日韩精品99,午夜精品福利电影,日本一区二区不卡,国产午夜精品理论片a级大结局

 
 
標(biāo)王 熱搜: 木家具  家具廠  家具   沙發(fā)  實木  電視柜  電腦桌      實木床 
 
當(dāng)前位置: 首頁 » 家具企業(yè) » 新聞 » 正文

綠燈行電纜品牌故事四:細節(jié)決定成敗

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-01-21  來源:新浪家居  瀏覽次數(shù):126
核心提示:這是綠燈行企業(yè)(www.ldxdl.com)之歌《長久的希望》的歌詞,正如歌中所唱,只有質(zhì)量才能帶來長久的希望。但這個希望不是吹噓出來的,而是靠一點一滴的細節(jié)做出來的。


  東臨黃河邊,崛起在景陽岡,

  綠燈行的名字多么響亮,

  電纜一條條伸向遠方,

  我們把光明送到城市山鄉(xiāng)。

  綠燈行天下,天下綠燈行,

  長久的發(fā)展,承諾去丈量,

  綠燈行天下,天下綠燈行,

  質(zhì)量帶給咱長久的希望。

  企業(yè)是咱家,帶咱奔小康,

  鳥兒飛入林,船兒劃出港,

  多添一把柴,爐火燒得旺,

  我們把光明送到城市山鄉(xiāng)。

  綠燈行天下,天下綠燈行,

  長久的發(fā)展,承諾去丈量。

  綠燈行天下,天下綠燈行,

  質(zhì)量帶給咱長久的希望。

  這是綠燈行企業(yè)(www.ldxdl.com)之歌《長久的希望》的歌詞,正如歌中所唱,只有質(zhì)量才能帶來長久的希望。但這個希望不是吹噓出來的,而是靠一點一滴的細節(jié)做出來的。

  讓我們回到2003年的秋天,李月震通過艱辛的努力,終于讓設(shè)備運轉(zhuǎn)起來,第一批電纜從生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來,顯得格外漂亮。這好比“懷胎十月,一朝分娩”,總算看見孩子出生了,大家歡呼雀躍,滿心期待這批產(chǎn)品能在市場上熱賣。

  李月震也很高興,但心里總覺得還是有些不踏實。產(chǎn)品外觀是挺好看的,但質(zhì)量是不是合格呢?李月震想起了那堆得跟小山一樣高的廢料,于是多了份心思。因為當(dāng)時廠里的質(zhì)量檢驗設(shè)備還不完善,李月震拿了些樣品到省里去檢查。

  檢驗結(jié)果給了李月震當(dāng)頭一棒——絕緣材料不合格!原來,由于采購人員經(jīng)驗不足,購買的這批聚乙烯絕緣材料本身就有質(zhì)量問題。李月震的心情跌落到了谷底,高高興興地來,卻要帶著不合格的檢驗報告回去了。

  賣,還是不賣?

  李月震把檢驗結(jié)果攤在大家面前,想聽聽大家的意見。

  “要不,還是賣吧?廠里狀況不好……”有人小聲說著,沒敢說完,但這意思大家也明白。

  “是啊,這批貨也未必見得比市場上現(xiàn)在賣的那些差不多”。有人附和道。

  “月震,大家干了這么久,都等著出了貨發(fā)錢呢。”這句話道出了大家的心聲。

  李月震默默地聽大家說完,也知道說的都有道理,他又等了一會,看沒人出聲了,指著大門說道:“堅決不賣!我們絕不能讓任何哪怕只有一點點瑕疵的產(chǎn)品走出這個大門去!”。

  大家見李月震這么堅決,都明白了他的意思,先前那些說要賣的員工也羞愧地低下了頭。李月震感覺氣氛似乎太過嚴(yán)肅,于是指著圍墻說道:“不能走出去,要不我看見就從那邊丟出去吧!”

  這一番話逗得大家哈哈大笑,懸著的心也放了下來。不過玩笑歸玩笑,自那以后,再也沒人敢拿質(zhì)量問題開玩笑了。

  其實,李月震早就下了決心,不合格的產(chǎn)品堅決不能賣!絕不做害人害己之事!這次他其實早就拿定了主意,并不是真的要找大家商量,而是要表達自己的態(tài)度。他希望通過這件事讓大家知道他的原則,不能貪圖眼前的小利,眼光要長遠,千萬不能讓自己砸了自己的牌子!

