遼寧省鞍山海城市民于女士在去年9月份左右，在某建材商場一家具品牌選購了一款衣柜和兩個床頭柜，當時一次性交了全款。近日，當于女士準備進家具時，店方無論如何也聯系不上，當于女士來到當初購買家具的店鋪時才知道，這家家具店早在上個月便已經關門了。

據于女士介紹，兒子馬上要結婚了，這個房子是她幫忙給兒子裝修的。去年9月份左右開始裝修，她便來到某家具品牌進行訂購家具，當時為了避免過后補款的麻煩，就一次性交付了13000元的全款。“因為家具是需要訂制的，制作還需要一個多月，正好到年底房子全部裝修結束后便可進貨。”就在去年12月中旬，于女士準備通知店家進家具時，無論是撥打當初店家留下的座機號碼，還是手機號碼，不是暫停服務就是關機。

隨后，于女士來到當初購買家具的商店看到，這家店已經是大門緊閉，已經不再營業了。經過與周邊店家打聽得知，由于經營狀況不太好，這家店已經在上個月就關門了。“店面不干了也不通知一下，我這還有一萬多元的貨沒提怎么辦啊。”于女士表示，她可是交付了全款的，這要是商家跑了，家具找誰要去啊。

無奈之下，于女士找到了這家家具店所在經營的建材商場負責人，在負責人的幫助下，于女士聯系到了該家具店老板。家具店老板表示，雖然這邊的店面不干了，但是他在其它城市還有該品牌的店面，而且于女士的家具貨品都在倉庫保留著，隨時于女士想要提貨，還是會按照之前的約定，將家具免費送貨上門，并且進行免費安裝，售后也是可得到保障的。

得到了這個回復，于女士這才安心了下來。于女士告訴記者，她這算是很幸運的了，畢竟這家家具是大品牌，可以查到本地的經營商。

業內人士表示，像于女士經歷的這種情況，年底家具店由于之前一年經營狀況不佳，店鋪關門的家具店還有不少，并不是每一個消費者都能像于女士一樣幸運，有不少消費者為了圖便宜，購買一些不在正規商場經營的家具，到了年底店鋪由于經營不好撤攤了，消費者根本無法聯系到商家，而且也沒有正規商場作為保障，很難維權。因此，消費者在購買家具時，一定要到正規的商場進行購買，以免出現問題時，難以處理。 （實習編輯：劉寧馨）