??目前不少商家面對競爭激烈的家裝市場,為招攬顧客各出奇招,一些低價“優惠套餐”、“一口價合約”在市場上逐漸流行開來,然而筆者發現在誘人價格背后卻出現了偷工減料、增項收費、延誤工期等一些問題,這種現象讓消費者甚為苦惱,又很難維權。那么,消費者究竟該如何選擇家裝公司呢?
??國際品牌 明碼標價
??據了解,百安居是一家歐洲第一,世界第三的國際連鎖家裝建材超市,在1999年進入中國,現已在全國開設了38家門店。為更好融入中國市場首創了建材超市與裝潢設計中心相結合的模式,為消費者提供一站式服務。
??在百安居設計中心任何一項裝修服務都是明碼標價,基于國家規范,通過百安居專業的SPA系統報價,明確人工項目和詳盡的材料消耗,甚至是小到一顆螺絲的用量都能讓消費者做到心中有數,明白消費。 此外,用剩的材料在不影響再次銷售的情況下,可以享受30天無理由退貨,讓消費者絕無后顧之憂。秉承國際品牌的榮譽與堅守,百安居在在合約及操作流程上一直是堅持做到透明化公開化,對工程隊也采用直接管理的模式,并定期進行施工培訓。
??嚴格把控 真材實料
??低價簽約裝修在材料使用上往往也得不到保證,不少顧客反映商家在合約中通常模糊淡化具體細節,這對于沒有經驗的顧客來說十分容易疏忽。百安居裝潢設計中心所選產品采用店內所售,任何一個供應商如果想要順利進入百安居的銷售體系,必須通過層層把關。首先預審需要從質量管理系統、環境和道德管理系統等多方面進行考量,全部通過后才有機會進入銷售系統。此外,對于已經進入銷售系統的供應商也絲毫不能懈怠。百安居采用環環監督的方法來確保產品的質量一如往昔。無法一件件商品去檢查,百安居就會在產品質量檢測、工廠檢測、及時跟蹤客戶反映、提高售后服務質量等各個方面加大管理力度,完善各種進貨及檢驗程序。
??售后無憂 滿分體驗
??低價裝修大多忽略了售后服務,即使裝修有問題,最后也得不到很好的解決,而百安居對售后的驗收卻又一套完善的體系,從而解決顧客的后顧之憂。
??百安居對裝修進行18道核心工序檢測和6大節點工程驗收,步步為營確保整個工程的施工品質。不定期回訪消費者,協助解決家居裝修中存在的大小問題。此外,百安居提供“2年保修,5年防水保修,終生維修”的售后服務,全面保障消費者安心安居。所有客戶投訴都會在24小時內由專人與客戶聯系溝通,具體處理方案承諾在3天內回復,現在,官網和微信上開通的在線咨詢服務顧客足不出戶也能得到及時的解答,做到所有來百安居購物的顧客享受百分百滿意的服務。
??低價裝修是否可以選擇,關鍵在于品牌信譽,百安居以自身國際品牌的背景,嚴格控制的進貨渠道與規范直接的管理模式,為廣大的顧客提供一個真正滿意放心的購物場所。