  經(jīng)過這次教訓(xùn),李月震對質(zhì)量的要求更是有些“吹毛求瑕”。

  2004年冬天,供應(yīng)科在天津購進了一批鋼桿,進廠后,其性能、指標(biāo)、外觀等檢測項目都顯示合格。投入生產(chǎn)后,線拔出成品絲,檢驗室抽查檢驗性能指標(biāo)也都合格,但是當(dāng)拔到最后兩噸時,問題出現(xiàn)了:斷絲、粗細不勻、電阻超標(biāo)。經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)是原材料處理不到位造成的。技術(shù)人員找出了一種辦法可以解決這個問題,但會留有一些質(zhì)量隱患,那要不要為了兩噸貨再到天津去折騰一番呢?必須去!李月震不允許任何不合格的原材料進入生產(chǎn)線,他勒令相關(guān)負(fù)責(zé)人必須連夜解決這個問題。李月震這種認(rèn)真的精神也感染了供應(yīng)方,對方很快無條件地配合調(diào)換了產(chǎn)品,事情迅速得到了圓滿的解決。

  后來企業(yè)資金寬裕了些,李月震便優(yōu)先購買了先進設(shè)備和國內(nèi)最精密的檢測設(shè)備,,堅決從硬件上杜絕不合格產(chǎn)品的源頭。

  2004年7月,工廠正式開業(yè)不到半年,小65機操作人員在生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)絕緣塑料的光亮度不如以前,這是個非常細小的差別,不細心的話根本發(fā)現(xiàn)不了。但李月震認(rèn)為,任何細小的差別都會影響到產(chǎn)品質(zhì)量,于是馬上著手安排人查找原因。最終排查的結(jié)果是由于7月多雨導(dǎo)致空氣潮濕而造成塑料返潮,形成了絕緣表面的小孔,使得塑料的光亮度不如從前。找出原因后,李月震馬上購置了干燥機,保證了自己的產(chǎn)品出廠時的外觀質(zhì)量。

  哪怕更換設(shè)備要付出很高的成本,李月震也在所不惜。當(dāng)時廠里生產(chǎn)一種BVR線,但由于設(shè)備的落后老化,導(dǎo)致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品陳本相對較高,而BVR線本身銷量卻又很小,能帶來的利潤微乎其微。廠里的工人考慮到這一點,體諒廠里的難處,也就沒想著更換設(shè)備的事,而是組織了幾個技術(shù)骨干研究修改老設(shè)備,想試著能不能把成本降下去,但是效果很不理想。李月震收到報告后,二話不說:“換!哪怕只有一個客戶,我們也要做到最好!為了讓客戶滿意,我們必須換設(shè)備!”幾天后,李月震引進了一臺當(dāng)時國內(nèi)最先進的束絲機設(shè)備。

  為了防止“人禍”,李月震還選拔了優(yōu)秀員工外出進行檢驗培訓(xùn),用最好的人才來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。李月震對質(zhì)檢人員說:“作為一個合格的質(zhì)檢人員,腦子里始終要繃緊‘質(zhì)量’這根弦,最重要的是要有責(zé)任心,不容有一丁點兒馬虎!”

  在李月震的感召下,檢驗人員為了不出差錯,經(jīng)常主動加班鉆研,進一步熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量知識,并主動進行階段培訓(xùn)、學(xué)習(xí),還為生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中各工序制定了標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝卡片和質(zhì)量控制卡片。類似的事例還有很多。


  2007年5月,廠里生產(chǎn)了一批VV3X50+1X25電纜,在進行絞絲這道工序的時候,由于電纜軸太小,造成了多處散絲。當(dāng)時離交貨日期已經(jīng)很近了,這可怎么辦?收到這份報告,李月震當(dāng)即決定,這批半成品作廢。車間臨時安排加班,最終在保證質(zhì)量的同時趕上了交貨日期。

  2007年8月,檢驗人員發(fā)現(xiàn)一批第二天就要發(fā)貨的產(chǎn)品中,有27盤BVR2.5平方的電線沒有“CCC A011169”的標(biāo)志。班組長當(dāng)即對檢驗科長表示:“出現(xiàn)這樣的失誤是第一次,也將會是我們班組的最后一次!無論如何,我們班組都不會耽誤發(fā)貨的時間!”當(dāng)天晚上,該班組加班到凌晨三點,給每一盤電線都貼上了“3C標(biāo)志”。哪怕只是一個標(biāo)志,哪怕并非質(zhì)量問題,李月震都要做到一絲不茍。

  綠燈行電纜的質(zhì)量就是通過這樣一個又一個的細節(jié)來保障的。

  不過即便再怎么認(rèn)真嚴(yán)格,恐怕也無法保證完全不出意外。所以產(chǎn)品出廠并不是終點,出了問題要趕在第一時間解決才算業(yè)務(wù)合格。

  2006年的一天,業(yè)務(wù)處的電話鈴響了起來。

  “喂,是綠燈行嗎?你們不是說差一米包賠一百米嗎?我在你們那買的電纜,現(xiàn)在少了5米,你說怎么辦吧!”

  這樣的電話還是第一次接到。掛掉電話,業(yè)務(wù)處長一臉嚴(yán)肅,馬上打電話給李月震請示處理意見。

  “此事事關(guān)綠燈行企業(yè)的聲譽,我們一定要兌現(xiàn)承諾!你們馬上派人過去,看看是不是真的不足米數(shù),如果真是我們自己的問題,客戶說要賠多少米就賠多少米,一定要給客戶一個滿意的交代!”

