隨著電子商務(wù)的持續(xù)火爆，家具產(chǎn)品也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商這個火熱的市場。在這個虛擬的購物環(huán)境里，消費者雖能享受其便利，但購買到“山寨貨”比例也不斷上升。尤其是網(wǎng)購高端定制家具這種對質(zhì)量、服務(wù)要求較高的產(chǎn)品時，消費者更是被“坑”不少，叫苦連天。歐派作為國內(nèi)最富盛名的“家具航母”，在高端全屋定制領(lǐng)域上不僅有著領(lǐng)先于行業(yè)的先進技術(shù)與水準(zhǔn)，在行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面更是先人一步。完善的電商O2O模式、遍布全國1200個網(wǎng)點、真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為未來家居電商行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂帶來了全新視角，基本上杜絕消費者網(wǎng)購家具出現(xiàn)的貨不對板等情況，讓網(wǎng)上購買家具商品的消費者吃下一顆定心丸。
家具網(wǎng)購問題多“山寨”產(chǎn)品頻出
貨不對板、假冒偽劣、不按時交貨、安裝問題多、退換貨品難、糾紛無人管……近年來，消費者在網(wǎng)購家居產(chǎn)品時，經(jīng)常被上述狀況困擾，家居產(chǎn)品網(wǎng)購?fù)癸@出來的問題越來越多。尤其是一些國內(nèi)的家居大品牌，由于知名度較多，產(chǎn)品比較受消費者歡迎和認可，一些不法商家便“山寨”其產(chǎn)品及品牌標(biāo)識。這些“山寨”產(chǎn)品品質(zhì)沒有任何保障，購回家后往往問題不斷、安裝維修電話也無人接聽。“質(zhì)量、運輸、安裝、售后”已成為顧客最關(guān)心也最鬧心的家具網(wǎng)購問題。
制勝之道：超高品質(zhì)+核心技術(shù)+無憂服務(wù)
超高品質(zhì)
超高的品質(zhì)、劃時代的特點、純粹的藝術(shù)——這就是歐派高端全屋定制設(shè)計理念的極致體現(xiàn)。歐派高端全屋定制根據(jù)顧客的需求巧妙利用空間，摒棄復(fù)雜的裝飾，采用符合歐洲E1標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保舒適材料和全球最好的家具配件，兼具無與倫比的豪華設(shè)計和出色的品質(zhì)性能。為了追求更高的品質(zhì)，歐派還聘請意大利名師主導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)，凝聚世界一流的設(shè)計優(yōu)勢和核心工藝，為中國家庭帶來前所未有的定制體驗，展現(xiàn)出歐派對于用戶的極致關(guān)愛。
核心技術(shù)
為了生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的家具，帶給消費者全新的家居體驗，歐派率先引進全球領(lǐng)先的德國豪邁柔性生產(chǎn)線，產(chǎn)品制造過程自動化、信息化、精細化三管齊下，確保產(chǎn)品從設(shè)計、開料、裁切、表面處理、裝配、運輸、安裝到服務(wù)每一環(huán)節(jié)都做到最好，完善的生產(chǎn)技術(shù)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。
無憂服務(wù)
各行各業(yè)都有自己的五心服務(wù)，而歐派將定制家居的終端競爭核心鎖定在顧客身上，為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的專屬定制服務(wù)。五心服務(wù)是以消費者為中心，為客戶將設(shè)計方案、裝飾材料、家居飾品、物流配送、施工安裝、環(huán)保驗收等中間環(huán)節(jié)一網(wǎng)打盡，提供一體化的售前、售中、售后服務(wù)，省去了搭配麻煩，而且打包價比單件更便宜，讓顧客省時省力更省心，全面提升客戶對于定制家居的體驗以及購買價值。
完善的O2O電商模式
商城“大本營”+京東、天貓聯(lián)盟
近年來，歐派以全國1200個門店為依托，相繼入駐天貓、京東，開通了旗艦店，并新建歐派家居商城，在線根據(jù)空間、風(fēng)格進行初步方案定制、同時提供免費量尺服務(wù)，有專業(yè)的設(shè)計師設(shè)計方案，在線為您提供3D設(shè)計效果圖，以先鋒者的姿態(tài)結(jié)合線上線下，完善O2O電商模式，將有形的市場進行無形的延伸，使企業(yè)與消費者之間形成暢通的信息流動，迎接成千上萬名懷著不同挑剔眼光的顧客，讓消費者可以做出最好的選擇。
歐派貼心提醒網(wǎng)購需謹慎
在網(wǎng)上購買歐派的產(chǎn)品前，第一，要認準(zhǔn)歐派自有的官方商城與京東、天貓旗艦店，在這幾個平臺里，歐派的全線家居產(chǎn)品應(yīng)有盡有;第二，主動進行防偽識別。如查看產(chǎn)品包裝上是否有條形碼，打防偽電話查詢。第三，下單購買之前可先撥打歐派24小時服務(wù)熱線，了解官方商城信息或詢問店鋪及產(chǎn)品的真?zhèn)巍７彩菤W派指定授權(quán)的商城店鋪，售后服務(wù)熱線均是統(tǒng)一的電話。（實習(xí)編輯 孟璇）
