2015年,人們對家居行業(yè)的發(fā)展充滿期待,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和影響,讓整個家居行業(yè)充滿挑戰(zhàn)與機遇,在這樣一種大背景之下,浪度家居創(chuàng)新家居營銷新模式,開啟了屬于自己的春天。
浪度家居營銷中心總經(jīng)理李曉東講話
2015年新年伊始,原在中國家電第一品牌就職的某產(chǎn)品線營銷總監(jiān)李曉東先生正式加盟浪度,擔(dān)任浪度家居營銷中心總經(jīng)理,全面負責(zé)浪度家居全國市場營銷體系工作。李曉東擁有近二十年家電行業(yè)豐富的營銷與管理經(jīng)驗,經(jīng)歷了家電行業(yè)最冷酷的“洗牌”過程,他認為家電行業(yè)的昨天就是家具行業(yè)的今天,而且家具行業(yè)的拐點已經(jīng)顯現(xiàn),任何一家家具企業(yè)要想在這場洗牌的過程中活下來,必須要積極變革,擁抱挑戰(zhàn)。
加盟浪度后,李曉東對營銷架構(gòu)做出調(diào)整,優(yōu)化崗位,全員營銷,以市場為導(dǎo)向,經(jīng)營產(chǎn)品,強化品牌,狠抓終端,聚焦客戶價值,推出了一系列的營銷舉措,顯示出了浪度在彎道超車的決心,目的就是成為中國家具行業(yè)最具成長性的品牌,在這一系列的動作中,管理下沉、人員下沉是一項重要的舉措。
4月初,浪度家居先后在武漢、鄭州、西安等五地召開了“樹立信心凝聚力量創(chuàng)造客戶價值”的策略研討會,來自全國的300家核心專賣店共同研討了4月市場策略及五一促銷策略。
據(jù)了解,在中原分部的會上,李曉東從經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌推廣、定制家具、市場促銷、門店管理、銷售培訓(xùn)、產(chǎn)品推介等方面與經(jīng)銷商進行了深度溝通,并提出浪度“1553”戰(zhàn)役(即建立10家500萬級銷量門店,50家300萬級銷量門店),目的就是把有效的資源進行聚焦,讓經(jīng)銷商見到效果,樹立信心,幫助終端門店提高競爭力,成為區(qū)域銷售龍頭。同時,為配合“1553”戰(zhàn)役,營銷中心將陸續(xù)推出一系列創(chuàng)新工作,幫助浪度品牌占領(lǐng)市場。
首先,門店管理創(chuàng)新,啟動浪度首屆“百店P(guān)K賽”,狠抓終端,從全國門店尋找并挖掘優(yōu)秀的門店導(dǎo)購,通過一系列的考核機制、培訓(xùn)、榮譽獎勵等機制,培養(yǎng)出一大批富有激情、渴望挑戰(zhàn)的導(dǎo)購人員,這一創(chuàng)新將大大提升經(jīng)銷商門店的體驗服務(wù)水準。
其次,重新定義售后體驗,在浪度售后服務(wù)不僅僅局限于使用過程中,還包含從簽下定單那一刻起針對用戶的設(shè)計、送貨、安裝、使用提供全程無憂的服務(wù),浪度提出“四免一帶”,即免費設(shè)計、免費送貨、免費上樓、免費安裝、安裝垃圾帶走。在家具同質(zhì)化和投訴率居高不下的今天,這必將成為浪度家居快速切入市場的“利劍”,憑著這把“利劍”,浪度家居將和其它品牌形成區(qū)隔,讓消費者真正感受到浪度產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的提升。參會經(jīng)銷商對浪度這種積極應(yīng)對市場新變化非常贊賞,紛紛表示很有信心完成15年度簽約政策。
2015,新浪度,新形象;2015既是浪度的“管理年”也是“創(chuàng)新年”;2015,浪度營銷領(lǐng)軍人物李曉東將帶領(lǐng)全體營銷人員走向新臺階,在品牌營銷之路上執(zhí)著前行,勇創(chuàng)輝煌!(實習(xí)編輯:譚婉儀)