2014年12月26日，“科技翼術(shù)·光耀未來——2015格力家用中央空調(diào)全國巡回新品發(fā)布會(huì)”（簡稱“發(fā)布會(huì)”）正式啟動(dòng)，時(shí)間跨度長達(dá)一個(gè)月余。發(fā)布會(huì)上，用戶不僅可以看到格力旗下最新式的隱形空調(diào)、不用電費(fèi)的光伏空調(diào)、全能一體機(jī)，同時(shí)還有家用多聯(lián)機(jī)、家居新風(fēng)凈化系統(tǒng)以及家庭能源智能管理中心等多種最新家用中央空調(diào)產(chǎn)品。

在元、春市場即將到來之時(shí)，而且適逢空調(diào)銷售淡季，格力電器卻發(fā)起了一場全國范圍內(nèi)的新品發(fā)布活動(dòng)，它的底氣何在？

新穎：只有想不到

第一個(gè)底氣是新。發(fā)布會(huì)會(huì)上，格力在業(yè)內(nèi)首先推出隱形家用中央空調(diào)“翼之戀”。
傳統(tǒng)的家用中央空調(diào)往往面臨幾個(gè)問題，使得普及速度還沒有真正達(dá)到“迅猛”。首先，既然家用中央空調(diào)需要通過局部吊頂做成半隱藏式，那么勢必就要求室內(nèi)機(jī)占用空間越小越好，機(jī)身要做的越薄才能更易被消費(fèi)者接受；二是裝修好后，家用中央空調(diào)一定要留三個(gè)口，進(jìn)風(fēng)口、回風(fēng)口和檢修口，雖然都有百葉窗，但畢竟還不夠“美觀”，且容易堆積灰塵；三是送熱風(fēng)、送冷風(fēng)都是從上而下，忽略了冷熱空氣的不同性質(zhì)。
然而在翼之戀面前，這都不叫事。“翼之戀”的送回風(fēng)口安裝的是全閉合面板，是可以合上的，就好像家庭裝修的隱形門一樣，關(guān)上后就與墻壁融為一體，而且還絕對不會(huì)堆積塵埃；取消了檢修口，再也不用擔(dān)心天花板上的大補(bǔ)丁了。“翼之戀”對自己的身材也是非常注意的，內(nèi)機(jī)深度只有330mm，比傳統(tǒng)的空調(diào)室內(nèi)機(jī)足足瘦下去45%！
在重視“身材”和與家居環(huán)境無縫銜接的同時(shí)，“翼之戀”還不忘讓用戶體驗(yàn)到更加舒適的生活。“翼之戀”制熱時(shí)，熱風(fēng)是下出風(fēng)，先吹到地面再通過熱氣流循環(huán)讓整個(gè)空間都變得暖和，不會(huì)出現(xiàn)暖風(fēng)在上面，腳底冷冰冰的感覺，制熱速度提升60%；而在制冷時(shí)，傳統(tǒng)家用中央空調(diào)掃風(fēng)角度非常狹小，想讓整個(gè)房間都涼下來要用很久，但“翼之戀”可以0°至90°大角度送風(fēng)，迅速把涼風(fēng)送往每一個(gè)角落，制冷速度提升了40%。她在運(yùn)行時(shí)，最低噪音值低至18分貝，比輕聲耳語（20分貝）還要低呢。
很多企業(yè)會(huì)說，家用中央空調(diào)難普及，而且理由還很充分：傳統(tǒng)掛機(jī)、柜機(jī)技術(shù)成熟、價(jià)格適中，消費(fèi)者容易接受；家用中央空調(diào)雖然是未來的趨勢，但還得進(jìn)行市場教育——費(fèi)力不討好的事情還是讓別人去做吧。
殊不知，眾人拾柴火焰高，如果大家都共同去培育這個(gè)市場，做好這個(gè)市場，最后分蛋糕的時(shí)候，必然會(huì)有你的一份。同時(shí)，之所以總有企業(yè)站在傳統(tǒng)的一面，是因?yàn)檫@些企業(yè)不會(huì)創(chuàng)新，不懂得轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的未必是不好的，但更大的成功一定是需要?jiǎng)?chuàng)新才能夠獲得。
就好像家用中央空調(diào)市場，很大是不是？很想增長是不是？但是用傳統(tǒng)的思路去應(yīng)對是不行的，只有不斷的創(chuàng)新、再創(chuàng)新，挑剔的消費(fèi)者才能夠接受，家用中央空調(diào)才能順利普及。
除了這位重量級的“瘦身”家用中央空調(diào)外，格力還在此次家裝會(huì)上力推全球原創(chuàng)的不用電費(fèi)的光伏直驅(qū)變頻多聯(lián)機(jī)、致越全能一體機(jī)、Unic全能一體機(jī)、Star系列家用多聯(lián)機(jī)、沐尊空氣能熱水器、家居新風(fēng)凈化系統(tǒng)、家庭能源智能管理中心等。

格力中央空調(diào)河南分公司總經(jīng)理郭華峰

服務(wù)升級：讓信任進(jìn)行到底

伴隨著系列新品發(fā)布，格力還不忘針對新老用戶全面提升服務(wù)質(zhì)量，家用中央空調(diào)“6年免費(fèi)包修”和“用定頻空調(diào)換購變頻”的兩大最新優(yōu)惠政策，讓家用空調(diào)和家用中央空調(diào)用戶全部享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這兩項(xiàng)活動(dòng)可以說力度超大、十分貼心。雖然無論是“6年包修”還是“定頻換變頻”，對于格力的壓力都非常之大，但是，既然消費(fèi)者選擇格力，就是對格力產(chǎn)品的信任，格力就要用更優(yōu)的服務(wù)回饋消費(fèi)者——無論需要投入多少。
如今的格力，已經(jīng)不單單只是一個(gè)制造空調(diào)的企業(yè)，身上既肩負(fù)著中國消費(fèi)者的信任，同時(shí)還要肩負(fù)起率領(lǐng)“中國制造”邁向更高臺(tái)階的重?fù)?dān)。所以，即使已經(jīng)臨近元春，即使今年格力已經(jīng)繼續(xù)領(lǐng)跑中國市場，但是，更好的回報(bào)消費(fèi)者、回饋社會(huì)、回饋國家的責(zé)任感，驅(qū)使格力不計(jì)一切代價(jià)推出了這些服務(wù)政策。
剩下的，就要交給時(shí)間來證明了。