春天到了,家裝也逐漸增多。但據(jù)哈市市場監(jiān)管管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2014年至今,哈市家裝投訴同比增7成。為此,業(yè)內(nèi)人士特別在3·15來臨之際揭秘常見裝修中一些貓膩,提醒廣大消費(fèi)者裝修時(shí)別掉進(jìn)不良商家的陷阱。
說好4萬全包裝修實(shí)際花了6萬
案例:2014年2月,哈市消費(fèi)者李先生與一家裝修公司簽訂合同,寫明全包裝修4萬元。裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)總有再交錢的項(xiàng)目,如果不交錢,工人們就停工。為盡快裝修,李先生只能交錢,從開始裝修到結(jié)束,前前后后一共又交了近2萬元。
貓膩:裝修過程中再交錢是很多消費(fèi)者都遇到的問題。有的裝修公司會(huì)故意在合同上埋下伏筆,只給出每個(gè)區(qū)域的裝修費(fèi)用,或含糊給出某項(xiàng)目的價(jià)格,實(shí)際裝修中就會(huì)以缺少某種材料等理由要求交錢。而消費(fèi)者為了盡快裝修只能交錢。
支招:在簽裝修合同前,消費(fèi)者應(yīng)在房屋裝修合同或協(xié)議上寫清楚所有主材,了解每個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目,并與裝修公司明確后續(xù)費(fèi)用需要多少,作出書面約定。
指定墻磚無貨被換另一種
案例:哈市消費(fèi)者王女士2014年5月與一家裝修公司簽訂合同,約定好衛(wèi)生間地磚、墻磚的品牌。衛(wèi)生間裝修完,她去驗(yàn)收時(shí)卻發(fā)現(xiàn)只有地磚使用了指定品牌,墻磚卻換成另一個(gè)品牌,樣子也和之前商定好的不同。裝修工人告訴她,原來的那個(gè)品牌墻磚貨不夠了,需要等半個(gè)月才有貨。現(xiàn)在裝修的與她要的那個(gè)品牌質(zhì)量和價(jià)格基本一樣,除了牌子不同,沒啥區(qū)別。與裝修公司協(xié)商后,對(duì)方同意給她減免200元錢。
貓膩:簽約時(shí)消費(fèi)者指明使用某品牌材料,但施工時(shí)一些不良商家會(huì)將材料更換為另一種,從中賺取提成,或者以次充好,降低價(jià)格掙差價(jià)。如果消費(fèi)者沒看出來就糊弄過去,看出來了就稱這兩個(gè)品牌價(jià)格和質(zhì)量沒有區(qū)別,只是品牌不同,并給與一點(diǎn)金額補(bǔ)償。因?yàn)橐呀?jīng)裝修完,很多消費(fèi)者選擇接受。
支招:如果指定某品牌的材料,消費(fèi)者可選擇自行購買,并將這部分費(fèi)用從總裝修費(fèi)用去除。在每個(gè)項(xiàng)目開工前,都檢查所用材料,并寫明如出現(xiàn)更換材料的情況,裝修公司要提前說明,否則需承擔(dān)一定賠償。
低報(bào)價(jià)高收費(fèi)層層“扒皮”
案例:今年1月份,消費(fèi)者孫先生要將使用面積53平方米的房子裝修一下租出去,看了多家裝修公司后,最終選了一家報(bào)價(jià)最低的,簡裝只要5000元。但實(shí)際裝修時(shí),裝修公司總以各種理由要求交錢。等最后全都裝修完,孫先生一共花了1.1萬元,比他最初看的那些裝修公司的報(bào)價(jià)都貴。
貓膩:低報(bào)價(jià)也是一些裝修公司吸引顧客的手段之一,先刪減一部分項(xiàng)目或用次品裝修,降低報(bào)價(jià)。但實(shí)際裝修中,就會(huì)以各種理由增加項(xiàng)目,因?yàn)榇蟛糠猪?xiàng)目都是必須項(xiàng),消費(fèi)者不得不花這部分錢,裝修后發(fā)現(xiàn)實(shí)際費(fèi)用比預(yù)算高很多。
支招:消費(fèi)者選擇裝修公司不要只看報(bào)價(jià),也要看里面的項(xiàng)目以及所用品牌,綜合多家裝修公司的報(bào)價(jià),再去選擇。