房地產(chǎn)單一盈利模式所創(chuàng)造的暴利時(shí)代已結(jié)束，多元化、差異化、綠色節(jié)能建筑、服務(wù)質(zhì)量提升都將成為未來的發(fā)展方向

如果說“地板門”讓整個(gè)地板行業(yè)2012開年不利，那么萬科今年則是流年不利。無論是還未曾冷卻的“地板門”事件，還是時(shí)下火熱的“紙板門”事件，都在直逼萬科的精裝房。盡管萬科方面迅速做出回應(yīng)，聲稱“紙板門”非“紙板”而乃“中密度纖維板”，并且承諾對(duì)問題房負(fù)責(zé)到底，但“千億房企”的信譽(yù)是否依舊，儼然要打上一個(gè)問號(hào)。

萬科，作為房地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)為什么會(huì)問題頻出，而從“地板門”到“紙板門”背后又隱藏著哪些行業(yè)問題？

裝修質(zhì)量不合格只是外在表現(xiàn)，萬科今日的困局勢(shì)必是由其內(nèi)在因素所引起的。據(jù)一位了解萬科的業(yè)內(nèi)人士透露，萬科的精裝修房屢屢出錯(cuò)，與其過去一年來相關(guān)管理人員和技術(shù)人員流失有著直接關(guān)系。

首先，隨著萬科王石時(shí)代的終結(jié)、郁亮?xí)r代的開啟，萬科企業(yè)內(nèi)部員工動(dòng)蕩并不稀奇。分管產(chǎn)品線、運(yùn)營(yíng)線工作的執(zhí)行副總裁徐洪舸以及負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及技術(shù)創(chuàng)新的副總裁肖楠的離職，所帶動(dòng)的一系列中層管理人員及其他相關(guān)人員的變動(dòng)，都讓萬科進(jìn)入一個(gè)全新的管理磨合期。而該時(shí)期，對(duì)于萬科所采用的精裝修由采購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、工程部、成本部多部門共同協(xié)作完成的策略顯然是不利的。

眾所周知，建筑、施工、裝修環(huán)節(jié)外包是所有房地產(chǎn)開發(fā)商都會(huì)采用的運(yùn)作模式，萬科自然也不會(huì)例外。而這種模式運(yùn)作的好與壞的關(guān)鍵點(diǎn)，在于對(duì)人的管理，即對(duì)不同部門、多個(gè)團(tuán)隊(duì)中的各階層的人進(jìn)行有效管理。對(duì)于內(nèi)部管理還沒有形成默契，甚至還沒能達(dá)到暢通狀態(tài)的萬科來講，一旦某個(gè)關(guān)鍵性人沒有管理到位、某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了管理紕漏，那么就極有可能導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品線發(fā)生質(zhì)量危機(jī)。

其次，自從樓市調(diào)控政策出臺(tái)以來，各家房地產(chǎn)企業(yè)均打出各路拳術(shù)，實(shí)施自保反擊戰(zhàn)，其中快速周轉(zhuǎn)資金已經(jīng)成為市場(chǎng)中主流反攻術(shù)，萬科也樂在其中——萬科的精裝修房開發(fā)周轉(zhuǎn)速度甚至要比其他品牌的普通毛坯房還要快。這樣的周轉(zhuǎn)速度再加上正處于磨合期的管理狀態(tài)，讓外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)有了可乘之機(jī)。

作為工程裝修，在采購(gòu)價(jià)格上要具備一定的議價(jià)權(quán)，對(duì)于消費(fèi)者來說由開發(fā)商裝修，既省力、又省錢。但工程采購(gòu)亂象已經(jīng)是行業(yè)中一個(gè)公開的秘密，工程部采購(gòu)人員徇私舞弊現(xiàn)象屢見不鮮，開發(fā)商又難以對(duì)采購(gòu)材料進(jìn)行一一檢查，這些都增加了精裝修房的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

再次，即便采購(gòu)的原材料不會(huì)出現(xiàn)問題，開發(fā)商也很難對(duì)傳統(tǒng)的手工裝修施工過程進(jìn)行面面俱到的監(jiān)管，而施工也會(huì)直接影響到日后的裝修質(zhì)量。一方面是大批量的采購(gòu)與裝修施工，另一方面則是停留在初級(jí)階段的手工環(huán)節(jié)，讓精裝修房的整個(gè)監(jiān)管過程都難上加難。這一點(diǎn)不僅對(duì)于已經(jīng)有內(nèi)憂的萬科存在，對(duì)于整個(gè)房地產(chǎn)開放企業(yè)都是不可避免的結(jié)癥。

從2010年的樓市調(diào)控政策不斷出臺(tái)開始，就已經(jīng)在預(yù)示整個(gè)房地產(chǎn)即將結(jié)束過去的單一盈利模式所創(chuàng)造的暴利時(shí)代。多元化、差異化、綠色節(jié)能建筑、服務(wù)質(zhì)量提升都將成為未來的發(fā)展方向，而如果市場(chǎng)監(jiān)管仍然不能及時(shí)跟進(jìn)，精裝修規(guī)模化生產(chǎn)的道路仍舊不能被摸索出來，那么整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型也會(huì)被拖累。