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法恩莎瓷磚張國(guó)慶:最好的廣告是產(chǎn)品和服務(wù)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-12-29  來(lái)源:鳳凰家居  瀏覽次數(shù):155
核心提示:2014年12月份,法恩莎瓷磚杯《中國(guó)好師傅》在經(jīng)過(guò)近半年的火熱比拼之后,正緊鑼密鼓地開(kāi)展總決賽的評(píng)選環(huán)節(jié)。而法恩莎瓷磚作為這場(chǎng)大型活動(dòng)的主辦方,受到了極大的矚目。記者采訪到了法恩莎瓷磚市場(chǎng)部經(jīng)理張國(guó)慶,為

2014年12月份,法恩莎瓷磚杯《中國(guó)好師傅》在經(jīng)過(guò)近半年的火熱比拼之后,正緊鑼密鼓地開(kāi)展總決賽的評(píng)選環(huán)節(jié)。而法恩莎瓷磚作為這場(chǎng)大型活動(dòng)的主辦方,受到了極大的矚目。記者采訪到了法恩莎瓷磚市場(chǎng)部經(jīng)理張國(guó)慶,為我們解讀《中國(guó)好師傅》的品牌推廣策略。以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄:

法恩莎市場(chǎng)部經(jīng)理張國(guó)慶

關(guān)注《中國(guó)好師傅》推廣品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

記者:12月份,中國(guó)好師傅決賽評(píng)選已經(jīng)全面展開(kāi)。五星鋪貼師評(píng)選出來(lái)以后,針對(duì)中國(guó)好師傅這個(gè)項(xiàng)目,下一步的計(jì)劃是什么?

張國(guó)慶:《中國(guó)好師傅》經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的海選,這個(gè)月開(kāi)始進(jìn)入了決賽,我們關(guān)注這個(gè)好師傅這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)是因?yàn)殛P(guān)注消費(fèi)者而衍生出來(lái)的一項(xiàng)工作,產(chǎn)品賣(mài)出去之后,鋪貼師傅怎么把服務(wù)做好。我們聚焦于鋪貼師傅這個(gè)群體,在全國(guó)范圍內(nèi)尋找中國(guó)瓷磚鋪貼師傅。總決賽之后會(huì)評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng),除了豐厚的獎(jiǎng)品,同時(shí)這個(gè)冠軍有可能成為我們明年《中國(guó)好師傅》的形象代言人。明年我們可能會(huì)更深入地去維護(hù)這個(gè)群體,讓消費(fèi)者可以選擇服務(wù)質(zhì)量更好的鋪貼師傅;同時(shí)建立這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):什么樣的師傅才是好師傅。把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)里樹(shù)立起來(lái),讓消費(fèi)者在選擇的時(shí)候更加有目的、更加放心。還有我們計(jì)劃建立“鋪貼師傅”這樣一個(gè)聯(lián)盟,便于學(xué)習(xí)交流,然后把這一個(gè)模式進(jìn)行推廣。

記者:那您認(rèn)為應(yīng)該怎樣去維持這樣的一個(gè)聯(lián)盟,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)凝聚力不強(qiáng)的現(xiàn)象?

張國(guó)慶:當(dāng)然這個(gè)我們會(huì)進(jìn)一步去研究,鋪貼師傅其實(shí)是一個(gè)很少有人關(guān)注的群體,他們可能工作環(huán)境比較差,生活比較單一,那我們就會(huì)考慮怎么樣讓他們參與一些集體活動(dòng),相互交流,然后對(duì)品牌進(jìn)行認(rèn)識(shí)、推廣。像我們經(jīng)常會(huì)舉辦鋪貼師傅的答謝宴,讓他們參與我們的一些娛樂(lè)活動(dòng)。

當(dāng)然這是行業(yè)里的一個(gè)先例,很多東西我們還在探索當(dāng)中,很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是,你要站在鋪貼師傅的角度,去關(guān)心他們的需求點(diǎn),不止工作,還有生活。像我們舉辦《中國(guó)好師傅》,很多參賽者都是家人來(lái)給他們加油,還有很多是夫妻、兄弟搭檔。我們走到生活基層,去發(fā)現(xiàn)這樣一種生活,發(fā)現(xiàn)這樣一種生活的美。以前他們是幕后的工作者,沒(méi)有人關(guān)注他們,現(xiàn)在我們關(guān)注他們,通過(guò)各種媒體去報(bào)道、去宣傳,讓他們能從幕后走向臺(tái)前。

品牌推廣核心:聚焦品質(zhì)、設(shè)計(jì)和服務(wù)

記者:法恩莎瓷磚這幾年品牌發(fā)展非常快,全國(guó)幾大高鐵站也可以看到法恩莎瓷磚大型燈箱廣告,在品牌推廣方面法恩莎是如何做的?

