隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國微晶石市場逐漸成為建筑材料發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮匿N售市場之一。中國微晶石銷售量在不斷增長，陶瓷行業(yè)人才需求也急劇增加。

俗話說：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，陶瓷業(yè)務(wù)員的專業(yè)性在為客戶選磚、購磚、用磚和售后的過程中起到越來越重要的作用。為了努力向客戶提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，冠珠微晶石于5月9日在總部辦公樓拉開“目標(biāo)領(lǐng)航技能掌舵”冠珠微晶石銷售技能PK賽”的帷幕。

“目標(biāo)領(lǐng)航技能掌舵”冠珠微晶石銷售技能PK賽是冠珠微晶石廠家首次舉行的業(yè)務(wù)技能競賽賽事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，其目的是為了有效地提高業(yè)務(wù)員的銷售技能和服務(wù)質(zhì)量，以“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)精神，通過技能PK賽將參賽選手的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作充分體現(xiàn)出來。

南大區(qū)組員共同討論理論題目

為了更好地檢測和提升業(yè)務(wù)員的全方面能力；本次PK賽分南、北大區(qū)首長、政委負(fù)責(zé)制的軍事化模式，并采用先“理論測試”，后“情景模擬比賽”的形式來綜合評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)員的水平；以及分上半場、下半場的來進(jìn)行比賽。這一“理論+實(shí)踐”的比賽形式，也是充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神；基于選手對(duì)銷售業(yè)務(wù)流程操作和客戶維護(hù)的充分理解和把握，對(duì)其專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力的提升可見一斑。同時(shí)，該形式也是冠珠微晶石對(duì)業(yè)務(wù)精英專業(yè)素質(zhì)的一次全方位考評(píng)。

南、北大區(qū)組員在激烈爭論中

在“理論測試”環(huán)節(jié)中，南、北大區(qū)針對(duì)理論題目分區(qū)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論，然后由首長、政委推薦組員回答相應(yīng)題目，場面可以說斗得難分難解，戰(zhàn)況激烈。然后在“情景模擬比賽”環(huán)節(jié)中，南、北大區(qū)各派代表互相扮演客戶、業(yè)務(wù)員招商對(duì)話的角色以及模擬“終端導(dǎo)購”與客戶對(duì)話的角色。其實(shí)在這兩種情景的模擬比賽中，南、北大區(qū)的業(yè)務(wù)員都是站在不同角色、不同角度，力求以還原真實(shí)情景的方式來表現(xiàn)出來；目的是為了日后在招商中更好的把握機(jī)會(huì)和在終端銷售方面更好的幫助經(jīng)銷商銷售、導(dǎo)購培訓(xùn)。最后，由品牌總經(jīng)理李曉生分別對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)分和總結(jié)。

業(yè)務(wù)員演練終端導(dǎo)購銷售實(shí)戰(zhàn)情景

無疑，冠珠微晶石如此精心策劃和準(zhǔn)備保證了此次PK賽的質(zhì)量，而業(yè)務(wù)員力爭上游的比賽精神將直接帶動(dòng)銷售水平的提升；高手過招，激情似火，PK賽現(xiàn)場高潮迭起，掌聲連連。

全體人員在討論和總結(jié)整場PK賽

縱觀本次PK賽，我們深切感受到了冠珠微晶石團(tuán)隊(duì)高漲的參賽熱情和學(xué)習(xí)精神。對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，其通過同事間的比拼，也可以了解到各自有待提升和學(xué)習(xí)之處。冠珠微晶石一直以來以客戶滿意度為工作標(biāo)準(zhǔn)，此次銷售技能比拼將是業(yè)務(wù)員與客戶溝通的模擬平臺(tái)，嚴(yán)格要求業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)及銷售技能等綜合素質(zhì)，強(qiáng)化“顧客第一”的服務(wù)理念，將更人性化的服務(wù)帶給更多的客戶。