3月9日，執變2015——變色龍家居商務年會圓滿閉幕! 據悉，本次會議中變色龍家居再創歷年業績新高，600余位經銷商出席、新簽經銷商店面40000余平、2小時簽單4513萬。

是什么致勝密碼使得變色龍家居取得如此矚目的成功呢？請隨著記者一起去探尋吧。

致勝密碼一：營造氛圍——輕松愉快的掙到錢

首先，我們采訪了變色龍家居的董事長徐建國。

鳳凰家居：本次變色龍家居商務年會取得4513萬的好成績，您是否特別高興？

徐建國：對于這個結果，完全在我意料之中的事情，雖然我們之前定的目標3500萬。因為我們的發展戰略一直在實施。我們始終認為，行業洗牌、行業競爭越殘酷，對于我們的商機就更大。2014年，我們抓住了商機，并且把團隊的積極性充分調動起來了，就能夠取得很好的成績。

鳳凰家居：您是如何調動團隊的積極性的呢？

徐建國：相信團隊，相信職業經理人，放手讓他們去做。讓員工能看到將來，就會打造出一個充滿干勁和活力的團隊。

其實變色龍不是我一個人的，是所有人的，大家的，是他們成就了我。所以我也想著如何成就他們。變色龍不只是他們掙錢的地方，更是他們展示自己的平臺。在變色龍工作，不僅僅是工作，而是他們終身為之奮斗的事業。

我會為我的員工做好服務，我的員工也會為我們客戶做更好的服務。只有做更好的服務，才會讓變色龍這個品牌立足于市場，致勝于終端。

鳳凰家居：能為我們簡單介紹一下變色龍的發展戰略規劃嗎？

徐建國：用商業模式來進行規劃。擺正利益關系，就能共贏。我們的第一個戰略階段是2010、2012、2013年這三年，著重在人才培養方面。今年是我們第二個戰略階段的第二年，戰略不變，只是在戰術上會有些微調。目前的階段，變色龍要加大開發、加強服務。我們要用10年的時間去發展通路、渠道。當我們從生產型企業轉入為服務型的企業的時候，就著重控制流失率。整個公司轉入服務型的企業還需要很的路要走，既要抓緊機遇快速的提升，也要以踏實穩健的步伐邁出去才不會倒。

以后我們的員工都有機會開寶馬車上班，去為客戶提供服務。而我們掌舵人就是要控制公司合理發展，最終打造百年的變色龍。

鳳凰家居：2015年，變色龍有些什么計劃？未來的行業發展趨勢您是如何看待的？

徐建國：我們堅持認為，做好基礎工作的投入才會有結果。我們今年將加大投入支持品牌的發展，服務的費用也將占到很高的比例。提升產品品質和服務，打造更具核心競爭力的變色龍品牌，根據我們的戰略規劃，做好每一件事情。

家具行業在2015年所面臨的形勢很嚴峻，品牌太多，讓消費者不知道選哪家。但是什么是品牌？能為消費者提供高品質的產品，提供持續有效的服務才是品牌。每家企業都在說服務，但是只有真的為消費者做到了他所需要的服務，并且能長期持續堅持的，才是真服務。

挑戰和機遇是并存的，形勢再嚴峻，也有發展的好的企業。只要找準自己的核心競爭力，并不斷的進行升華。無論行業如何洗牌，都只會洗的更凈，更亮。這對于普通老百姓，也是件好事。

致勝密碼二：認真執著——要做就做到最好

我們采訪的第二位負責人是變色龍家居市場部部長趙小玲。

鳳凰家居：2015年變色龍家居商務年會有什么新的突破？

趙小玲：首先是從主題，2015年我們的主題是“執變”，品質為先，執念于心。服務為本，變化于行。延續2014的蝶變，我們執著、堅持改變，提升品質和服務，并且將這種變化落實到行動中。

2015年我們產品的提升又上了一個臺階，軟體方面我們與美國微纖維公司合作開發三防面料，采用環保海綿，全實木框架也做了工藝上的提升和改進，包括在整體形象的包裝上也做了很大的升級，美國微纖維公司的總裁**先生也來到我們年會的現場為我們助陣，這讓經銷商朋友們真實的看到并感受到公司堅決改變的決心。整個產品的布局我們也做了調整，保留了工藝較為簡單的特價產品，也新增了工藝和感官更加精致的高檔產品，更大程度上滿足了不同客戶群體的需求。

從服務上來講，團隊每個成員都是竭盡心力的為客戶做更周到的服務，從站點接待，酒店接待，到用餐，會議期間的服務，所有的細節，我們盡可能的為客戶著想，真正讓客戶有回家的感覺。

鳳凰家居：對于這樣一個幾百人的大型會議，很難對每個客戶都照顧周到，你們是怎么做到這細節的呢？

趙小玲：只要用心去做，一切皆有可能。你說的很對，確實很難讓每個人都滿意。但是其實變色龍的客戶都很體貼我們的工作人員的，都知道我們很辛苦。只是作為公司來講，客戶從全國各地那么遠的地方回來，旅途勞頓，我們辛苦一點也是應該的。 要做到接待0失誤也不容易，我們反復以前所有大型會議，接站組帶著所有的司機走遍每個站點，預演整個接站流程，并對過程中可能出現的失誤都做了預防措施。例如，為了防止堵車導致客戶等太久，我們找了好幾條路線并做了路線分析，使客戶更快速的到達酒店休息。（實習編輯 孟璇）