到今天,家裝仍舊是一塊可瓜分的巨大市場。但這一片深海,還沒有能掀起巨大波浪的企業(yè)。據(jù)筆者了解,目前家裝市場線上交易量尚不足總量的1/10,但土巴兔平臺模式卻不斷被眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司復(fù)制。用品途網(wǎng)編輯記者楊繼云的話說,土巴兔平臺家裝模式勢頭正勁。
6月7日,梧桐會作者嚴(yán)文婷發(fā)表了《企業(yè)家不是老板,而是社會、顧客、員工的打工者——尋找成功者的共性基因和成功軌跡》一文。文中講述了2個案例,其中一個就大篇幅講述土巴兔和Robin(土巴兔創(chuàng)始人王國彬)的故事。
日前,家裝e站強(qiáng)力搶攤家裝O2O,天貓家裝同樣不甘于后。但是作為“先裝修后付款”模式的最先踐行者,土巴兔的家裝模式在Robin的領(lǐng)導(dǎo)下更具成功的共性基因。
土巴兔緣何成為家裝、家居、建材領(lǐng)域的翹楚?
5月20日,在深圳會展中心的“O2O創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)峰會”上,Robin動情講述了土巴兔拿到家裝電商企業(yè)最大的2億美金融資真因。每天150萬精準(zhǔn)業(yè)主訪問,每天新增2萬單裝修施工服務(wù)請求,每天新增超40億元的潛在精準(zhǔn)消費(fèi)。對比之下,知名裝修公司一年的簽單量在6000-7000單,換而言之,土巴兔一天就獲取了知名裝修公司2、3年的單量。
然而,這些數(shù)據(jù)并不是成功的共性基因,只是成功的堅實(shí)基礎(chǔ)。成功除了天時地利,剩下的就是人。
目前,土巴兔已經(jīng)拓展裝修、家居、建材等多個橫向領(lǐng)域,包括:土巴兔裝修平臺、土巴兔特賣商城、裝修貸款等等。這些橫向的泛家裝服務(wù)都沒有離開土巴兔O2O的本質(zhì),比如:幫助更廣泛用戶獲得體驗(yàn)更爽、花費(fèi)更少的服務(wù),刺激更廣泛的直接服務(wù)提供者更高效的賺錢并對品牌負(fù)責(zé),最先推動行業(yè)陽光、透明等等。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)裝修公司的套餐模式很火。雖然低價足夠吸引人,卻丟了家裝O2O本質(zhì),信息仍舊存在不對稱問題。土巴兔成為互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O的領(lǐng)導(dǎo)者,不是用低價撬動人性,而是用馬斯洛需求理論層級更高的歸屬與愛,服務(wù)裝修行業(yè)的“買”“賣”雙方。
成功者的四大共性基因:時勢、理念、變化、修養(yǎng)
1999年,馬化騰在華強(qiáng)北創(chuàng)立了騰訊,1999年馬云在杭州創(chuàng)立了阿里巴巴,2000年李彥宏回國創(chuàng)辦了百度。19999年,讀中學(xué)的王國彬就邊讀書邊試水了計算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)。世紀(jì)交替那個互聯(lián)網(wǎng)萌芽的年份,時勢下的商業(yè)思維和視野就是成功的分水嶺。
5月23日,王國彬在獵聘顛覆·重構(gòu)深圳站盛典上也談到十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),包括電腦培訓(xùn)學(xué)校、裝修公司、搜索引擎公司。土巴兔的成功,與王國彬立足傳統(tǒng)行業(yè)又快速在互聯(lián)網(wǎng)土壤中試錯、成長相關(guān)。梧桐會嚴(yán)文婷說,未來O2O領(lǐng)域里,成功者更多是傳統(tǒng)人學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)+成長,而不是互聯(lián)網(wǎng)人回歸傳統(tǒng)重新學(xué)習(xí),這是一個企業(yè)自我革命和自我學(xué)習(xí)的理念。
摸索土巴兔的成功的軌跡,有四條O2O發(fā)展模式的主線:創(chuàng)新撮合式O2O、擔(dān)保交易式O2O、服務(wù)端改造式O2O和“服務(wù)鏈重塑式O2O”。即使現(xiàn)在家裝O2O雨后春筍,但是都難以對土巴兔的商業(yè)模式形成挑戰(zhàn),因?yàn)橥涟屯糜脩舻谝坏膬r值永遠(yuǎn)根植在企業(yè)發(fā)展中。
在“O2O創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)峰會”上有一個小細(xì)節(jié),當(dāng)梧桐會CEO老苗感慨說:“Robin把土巴兔解剖給了大眾,讓我們每一個聽眾知道土巴兔怎么成功的,也知道O2O該怎么一步一步的做。”
為了避免更多創(chuàng)業(yè)者掉坑,王國彬不掩飾的講述了自己的失敗創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,生怕大家犯錯。一個身家過億的新銳企業(yè)家,完全有資格驕傲。但王國彬的樸實(shí)風(fēng)格早已在業(yè)內(nèi)為人所知,早在土巴兔C輪2億美金融資發(fā)布會上,經(jīng)緯創(chuàng)投投資人肖敏就講述過有關(guān)王國彬樸實(shí)作風(fēng)的故事,其包括聽客服錄音等極細(xì)微工作細(xì)節(jié)。
即使互聯(lián)網(wǎng)+家裝領(lǐng)域不斷涌入新進(jìn)者,但土巴兔一直在龐大的用戶基數(shù)上深耕,不斷的吸納更多用戶體驗(yàn)土巴兔的家裝O2O服務(wù),同時幫助開拓互聯(lián)網(wǎng)渠道的家裝公司適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)家裝大環(huán)境。這是一種苦逼模式,但確實(shí)最堅固可靠的。(實(shí)習(xí)編輯 孟璇)