原標題：家裝業大變革

傳統家裝企業在互聯網大潮沖擊下，開始嘗試線上線下結合的道路。

公裝企業開始將觸角伸向互聯網家裝行業

今年家裝行業很熱鬧，突如其來的各種變化集中爆發，互聯網家裝這種“新生事物”出現不久，就有大肆攻城略地的跡象。從價格到裝修工期，提出了各種顛覆性的口號；傳統家裝行業也開始頻繁應招，博洛尼的舍棄施工利潤、居然裝飾的15天快裝……不可否認的是，家裝行業在面臨一場變革。

互聯網引發家裝變革

2015年伊始，家裝O2O領域動作頻頻，互聯網家裝大軍勢如破竹。2月2日，家裝O2O公司愛空間宣布獲得小米旗下順為資本領投的6000萬A輪融資，并推出699元/平米、20天工期的標準家裝產品；3月12日，家裝O2O公司土巴兔宣布獲得完成C輪2億美元融資，本地生活信息領域的“小巨頭”58同城領投了該輪融資。58同城CEO姚勁波說，用戶很快將會看到58同城的房產信息板塊整合進土巴兔的家裝服務。此外，國內家裝電商平臺齊家網也正式宣布獲得總額1.6億美元的D輪融資……

傳統家裝企業在互聯網大潮的沖擊下，都逐漸向互聯網伸出觸角，開始嘗試線上線下結合的道路。在旺季即將到來的3月，傳統家裝企業的動作比往年更為頻繁。先是輕舟幸福億家針對愛空間推出了價格更為便宜的互聯網家裝產品，輕舟集團·幸福億家裝飾總經理郜亮指出：“我們就是要PK愛空間，隨后與更多的互聯網家裝產品PK，最終讓消費者獲得最透明的家裝服務。”

隨后，博洛尼全屋定制O2O后，又在家裝板塊推出“徹底放棄施工利潤”的行動，將施工產生的30%的利潤全部讓給消費者，轉而從產品上盈利。在博洛尼家居CEO蔡明看來，“徹底放棄施工利潤”就是在施工上首先開啟互聯網化，“把施工0利潤的極致性價比帶給消費者，主動擁抱互聯網。”蔡明對新京報記者表示。

4月8日，國美在線宣布與東易日盛裝飾集團合作，推出3D線上家居家裝電商平臺“國美家”，意圖從家電切入家裝市場，構建“從家電到家居”的模式。在合作發布現場，陳輝表示，“此次將東易日盛裝飾A6+原創和速美集屋這兩個集團子品牌拿來與國美在線的‘國美家’合作，負責項目的落地，能加快速美集屋的連鎖布局。”

傳統企業也不乏對互聯網家裝的“挑戰”。4月27日，居然之家裝飾旗下的快屋套餐家裝推出599元/平方米價格、15天完工東捷套餐，居然之家董事長兼總裁汪林朋說：“我們就是要為互聯網家裝豎一道門檻，看他們還怎么忽悠。”

公裝企業也挺進家裝領域

除了互聯網企業紛紛進軍家裝電商外，一些原本做公裝的企業也不甘落后，利用本身的優勢，開始將觸角伸向互聯網家裝這塊空白之地。

幾大公裝公司中，金螳螂于2014年收購家裝e站，打造家裝電商平臺，率先將觸角伸向家裝領域。2014年簽約475個城市，正式上線運營的城市綜合服務商110多家。2015年4月28日，金螳螂發布2014年年度報告及2015年一季度報告，稱2015年將加快全國布局，計劃上半年完成50個中心倉建設，全年完成2000家左右的城市綜合服務商布局，全面實現全國范圍F2C供應鏈打通。

業內人士預計，2015年金螳螂全國布局落地后，家裝業務有望快速放量，業務收入實現跨越式增長。同時，金螳螂將開展定制精裝業務，龐大的新建住宅市場規模使定制精裝業務的發展前景值得期待。

