各位親愛的消費者：

大家好！

請大家準備好溫暖的懷抱容我傾訴幾分鐘，謝謝！

中國游客赴日不慎買到中國造“日本智能馬桶蓋”事件到現在已過去近一個月，一個小小智能馬桶蓋折射出的世態與角度令人感慨，大國總理看到的是產業要升級的信號；經濟學家看到的是日元的貶值與落寞；某些商家看到的是這個低關注度行業被投射到鎂光燈下后的商機；產業強人看到的是怒其不爭的笑話。

盡管，“事件”有時讓人尷尬，但直面真實的民族是成熟的民族，直面真實的人群是理性的人群。吹開此次事件層層裹疊的迷霧。作為中國衛浴領軍品牌和掌握智能馬桶核心技術的企業，我們無意為中國制造業的“窘狀”申辯——申辯往往意味著軟弱——但我們有責任還原三個基本事實：

第一個簡單事實是，馬桶蓋之爭不宜上升到歷史恩怨，中日兩國在智能馬桶制造領域，的確是各有所長，尤其是日本的同行在智能如廁文化普及到民間方面做了大量工作，我們表示欽佩。我們當然歡迎購買恒潔智能衛浴產品的消費者朋友通過社交媒體等形式曬出“中國品質”的幸福，但我們也呼吁理解部分消費者對國貨的觀點與意見。

第二個簡單的事實是，在選用智能衛浴產品上，適合比崇洋更重要。我們欣慰地發現，一些過來人正在現身說法，通過中日兩國衛生間干濕分離條件的不同、水質條件的不同、電壓條件的不同、儲熱與即熱的不同來理性分析，如何選擇一款適用的智能馬桶。我們歡迎更多理性的聲音，當然也希望親愛的你做出理性的選擇。

第三個簡單的事實是，無論是捧殺還是棒殺，只要你始終抓住自己的核心競爭力并始終以中國的用戶體驗為中心，就能立于不敗之地。作為中國衛浴領軍品牌和智能衛浴技術引導者，我們將繼續在以第三代智能馬桶技術的基礎上，推出系統解決體驗問題，帶來更人性化舒適體驗的第四代智能馬桶，并將以此為契機，加倍努力地投入到中國智能衛浴文化建設和智能衛浴產品的普及工作中去。

“智能馬桶蓋事件”也許還將繼續發酵，引發更多人對中國制造的思考，但誠如恒潔衛浴董事長謝偉藩所說，作為衛浴領軍品牌，我們“很慚愧，我們的產品賣得太少了”，就將這次事件作為鞭策我們創造更佳消費使用體驗的契機吧。我們有實力，有信心，讓這樣的遺憾不再重演。

讓我們繼續努力！

此致

恒潔衛浴

二〇一五年三月十日