  綠燈行的工作人員當(dāng)即出發(fā)趕往現(xiàn)場,到達之后,客戶一臉不高興的樣子,指著地上堆放的電纜說道:“就是看了你們的廣告才買的,誰知道也跟其他家也沒什么兩樣。”工作人員不卑不亢,要求是否能重新測量一下,客戶很不耐煩道:“量吧,難道你們還能變出這五米來不成。”

  工作人員忐忑不安地找了個開闊地,將電纜拉直,仔細地測量起來,結(jié)果卻是一米都不少!客戶卻不肯相信這個結(jié)果,說:“是你們的皮尺有問題吧!”工作人員只好無奈地將自己的皮尺與客戶的皮尺比較了一番,結(jié)果一模一樣!

  這下輪到客戶不好意思了,經(jīng)過向自己的工作人員詢問才發(fā)現(xiàn),原來是員工測量的時候粗心大意才造成了那五米的誤差。

  這其實是個小小的誤會,但綠燈行的及時響應(yīng)卻把壞事變成了好事。后來這個客戶成為了綠燈行的忠實顧客,還常常推薦朋友購買綠燈行的產(chǎn)品,口碑效應(yīng)由此而生。

  還有一次,臨近下班的時候,德州的一個客戶打來電話,聲音顯得非常焦急:“您好!我們前幾天購買了一批綠燈行電纜,但是今天卻發(fā)現(xiàn)型號不對,我明天就要用了,你們能不能幫忙想辦法解決一下?”

  工作人員開始以為自己發(fā)錯貨了,不過等核對完訂單和發(fā)貨單才明白,原來是客戶自己訂錯了型號。客戶的事就是綠燈行的事,不能因為責(zé)任不在自己就置客戶的利益而不管。從李丙東村開車到德州需要五六個小時,而據(jù)客戶所說,施工現(xiàn)場還比較偏遠,為了不耽誤客戶的工期,綠燈行的工作人員主動留下加班,裝好客戶所需型號的電纜,連夜出發(fā)。

  天還沒亮,綠燈行工作人員就已經(jīng)趕到了施工現(xiàn)場,在瑟瑟寒風(fēng)中又等了三四個小時,終于在第一時間把電纜交到了客戶手中。

  這樣的售后服務(wù)讓客戶贊不絕口:“沒想到你們竟會連夜趕來,這事還不是你們的責(zé)任,真是慚愧,真是太感謝了!”

  只要客戶有需求,無論是什么原因,綠燈行都會第一時間趕到現(xiàn)場。

  憑著真心實意地為客戶著想,憑著“不合格雙倍賠償”的質(zhì)量承諾,憑著“要把客戶至上、以誠相待的深刻含義滲透到綠燈行員工的骨子里去”這樣的服務(wù)理念,李月震把越來越多的新顧客變成了老顧客,他的質(zhì)量承諾其實也包括了服務(wù)承諾。

  欲了解綠燈行電纜最新動態(tài),敬請登陸官網(wǎng)www.ldxdl.com

  綠燈行產(chǎn)品涵蓋了35KV以下的所有常規(guī)電線電纜(電力電纜、高壓電纜、礦用電纜、低壓電纜、控制電纜、耐高溫電纜、防火電纜、鋁合金電纜、防火電纜),并成功開發(fā)了如配電箱、配電柜、低壓成套設(shè)備、墻壁開關(guān)、插排、插座等一系列與電有關(guān)的衍伸產(chǎn)品。

 
 
[ 家具企業(yè)搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 關(guān)閉窗口 ]

 
0條 [查看全部]  相關(guān)評論

 
推薦圖文
推薦家具企業(yè)
點擊排行
 
網(wǎng)站首頁 | 四川省家具制造業(yè)協(xié)會《章程》 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系方式 | 使用協(xié)議 | 版權(quán)隱私 | 網(wǎng)站地圖 | 排名推廣 | 廣告服務(wù) | 積分換禮 | 網(wǎng)站留言 | RSS訂閱 | 蜀ICP備15000608號
 
主站蜘蛛池模板: 喀喇| 汤原县| 洛川县| 大安市| 靖安县| 舟曲县| 鹤山市| 日喀则市| 通化县| 西乡县| 新郑市| 清远市| 南宫市| 洪雅县| 鸡西市| 衡山县| 连南| 巴彦淖尔市| 闻喜县| 南昌市| 龙口市| 白沙| 大荔县| 吉首市| 桑日县| 阿城市| 伊吾县| 房山区| 永新县| 库伦旗| 普兰县| 吉林省| 高雄县| 修文县| 静安区| 开远市| 兴安盟| 锡林浩特市| 霸州市| 台湾省| 驻马店市|