另一大公裝公司洪濤股份與中裝新網等共同出資設立北京優裝網絡科技有限公司。優裝網將全面代替中裝新網2014年11月推出的城市頻道，負責公司家裝及小額公裝業務的PC端及移動端線上運營推廣等。據悉，優裝網繼承原先的運營模式和戰略，著力打造家裝、建材、家具、家居一站式解決平臺，有望在2017年覆蓋50個重點城市。

而在日前，亞廈股份旗下互聯網家裝品牌“蘑菇+”也發布集成家2.0版本產品，推出硬裝、軟裝、家具、家電一體化的“集成家”家裝解決方案，并可實現模塊化定制，以滿足客戶的個性化需求。亞廈“蘑菇+”常務董事丁澤成在日前的“蘑菇+”模式發布會上指出：“進軍2萬億容量的家裝市場，是亞廈‘大家裝’戰略中的重要環節”。

這些公裝公司比傳統家裝公司更具經濟實力，他們在產業鏈上也具備更豐富的資源，公裝公司挺進家裝領域，勢必對傳統家裝領域造成大的沖擊，而這些公裝公司幾乎都選擇從互聯網入手家裝公司，也充分說明互聯網家裝目前還具備非常大的潛力。

■調查

變革時期的挑戰

新京報記者隨機做了一個關于“家裝是否處于變革期”的小調查，接受記者調查的幾位家裝公司老板和高管都認為，家裝業目前的確處于變革期。某知名裝飾公司電子商務部負責人潘亮認為，之所以說家裝行業處于變革期，首先是因為傳統家裝公司之前靠炒作概念，做大渠道掙錢，毛利高、服務差，缺乏競爭力；其次，目前外部資本進入家裝行業推動了家裝行業的發展；最后，因為“錢熱了”，高級人才進入，也正快速推動行業發展。

對于這個變革期，各位老板有不同的看法。天盛裝飾總經理孫顥認為，家裝業一直處于變革期。而博洛尼家居CEO蔡明則認為，目前的變革是以前所沒有的，這種變革是家裝品牌多年以來價值鏈的改變，是結構性變革，這是有家裝公司來第一次結構性變革。蔡明告訴新京報記者，變革期很快就要來臨，所以應該改變自己，迎接變革。

居然裝飾公司總經理錢明發則認為，“變革期將會很長，互聯網對家裝的影響有很長一段時間的調整。家裝業需要整合的東西太多了。”

處于變革期，家裝行業如何面對？博洛尼、輕舟幸福億家選擇了自身改革擁抱互聯網。而一些傳統的家裝公司認為，對于互聯網，應該接受，并扎實做好客戶服務。孫顥說：“我們應該接受新鮮理念，保持自我特色，穩扎穩打，做好客戶服務永遠是根本。”這一說法與今朝裝飾總裁戴江平不謀而合。而瑞博文·融發裝飾副總經理湯謹賓也認為，傳統公司應該順應變革，迎接挑戰。

互聯網家裝產品的推出，的確解決了家裝周期長、過程不透明、價格虛高的痛點

互聯網家裝市場很大，資本和“外行”紛紛進入。但目前的互聯網家裝市場也很混亂，有純互聯網企業下沉到家裝，有傳統家裝公司對接上互聯網，也有家電、公裝等行業進入互聯網家裝。在看似很火的背后，互聯網家裝缺乏統一標準和監管，亟須整合。

家裝市場潛力巨大

根據中國建筑裝飾協會的估計，未來3-5年，家庭住宅裝修新增市場需求每年至少6500億-8000億元，到2018年總額將達到2.6萬億-3.2萬億元，住宅裝飾市場容量巨大。而艾瑞咨詢報告顯示，2014年我國家裝電商交易規模達到1197億元，同比增長50%。

由此看來，在房地產下滑的經濟形勢下，很多家居產品已經產能過剩，家居制造業的人力成本快速增加，近兩年不少家居企業頻頻倒閉。而家裝業務卻因為不斷增長的房屋成交量和老房重新裝修的需求，已經成為整個經濟形勢下的一大塊蛋糕，導致資本乃至外行紛紛進入家裝市場。

目前，大量資本進入各種行業，而家裝行業雖然有一些獲得了資本支持，相對于其他行業來說，資本量還是非常少。“大規模的資本還會進來，目前還沒有好的平臺或模式吸引資本。”博洛尼家居CEO蔡明說。

