隨著電子商務的持續火爆，家具產品也開始轉戰電商這個火熱的市場。在這個虛擬的購物環境里，消費者雖能享受其便利，但購買到“山寨貨”比例也不斷上升。尤其是網購高端定制家具這種對質量、服務要求較高的產品時，消費者更是被“坑”不少，叫苦連天。歐派作為國內最富盛名的“家具航母”，在高端全屋定制領域上不僅有著領先于行業的先進技術與水準，在行業服務標準方面更是先人一步。完善的電商O2O模式、遍布全國1200個網點、真誠優質的服務，為未來家居電商行業服務標準的制訂帶來了全新視角，基本上杜絕消費者網購家具出現的貨不對板等情況，讓網上購買家具商品的消費者吃下一顆定心丸。

家具網購問題多“山寨”產品頻出

貨不對板、假冒偽劣、不按時交貨、安裝問題多、退換貨品難、糾紛無人管……近年來，消費者在網購家居產品時，經常被上述狀況困擾，家居產品網購凸顯出來的問題越來越多。尤其是一些國內的家居大品牌，由于知名度較多，產品比較受消費者歡迎和認可，一些不法商家便“山寨”其產品及品牌標識。這些“山寨”產品品質沒有任何保障，購回家后往往問題不斷、安裝維修電話也無人接聽。“質量、運輸、安裝、售后”已成為顧客最關心也最鬧心的家具網購問題。

制勝之道：超高品質+核心技術+無憂服務

超高品質

超高的品質、劃時代的特點、純粹的藝術——這就是歐派高端全屋定制設計理念的極致體現。歐派高端全屋定制根據顧客的需求巧妙利用空間，摒棄復雜的裝飾，采用符合歐洲E1標準的環保舒適材料和全球最好的家具配件，兼具無與倫比的豪華設計和出色的品質性能。為了追求更高的品質，歐派還聘請意大利名師主導產品的設計研發，凝聚世界一流的設計優勢和核心工藝，為中國家庭帶來前所未有的定制體驗，展現出歐派對于用戶的極致關愛。

核心技術

為了生產更優質的家具，帶給消費者全新的家居體驗，歐派率先引進全球領先的德國豪邁柔性生產線，產品制造過程自動化、信息化、精細化三管齊下，確保產品從設計、開料、裁切、表面處理、裝配、運輸、安裝到服務每一環節都做到最好，完善的生產技術保證產品的高質量。

無憂服務

各行各業都有自己的五心服務，而歐派將定制家居的終端競爭核心鎖定在顧客身上，為顧客提供更為優質的專屬定制服務。五心服務是以消費者為中心，為客戶將設計方案、裝飾材料、家居飾品、物流配送、施工安裝、環保驗收等中間環節一網打盡，提供一體化的售前、售中、售后服務，省去了搭配麻煩，而且打包價比單件更便宜，讓顧客省時省力更省心，全面提升客戶對于定制家居的體驗以及購買價值。

完善的O2O電商模式

商城“大本營”+京東、天貓聯盟

近年來，歐派以全國1200個門店為依托，相繼入駐天貓、京東，開通了旗艦店，并新建歐派家居商城，在線根據空間、風格進行初步方案定制、同時提供免費量尺服務，有專業的設計師設計方案，在線為您提供3D設計效果圖，以先鋒者的姿態結合線上線下，完善O2O電商模式，將有形的市場進行無形的延伸，使企業與消費者之間形成暢通的信息流動，迎接成千上萬名懷著不同挑剔眼光的顧客，讓消費者可以做出最好的選擇。

歐派貼心提醒網購需謹慎

在網上購買歐派的產品前，第一，要認準歐派自有的官方商城與京東、天貓旗艦店，在這幾個平臺里，歐派的全線家居產品應有盡有;第二，主動進行防偽識別。如查看產品包裝上是否有條形碼，打防偽電話查詢。第三，下單購買之前可先撥打歐派24小時服務熱線，了解官方商城信息或詢問店鋪及產品的真偽。凡是歐派指定授權的商城店鋪，售后服務熱線均是統一的電話。（實習編輯 孟璇）