在最近出爐的O2O移動(dòng)應(yīng)用排行榜上，一個(gè)叫“最美裝修”的app在家居O2O垂直領(lǐng)域的覆蓋率排名第一，達(dá)到0.17%。不要小瞧這個(gè)數(shù)字，中國(guó)家裝行業(yè)是一個(gè)龐大但集中度極低的市場(chǎng)，且家居O2O目前集中在PC端，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)較少，目前僅有10個(gè)左右的主流玩家，且這些app中的絕大多數(shù)覆蓋率均低于0.1%。

“最美裝修”于2015年年初上線，其實(shí)到目前運(yùn)營(yíng)時(shí)間還不足半年，雖然不像有的app“一夜爆紅”，但半年內(nèi)爬升至垂直領(lǐng)域第一位的速度也算是可圈可點(diǎn)了。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、齊家網(wǎng)副總裁劉曉彬在接受采訪時(shí)表示，這個(gè)成績(jī)得益于對(duì)目標(biāo)客群的精準(zhǔn)定位和對(duì)消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握。

“我們將這個(gè)app的用戶年齡層確定在88年至93年出生的人，也就是22歲至27歲的年輕人”，劉曉彬說(shuō)。雖然業(yè)界都明白“90后”人群正在成為最強(qiáng)大的消費(fèi)生力軍，但如此精準(zhǔn)的年齡層定位并不多見(jiàn)。“以一線城市為例，北京市平均結(jié)婚年齡為27歲，人們至少需要在裝修房子前半年左右開(kāi)始關(guān)注裝修相關(guān)的內(nèi)容，也就是說(shuō)，25、26歲的人就需要‘最美裝修’這樣的app了，二三線城市的平均結(jié)婚年齡還要更早。”

通過(guò)近半年的運(yùn)營(yíng)，事實(shí)也證明了當(dāng)初的預(yù)判是正確的，現(xiàn)在“最美裝修”的后臺(tái)每天會(huì)接到300個(gè)左右的客戶需求，其中有十幾單是馬上就有裝修需求的客戶，從這些客戶提交的資料來(lái)看，90%以上是屬于22歲至27歲這個(gè)年齡層之間的。

“85后”到“90后”這個(gè)群體在裝修過(guò)程中最大的痛點(diǎn)已經(jīng)不再是“省錢”，而是“省心”。“最美裝修”app里呈現(xiàn)的裝修案例都可以在齊家網(wǎng)推出的“整體家裝”產(chǎn)品中找到解決方案，從了解資訊、尋找靈感到實(shí)施裝修，整個(gè)流程無(wú)縫連接，最大化地減少了對(duì)用戶時(shí)間和精力的占用。

雖然每天已經(jīng)有比較固定的訂單轉(zhuǎn)化率，但“最美裝修”這個(gè)應(yīng)用的初衷卻是盡量減少銷售的痕跡。“我們最開(kāi)始是希望將齊家網(wǎng)和‘最美裝修’區(qū)別開(kāi)來(lái)，一個(gè)是電商平臺(tái)，一個(gè)就專注做資訊分享，因此我們目前的界面上是沒(méi)有齊家網(wǎng)的明顯標(biāo)識(shí)的。”劉曉彬認(rèn)為，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)不必承擔(dān)銷售的壓力，可以更專注地做好內(nèi)容，最終讓用戶體驗(yàn)更好，才能提高移動(dòng)應(yīng)用的用戶粘性。

在app爆紅現(xiàn)象層出不窮的今天，一時(shí)的下載量并不意味著最終的成功，日活量以及停留時(shí)間才是更應(yīng)該關(guān)注的指標(biāo)。目前，“最美裝修”的日活量達(dá)到10萬(wàn)的量級(jí)，用戶平均瀏覽時(shí)間是5至6分鐘，意味著平均每個(gè)用戶會(huì)瀏覽十幾個(gè)頁(yè)面。

劉曉彬透露，“最美裝修”未來(lái)仍然會(huì)重點(diǎn)著力于豐富內(nèi)容，比如調(diào)動(dòng)用戶在移動(dòng)端分享裝修筆記的積極性。裝修筆記曾經(jīng)是論壇時(shí)代提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度的利器，它在更加具有分享氣質(zhì)的移動(dòng)時(shí)代仍然會(huì)是家居O2O的法寶。