同時，家裝行業作為一個標準化很低的行業，急需大量資本的支持，成就其互聯網化的產品標準。目前，一些電商平臺做的互聯網家裝只是將傳統家裝企業簡單聚合，對商家缺乏監管，導致魚龍混雜、價格服務標準不一。這一混亂局面，急需推動力量出現，以凈化市場。

家裝公司之所以被資本或“外行”們看好，主要原因在于目前的市場，品牌家裝公司只占據了30%的市場份額，而其余的70%都分散在游擊隊手中。如此大的市場容量，當然吸引不少企業紛紛投身于家裝行業。

互聯網家裝緊盯痛點

互聯網家裝熱潮下，各種“又便宜又快”的家裝公司應運而生。有的公司推出699元/平方米20天完工的產品，緊接著就有公司號稱18天可以完成裝修、而從互聯網轉身到家裝的搜房，也半路殺出666元/平方米的精裝……

這些互聯網家裝產品的推出，的確解決了家裝周期長、過程不透明、價格虛高的痛點，但在這些號稱“極致”的價格背后，品牌、價格、設計、品質、服務等問題到底如何？消費者面對家裝時，最關心的永遠是質量和環保問題。面對越來越理性的消費者，沒有一個家裝公司只依靠價格就能忽悠，包括互聯網家裝這種新生的概念。互聯網家裝依靠的恰恰是消費者的口碑，任何一方面的服務不到位，就能導致互聯網家裝的信任崩潰。

目前，互聯網家裝產品大多是針對中低端的市場推出的產品。699、666、599等產品解決的也是中低端人群的主要痛點：價格與時間。這些家裝產品通過品牌材料資源的F2C渠道，徹底削掉中間商的利潤，將材料價格降到最低；再將材料與施工整合起來，將家裝產品組合成一個適當的價格，呈獻給消費者最極致的性價比。與游擊隊相比起來，這些互聯網產品的價格不是太貴、質量有保障、工期也不長，成為游擊隊的有力競爭對手。

其中最典型的應屬愛空間的699元/平米、18天工期的產品。但愛空間產品的短板目前在于接單量有限。據業內人士透露，愛空間的價格目前還處于虧損狀態，只有接單達到一定量的時候，才有可能達到盈利。如果后期產業工人的培訓跟不上，把握不住節奏，顧客滿意度達不到，那么口碑傳播也存在很大的問題。“目前愛空間可以賠錢玩，但別的公司不行，因為愛空間有資金撐著。”蔡明說。

目前互聯網家裝仍缺競爭力

當然，并不是所有做互聯網家裝的公司都能成為互聯網家裝產品。一些網站只是單純地將家裝公司結合在一起，而且大多是小公司，這些家裝公司與工隊仍然是四六分賬，沒有變革。他們降價PK的結果是施工隊分得更少，工隊還是要增項，消費者并沒有額外的好處，只是將線下選公司的環節搬到線上。業內人士認為，這種玩法，并沒有實質的競爭力。

在移動互聯網時代，所有的人都是創業者。互聯網產品需要極致，需要價格到底，而價格到底的前提是中間商都去掉了。對于家裝產品來說，就是指施工價格到底、材料價格到底，這兩者沒到底，就說明市場還有機會。

對于互聯網家裝這種新生事物，居然裝飾公司總經理錢明發說：“目前互聯網家裝的接單量不高，對傳統家裝企業并沒有太大的影響。但我們也希望互聯網家裝能夠做起來，整合一下家裝行業的不標準的東西，這個行業確實需要有做大的集中度夠高的企業出現。”

業內聲音

錢明發

居然裝飾公司總經理

變革期都在尋求突破

如今家裝行業都在尋求突破，如何獲得更多的客戶與流量成為最大的難題。大家都在轉型，傳統家裝公司轉型互聯網相對來說容易一些，只要思路轉變就可以了；而外行學家裝卻很難。因為家裝的產業鏈、價值鏈太長，服務環節太多，顧客還要全程參與發表意見，所以我認為外行做家裝轉型更難。家裝行業這一二十年來，需要整合的東西太多，集中度也太低，急需一個能夠做大做好的企業出現。

