【導讀】經歷了24小時不停歇酣戰，2014年天貓雙十一網購節終于以571億的歷史最高成交額謝幕，成功打破天貓500億的保守目標。與此同時，酣戰其中的各大家居類品牌也刷新了雙十一戰績。左右沙發以近3000萬的交易金額首次挺進天貓全品類銷售前十。

據了解，本次雙十一是左右沙發參加的第二次雙十一拼殺。作為傳統家居企業代表，同樣也算電商新秀，左右本次雙十一戰績表現驚人，雙十一當天1個半小時之內就打破了500萬大關，當天早上7點成功破千萬，并最終以3000萬左右的成交金額成功拿下家具類目品牌第8的位置。而在去年，左右在此項戰績排名為19。

北京時間2014-11-1101:37:59，左右官方旗艦店支付金額達531.7萬

北京時間2014-11-11上午9點左右的實時數據

2014年雙十一住宅家具類熱銷品牌排行榜：左右排名第8

記者進一步了解到，去年是第一次參加雙十一拼殺的左右沙發，而從記者最新獲取到的左右沙發店鋪核心數據來看。今年左右在訪客量和客單價上也實現了新的突破，客單價從去年的6千余上升到今年的7500元。

從排名第19到排名第8，左右電商團隊這次算打了一次非常漂亮的雙十一仗。而這又是怎樣的一群人呢？

根據記者在雙十一前夕采訪左右沙發電商總監王海龍先生所獲悉，左右的電商團隊其實也是剛剛組建，目前整個電商團隊人數為60多人，其中客服占了67%左右。而去年左右第一次參與雙十一使用了代運營。所以嚴格上說，今年是左右電商團隊第一次完整意義上的雙十一激戰。

2014年11月11日當天，忙碌中的左右電商團隊

基于此，此次為了確保雙十一順利開展，作為新手的左右大打服務牌，在庫存和物流上做了充足的準備，正如左右電商總監王海龍笑言：一般來講，做雙十一都要從前一年開始精心準備。今年他們早早準備了1000套庫存量，另外承諾五包服務：包物流、包配送、包上樓、包安裝和包售后。前100名下單的朋友在15天內發貨，前200名下單的朋友在28內發貨。

雙十一當天，左右電商部上下全民皆兵，無論是技術、美工還是文案，在雙十一都搖身一變成客服。據王總監透露，從10號的下午6點到11的24點號，左右電商全員加班上陣。

左右客服正在與客戶細心溝通