3月22日，中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟在北京聯(lián)合發(fā)布《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2015-2020）》，綱要旨在深入貫徹黨國家有關(guān)加快信用建設(shè)的指示精神，推進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)信用體系建設(shè)工作、引導(dǎo)企業(yè)誠信生產(chǎn)、信用經(jīng)營。久盛地板有限公司董事長張恩玖應(yīng)邀參會。

會議期間，中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟首次向外界公布“中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)品牌”評選結(jié)果，這是國家首次對林業(yè)誠信領(lǐng)域做出明確標(biāo)識。久盛地板以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、上佳的消費(fèi)口碑及在誠信領(lǐng)域做出的示范表率摘此榮譽(yù)，這標(biāo)志著從市場到行業(yè)，均對久盛品牌給予了充分認(rèn)可。

全國政協(xié)常委、人口與資源環(huán)境委員會主任、國家林業(yè)局原局長、中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會會長賈治邦出席會議，國家林業(yè)局黨組副書記、副局長、中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合常務(wù)副會長張建龍，國家林業(yè)局黨組成員、紀(jì)檢組長陳述賢、武警森林指揮部原政委閆文彬等領(lǐng)導(dǎo)出席會議，國家發(fā)改委、商務(wù)部等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會祝賀并致辭。中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會副會長、秘書長王滿主持會議。

誠信立業(yè)，成就王者風(fēng)范

從2001年成立至今，久盛地板始終以“為消費(fèi)者提供卓越、滿意的產(chǎn)品與服務(wù)”為使命，把“強(qiáng)化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，致力于向社會和消費(fèi)者展示誠實(shí)守信的久盛品牌形象與行為，已形成“信譽(yù)為本、操守為重”的企業(yè)之風(fēng)。從上游供應(yīng)鏈，到產(chǎn)品研發(fā)，從市場營銷到終端服務(wù)，誠信一直貫穿于久盛地板的企業(yè)文化中，力求向消費(fèi)者提供最為卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。

據(jù)權(quán)威部門調(diào)研發(fā)布，目前，具有一定規(guī)模的木地板企業(yè)有3000多家。品牌眾多，優(yōu)劣難辨，給消費(fèi)者選擇地板產(chǎn)品帶來了極大的困難，特別是實(shí)木地板中一些不法企業(yè)經(jīng)常采用假冒樹種，優(yōu)劣木材混合加工等手段來欺騙消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者在購買地時，已開始對地板的樹種、產(chǎn)品編號、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)提出“透明度”要求，消費(fèi)者希望通過從產(chǎn)品“透明度”，來證明產(chǎn)品的“身份”。久盛地板推出“身份證”制度順應(yīng)了消費(fèi)者的需求。久盛每一塊地板都標(biāo)有國家規(guī)范稱謂的材種“實(shí)名制”，這在整個地板行業(yè)引起了極大的轟動，在消費(fèi)者口碑中更是爭相傳誦。

如今，久盛地板早已經(jīng)成為了實(shí)木地板國家標(biāo)準(zhǔn)第一起草單位并參與眾多國際、國家標(biāo)準(zhǔn)起草，以誠信和專業(yè)贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和行業(yè)的尊重。

品質(zhì)誠信，成就王者品牌

誠信經(jīng)營的本質(zhì)在于產(chǎn)品質(zhì)量。久盛地板十分注重產(chǎn)品品質(zhì)，多年來具有良好的聲譽(yù)，在行業(yè)內(nèi)率先成立了獨(dú)立的“研發(fā)檢測中心”，從原木到成品垂直控制，只挑選原木最精華部分，并且嚴(yán)格履行WWF（世界自然基金會）、全球森林貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)（中國）(GFTN-China) 保護(hù)自然環(huán)境的社會責(zé)任，所有木材均合法，經(jīng)過FSC森林認(rèn)證、CARB認(rèn)證等保障了原材資源的可持續(xù)發(fā)展性，生產(chǎn)的所有地板均符合國家健康環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。加之嚴(yán)格的成本控制，原生態(tài)“柔韌面”工藝，精細(xì)的品質(zhì)管理，49道工序?qū)訉影殃P(guān)，才能做到真正的品質(zhì)優(yōu)異、絕色無雙。

久盛地板在資源儲備上與國際資源互動，現(xiàn)已在北美洲、歐洲、非洲、南美洲、亞洲等地?fù)碛?大原材基地，并一舉投入數(shù)億元巨資在國內(nèi)原材中心上海、東北建立原材采購基地，確保精品地板的原材料供應(yīng)。2007年，久盛地板投入1.8億元控股原木加工及實(shí)木地板胚料生產(chǎn)基地——同盛木業(yè)，全面打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，保障原材優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供給，并積極介入坯板貿(mào)易經(jīng)營，為跨越式發(fā)展奠定堅強(qiáng)后盾。

此外，久盛地板在北美材地板市場擁有絕對的資源優(yōu)勢，是中國地板行業(yè)唯一的阿巴拉契亞硬木協(xié)會會員，并與美國硬木板材協(xié)會達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，被譽(yù)為“北美材主”。久盛地板在美國建立原材基地，在行業(yè)內(nèi)率先大力推廣經(jīng)過FSC認(rèn)證的北美木材。進(jìn)口北美木材符合可持續(xù)發(fā)展原則，而且木材資源供應(yīng)穩(wěn)定，大批量以美國紅橡、美國山核桃、美國黑胡桃、美國櫻桃木、美國樸木、加拿大硬槭木等北美名貴木材。

經(jīng)過多年推廣，北美材地板以綠色穩(wěn)定的來源和優(yōu)良的材種特性，受到越來越多消費(fèi)者喜愛，已成為實(shí)木地板的主流，占據(jù)地板行業(yè)的半壁江山。

誠信服務(wù)，成為王者渠道

“過去為售出的產(chǎn)品提供服務(wù)，而今后將為服務(wù)提供誠信產(chǎn)品。”這是“啄木鳥4D服務(wù)體系”所倡導(dǎo)的核心內(nèi)涵。“啄木鳥4D服務(wù)體系”將服務(wù)提升至品牌戰(zhàn)略的高度，定位“為消費(fèi)者提供地板問題系統(tǒng)解決方案”，真正使品牌的內(nèi)涵得到進(jìn)一步豐富和深化。

久盛地板“啄木鳥4D服務(wù)體系”決不是口號式炒作，而是建立在消費(fèi)者充分參與、客觀評定和嚴(yán)格監(jiān)督的基礎(chǔ)之上，這就對服務(wù)人員的溝通范圍、專業(yè)能力和知識素養(yǎng)提出了更高的要求。為此，公司在全國市場積極吸納了大批家居行業(yè)的全能型優(yōu)秀人才，并經(jīng)過公司每年四次的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，使服務(wù)人員不但全面掌握裝修風(fēng)格、色調(diào)搭配、環(huán)境分析、安裝維護(hù)保養(yǎng)等知識與技能，而且能為消費(fèi)者制定個性化的家居集成方案。

提出一項服務(wù)體系很容易，但要認(rèn)真執(zhí)行到位就很難，要讓消費(fèi)者滿意肯定就更難。目前，久盛地板擁有遍布全國500個城市的終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，10000多名專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員的團(tuán)隊保障，必將使“啄木鳥4D服務(wù)體系”成為中國地板服務(wù)品牌的開創(chuàng)者和推動者。（實(shí)習(xí)編輯：周芝）