蔡明

博洛尼家居CEO

積極擁抱互聯網

互聯網家裝來臨的時代，我們也張開雙臂擁抱互聯網。目前的互聯網家裝大多針對中低端市場，用一個標準化的產品，解決目標消費群體的痛點。互聯網家裝所做的產品主要是讓消費者獲得好的材料和住著舒服是最重要的，這種概念將會改變該目標群體的消費。這類的標準化家裝會迅速在1-2年占領行業的70%以上。

這種模式遲早要延伸到博洛尼的目標消費者。所以博洛尼提前做，將施工利潤完全讓給消費者和工隊，用極致的施工+高端的材料+變態的環保，做好我們這個目標群體的極致產品，避免被取代。

戴江平

北京今朝裝飾設計有限公司總裁

互聯網做不了家裝

互聯網家裝是一個趨勢，我們必須迎向這個趨勢去發展，利用互聯網這個手段來發展業務、吸引消費者。當然，互聯網的核心是快速便捷、零距離接觸消費者，讓消費者以最快的速度了解企業的信息。但互聯網只是一個渠道，互聯網做不了家裝，最終還是要落地實施。目前互聯網企業需要把線下做好，傳統家裝企業需要把線上思維發揮好。

博洛尼選擇“放棄施工利潤”走上互聯網家裝道路，將施工做成標準化產品

互聯網家裝大潮洶涌而來，不管傳統家裝企業如何看待，最終都要直面互聯網。也許目前的互聯網家裝產品還不盡如人意，但傳統家裝企業卻認為互聯網的思維是值得學習和擁有的，轉身利用或擁抱互聯網，是一個趨勢。

家裝業被互聯網改變

互聯網最終會引起傳統家裝業的變革，隨著這么多“勢力”切入傳統家裝，家裝行業或許會迎來新的版圖劃分，互聯網家裝也可能成為未來的趨勢。

業內人士認為，傳統家裝公司并不是有了微信號、在互聯網做了投放就成為互聯網公司了，本身結構、價值鏈沒有變化，只做網上銷售或單純的打折，沒有性價比和結構上的優化，是無法做成互聯網產品的。傳統家裝公司轉型做互聯網公司，必須轉化為小而美的公司。但目前傳統家裝公司轉型互聯網公司需要新的模式，需要拋棄原有的利潤點，這對傳統家裝公司而言太難。

輕舟集團·幸福億家裝飾總經理郜亮將互聯網家裝分為幾個時代。1.0時代，設計前置、產品集約化、報價標準化；2.0時代，設計分層、平臺集成供應鏈，物聯網端倪顯現；3.0時代，設計標準化及個性化兼顧，反向柔性供應鏈C2B成熟，市場份額逐漸擴大；4.0時代，互聯網家裝企業逐步消滅單純信息撮合平臺以及傳統家裝企業；5.0時代，家裝行業被互聯網改造完畢，不再有互聯網家裝。大數據技術的應用，對行業進行深度細分切割，設計、產品、服務、物流倉儲，通過信息化無條件無縫對接協同。郜亮稱：“現在所有的互聯網家裝都處在1.0時代，而1.0-5.0時代，將發生在2015-2020年。”

互聯網時代需要融合共贏

目前，互聯網家裝產品針對的都是剛需消費者。很多傳統家裝公司看到市場差異化的機會，既然剛需的互聯網家裝產品競爭這么激烈，那么高端家裝產品可以利用自身優勢，做高端的互聯網家裝產品。

博洛尼家居利用“放棄施工利潤”選擇走上互聯網家裝。博洛尼家居CEO蔡明說：“設計、材料要求有變化，但施工可以變得標準。所以我們將施工做成標準化產品，材料、設計再機動調整，就能達到高端家裝需求的互聯網化。雖然目前的互聯網家裝競爭并沒有延伸到高端家裝領域，但互聯網家裝的模式遲早要延伸過來，要想活，我們就得提前變化。”

