一年360多天為集團各線部服務的車隊2月2號在新明珠集團三樓小會議召開2014年年終總結大會。會議大會體現了“團結協作、創新奮進、真抓實干”的正能量，發出了打造“優質服務”的強音，并號召車隊持續改進，要求車隊全體員工牢記葉董事長“三分管理，七分服務”的宗旨，以“高起點的工作思路、高效率的工作節奏、高質量的服務意識”為指導思想，繼續保持和發揚優良傳統作風，守好集團形象“第一窗口”，共同為集團各線部與廣大經銷商朋友及社會各屆朋友提供一流的服務，攜手促進企業發展，確保2015年各項工作目標順利實現。

據了解，新明珠車隊較好完成集團各類活動的接待工作，完善了《2014年車隊管理制度》，要求司機做好服務工作，并引進獎懲制度；11月共開展了三期晨練活動及一次“司機接待禮儀”培訓；為車隊設置宣傳欄，讓全體司機及時知道公司相關的管理制度及各類通知文件；新增安全行駛獎勵制度，充分調動車隊人員積極性，極大提高車隊安全意識；重視業務學習，培養良好的工作習慣與工作技能；緊跟集團發展的步伐，安排車隊人員進行包括駕駛技能、車輛維護等各方面知識的學習、交流，并收到良好的效果；加強內部管理，努力提升工作效率。

會上，集團總裁辦邱靜華做《2014年車隊年終工作總結》，她說：“2014年，我覺得總部車隊是非常不平凡的一年，我們在葉董事長的高度重視的情況下，在各級領導及部門的關心、支持和配合下，以及在三個車隊的團結協作、密切配合下，總部車隊狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神，自上而下統一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全，為保證集團公司各項工作的落實盡到了份內之責。2014年的車隊，我們開拓創新，求真務實、團結奮進，通過不懈努力，圓滿完成了2014年車隊的工作”。在她的報告中，可以看出2014年新明珠車隊完善各項規章制度，梳理各項管理流程，執行制度必嚴格，落實制度必到位；認真落實“安全第一，預防為主”的方針，做到學習宣傳要扎實，貫徹執行必務實，日常工作抓落實，大大提高了車隊員工的安全行車意識。堅持每周組織車輛設備大檢查，發現問題即時解決。并將檢查中發現的問題，及時與各車隊人員互動交流，從各個方面確保車輛安全行駛。

李列林副總裁總結到：“首先是有利于企業的持續發展，車隊是我們集團對外形象的第一道靚麗風景線是集團形象的“第一窗口”。車隊要提升服務，司機是企業的窗口部門，司機的形象直接影響到公司的形象，要注意車容車貌，要不斷提升服務質量。在2015年，還要想辦法提高司機的收入，提高積極性，只有這樣，才能更好地服務公司客戶，鼓勵每一位司機提出更多有利于車隊、有利于服務提升、有利于降低車隊運作成本的想法。深化“三分管理、七分服務”的宗旨，整合現有資源和業務能手，為企業創造多贏的環境。最后，祝每一位司機在新年里出入平安、身體健康、家庭幸福！”（實習編輯：陳尚琪）