一種宣傳形式。但如果沒有注冊(cè)，那么就只能將其定性為“游擊隊(duì)的團(tuán)體組織”了。在大家最關(guān)心的售后保障方面，有的俱樂部承諾售后全包，也有的表示有糾紛就找他處理。合同的簽署主體也分多種。比如直接與俱樂部簽署，還有俱樂部、工長、業(yè)主三方簽署。律師提醒，由于工長俱樂部與施工隊(duì)的關(guān)系存在多種可能，簽署合同時(shí)還是要明確各方資質(zhì)及承擔(dān)的責(zé)任。

　　□裝修模式篇

　　■設(shè)計(jì)+施工

　　個(gè)性需求自由選擇

　　要實(shí)現(xiàn)腦中對(duì)家的美好構(gòu)想，此種模式是最合適的。它可以最大限度地滿足您的個(gè)性需求，同時(shí)貼合大家的預(yù)算。

　　目前大多數(shù)品牌公司都承接此類業(yè)務(wù)，具體流程也都大同小異。首先，業(yè)主需與設(shè)計(jì)師詳細(xì)溝通自己對(duì)裝修的想法、喜好，并表明預(yù)算額。接著設(shè)計(jì)師會(huì)上門量房，實(shí)地對(duì)房屋情況摸底。此時(shí)雙方對(duì)設(shè)計(jì)構(gòu)想再次磨合，設(shè)計(jì)師會(huì)預(yù)估裝修款數(shù)額。消費(fèi)者如果對(duì)設(shè)計(jì)師滿意，可以繳納訂金，幾天后設(shè)計(jì)師會(huì)拿出個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案，并簽署設(shè)計(jì)合同。在敲定最終的設(shè)計(jì)圖后，工長、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師會(huì)再次來到房屋進(jìn)行交底，明確要做的所有項(xiàng)目并做出詳細(xì)報(bào)價(jià)，在業(yè)主認(rèn)可后再簽署裝修合同。

　　這種形式下，輕工輔料由裝飾公司全包。地板、瓷磚等主材，業(yè)主可在家裝公司的主材平臺(tái)中選擇，也可自行購買。至于日后的家具、配飾，設(shè)計(jì)師會(huì)跟隨業(yè)主去挑選，給予指點(diǎn)，力求與整體風(fēng)格統(tǒng)一。另外，不少公司可以完成家具、櫥柜、軟裝的定制，或生產(chǎn)風(fēng)格統(tǒng)一的自主品牌產(chǎn)品。這樣設(shè)計(jì)主線明確，保證主材、家具、配飾在材質(zhì)、顏色、風(fēng)格上高度統(tǒng)一，使設(shè)計(jì)師的構(gòu)想可以最大程度還原。

　　■套餐

　　省時(shí)省力少費(fèi)心

　　主材+設(shè)計(jì)滿足了個(gè)性化要求，但選主材往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力。那么，想省事的業(yè)主不妨選擇套餐模式。目前，市場(chǎng)上的套餐也有多種形式，并且有高中低檔多個(gè)價(jià)位，選擇余地較大。

　　最常見的套餐形式就是基礎(chǔ)施工和主材全包，同時(shí)進(jìn)行獨(dú)立設(shè)計(jì)，挑選主材時(shí)，只要在套餐限定的品牌和花色中挑選即可，不用在大賣場(chǎng)中大海撈針。另一種套餐則干脆在設(shè)計(jì)上也大大簡化。不少業(yè)主抱怨設(shè)計(jì)師的圖紙很美好，但是不能照原樣實(shí)現(xiàn)。一些公司直接根據(jù)實(shí)際戶型和時(shí)下流行的風(fēng)格搭建樣板間，讓業(yè)主在其中尋找自己理想的裝修效果并能將不同套系內(nèi)的功能區(qū)間隨意拼合，業(yè)主裝修所用材料、施工項(xiàng)目及效果會(huì)與所見的樣板間完全相同，不同樣板間按平方米報(bào)價(jià)。

　　省不省錢多算計(jì)

　　套餐最大的優(yōu)勢(shì)，用設(shè)計(jì)師的話說就是“節(jié)省了逛賣場(chǎng)選材料的大把時(shí)間，價(jià)格上也會(huì)稍低一些”，但到底像不像普通業(yè)主想象的那么省錢還需要詳細(xì)算計(jì)。

　　以普通的獨(dú)立設(shè)計(jì)、包基礎(chǔ)工程的套餐來說，90平方米建筑面積的房屋，有公司打出6萬多元的套餐價(jià)。聽起來確實(shí)很便宜，但是詳細(xì)看看報(bào)價(jià)單你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這6萬多只包含基礎(chǔ)施工和主材。一旦涉及拆除、格局重建、頂面造型等，還是要重新計(jì)算。另外，水電改造一般套餐內(nèi)有米數(shù)限制，超出范圍也要另算，櫥柜同理。如果戶型面積大于套餐的設(shè)置，那么多出面積每平米加收數(shù)百至上千元。主材方面，乍一看幾乎全部囊括了。但套餐的價(jià)格很大程度上受其中包含主材的品牌和價(jià)格左右。越便宜的套餐可選擇的范圍越小。如果看上更好的主材，那就要升級(jí)再加錢。因此，最終裝修的成交價(jià)很可能要比廣告上打出的價(jià)格高出許多，業(yè)主應(yīng)該對(duì)此有心理準(zhǔn)備。

　　>>特別提示

　　裝修的項(xiàng)目繁多，套餐都包括什么一定要詳細(xì)列在合同中，以防被不法商家克扣或偷梁換柱。京華家居接觸過這樣的消費(fèi)者，商家承諾樣板間內(nèi)的潔具、瓷磚全包，但動(dòng)工時(shí)卻被告知加樣板間內(nèi)的潔具要再加數(shù)千元。而消費(fèi)者再回到樣板間討說法時(shí)，以前的設(shè)置已經(jīng)全部換掉，重新裝修了。

　　所以，律師提醒消費(fèi)者，要求按照樣板間進(jìn)行施工，那么合同中應(yīng)注明所需材料型號(hào)、品牌、件數(shù)等相關(guān)細(xì)節(jié)。例如包含衛(wèi)浴產(chǎn)品，產(chǎn)品什么品牌、什么型號(hào)都要標(biāo)注清楚。諸如此類，要一一列舉清楚，避免發(fā)生不必要的糾紛。一旦發(fā)生糾紛，及時(shí)保留證據(jù)，例如對(duì)房屋狀況進(jìn)行拍照，對(duì)樣板間進(jìn)行拍照等。

　　套餐合同要細(xì)簽

　　京華時(shí)報(bào)記者馬希京華時(shí)報(bào)制圖吳垚