但對于現在的家裝行業來說，客源成為發展最大的瓶頸。“如何獲得更多的客戶與流量是最大的問題。”居然裝飾總經理錢明發說。他也告訴新京報記者：“互聯網或許是很好的引流平臺，我們也在轉型。目前居然搭建平臺，最終將線上線下結合在一起，線下客流逐漸向線上轉，再將線上引流到線下進行消費。”

同理，還有更“外行”的地產商、家具商、渠道商等巨頭進入互聯網裝修，本身優勢很多，整合優勢資源，建立更廣泛的生態圈，空間很大，但面臨的競爭壓力也很大。家裝市場太大了，任何模式都有其存在的合理性和延伸的空間，只是產品生命周期長短不同而已。

與這些外行比起來，傳統家裝公司具備了相對熟絡的優勢，如何利用自身的優勢，與更具實力的資本或企業結合起來，拓寬更大的家裝市場，才是傳統家裝企業面臨的重大課題。“互聯網時代，單打獨斗肯定做不起來，大家一起融合疊加才有可能共贏。”郜亮這樣說。

■企業PK

居然裝飾

東捷快裝15天完工

4月27日，快屋套餐家裝推出599元/平方米價格、15天完工東捷套餐。快屋套餐家裝是居然之家旗下專做套餐家裝的品牌，與此前愛空間的價格、工期相比，價格更低、工期更短。此次居然之家融入了O2O設計服務平臺，通過線上宣傳推廣及引流，吸引用戶到線下實體店進行體驗，實現線上設計、選材、報價、交易，形成完整的O2O模式。

輕舟幸福億家裝飾

6系整裝包VS2.0至尊版

3月，輕舟幸福億家裝飾發布了6系整裝包VS2.0至尊版，這款產品價格為666元/平米（100平米以上部分只收511元/平米），直接PK愛空間推出的699元/平米的新房裝修報價。相比市場同類產品，具備起算面積最小、限定較少、整合主材品類豐富、線下體系完備等特點。同時，輕舟幸福億家宣稱自己只需7天完工，每平米只需79元。

今朝裝飾

1+N局裝魔方

“1+N”局裝魔方全系套餐產品首次將局部裝修以套餐形式組合，將局部空間裝修、局部項目裝修、局部產品裝修三大系列自由搭配。消費者可根據需求任選客廳、臥室、餐廳、陽臺、衛生間、廚房、書房7大空間進行局部裝修，并根據實際情況考慮是否要增加墻面刷新、地面翻新套餐與之搭配，若想對木門、窗簾、燈具、開關面板等單項進行更換也可一起組合。

東易日盛

3D線上家居家裝電商平臺

4月8日，國美在線聯合東易日盛、百合網正式推出國內首個3D線上家居家裝電商平臺——國美家。有家裝需求的用戶只要登錄“國美家”網站，即可體驗3D虛擬裝修，同時享受整家裝修采購一體化的服務。

用戶可根據自家實際情況在線選擇房間、房型、戶型，點擊“開始設計”便會立刻生成自家的3D建模。如果沒有找到符合要求的戶型，用戶還可選擇上傳自家的真實戶型圖，3-7天即可得到免費的3D建模，將自己的家“搬”到線上。隨后，用戶可以將家居、家裝、家電等不同的虛擬商品放入“我的3D家”，按自己的喜好和想法，隨意對家居陳設進行擺放搭配，調整尺寸樣式。

博洛尼

施工零利潤

今年春季，從開啟博洛尼全屋定制O2O后，博洛尼又在家裝板塊推出“徹底放棄施工利潤”的行動。據悉，家裝公司和施工隊的結算比例為3：7，這也是目前一些家裝公司的主要的利潤點。博洛尼宣布放棄施工利潤，將3：7的工程款結算中的30%返還客戶，客戶全款成本價直達工隊，為客戶實打實省去30%的裝修款。

放棄利潤后，德國鈦馬赫認證下的博洛尼德系施工（含斷點水電改造）只需要677元/平米。同時，為了真正杜絕增項，博洛尼采用了平米式封口報價方式，總價包死絕對不增。（實習編輯：譚婉儀）