張國(guó)慶:可能大家現(xiàn)在在終端上看到我們的一些硬性廣告,比如說(shuō)高鐵和一些戶(hù)外廣告,我覺(jué)得這只是一種表現(xiàn)的形式,其實(shí)消費(fèi)者更關(guān)注的是品牌對(duì)他們的服務(wù),第一個(gè)是服務(wù),第二個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)上,我們今年簽約了意大利國(guó)寶級(jí)的設(shè)計(jì)大師喬凡諾尼作為我們的形象代言人及產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān),使我們的設(shè)計(jì)走得更加前沿,更聚焦我們時(shí)尚的定位。品質(zhì)上我們也是精益求精,讓消費(fèi)者用的放心舒心。服務(wù)這一塊,像我們?yōu)槭裁搓P(guān)注鋪貼師傅,我們關(guān)注的是這種終端的體驗(yàn),這也是品牌核心推廣的內(nèi)容。關(guān)鍵是把自身的內(nèi)容做好,然后你才有推廣的東西,所以品牌推廣很重要一方面就是內(nèi)部的品質(zhì)建設(shè)、設(shè)計(jì)的提升,還有服務(wù)的提升。這就是品牌推廣的內(nèi)核,聚焦品質(zhì)、設(shè)計(jì)和服務(wù)。

記者:那未來(lái)法恩莎瓷磚在品牌推廣方面會(huì)有什么規(guī)劃?

張國(guó)慶:首先我們要保持我們強(qiáng)勢(shì)的東西,比如剛才說(shuō)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),因?yàn)槲覀兊亩ㄎ痪褪菆?zhí)掌時(shí)尚巔峰,一定要做到行業(yè)時(shí)尚的領(lǐng)頭羊,所以我們的責(zé)任非常大的,壓力也很大。我們接下來(lái)會(huì)更注重終端店面的建設(shè),加強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感,讓消費(fèi)者一進(jìn)展廳就能接受到這種標(biāo)準(zhǔn)化、很溫馨的接待服務(wù);也將展廳的氛圍布置的更加符合我們的品牌文化。另一個(gè)就是我們會(huì)加大終端的一些廣告的投放,像我們今年做高鐵也做了好幾站,明年的話力度會(huì)更大,讓更多的消費(fèi)者更直觀的感受法恩莎瓷磚。

對(duì)電商持觀望態(tài)度注重終端落地服務(wù)

記者:法恩莎瓷磚到今年為止都沒(méi)接觸電商,但現(xiàn)在移動(dòng)端發(fā)展的速度非常快,您對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么看,接下來(lái)有什么行動(dòng)?

張國(guó)慶:今年移動(dòng)端確實(shí)有非常快的發(fā)展速度,我們也在研究消費(fèi)者的行為。我們以前的關(guān)注點(diǎn)在PC端,現(xiàn)在使用手機(jī)移動(dòng)端的頻率和時(shí)間都比PC端要長(zhǎng),像天貓50%都是手機(jī)支付的,說(shuō)明移動(dòng)媒體是一個(gè)明顯的趨勢(shì),但是在媒體開(kāi)發(fā)這一塊它還是不成熟。PC端消費(fèi)者關(guān)注度雖然越來(lái)越低了,但是它有它的優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)這么多年的運(yùn)營(yíng),它內(nèi)容的創(chuàng)作和創(chuàng)作的方式比較成熟,而現(xiàn)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也在不斷地改革,他們的宣傳方式也在逐步地跟移動(dòng)端打通,形成資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的走向,我覺(jué)得這是一個(gè)很好的趨勢(shì),消費(fèi)者的參與性和互動(dòng)性都會(huì)加強(qiáng)。今年有很多移動(dòng)端的宣傳在推出,我們會(huì)關(guān)注,但我們的瓷磚品牌還處在成長(zhǎng)階段,我們會(huì)把精力更多地放在終端落地的服務(wù)。

記者:謝謝您!

 
 
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