??樓上家里有小孩，每天蹦蹦跳跳吵得你不得安寧怎么辦？落地窗太大，晴天來了大太陽曬得你嗓子冒煙怎么辦？家里應該裝什么凈水機、什么空氣凈化器？使用什么樣的材質和顏色才能讓人感覺最舒服？所有這些問題，一個好的家裝公司在裝修時都應該幫你考慮到，并且能有辦法解決。

??業之峰裝飾就是這樣一家企業，對于上述這些問題，他們早已有了自己的思考和答案。6月4日下午，本網記者來到位于北京市朝陽區華夏民族文化園的業之峰設計研發中心，采訪了設計研發中心總監侯舒信。彼時，窗外下著小雨，在業之峰嚴肅而又不失人性化的會客室里，品一杯香茗，聽侯總講述業之峰設計研發中心那些事兒。

??業之峰設計研發中心

??問：業之峰設計研發中心的定位是什么？主要做哪些工作？

??答：我們主要是從事整合研發，研究范圍包括設計、工程、工藝、材料、經營模式等，主要是真對家裝行業現存問題尋找解決方案，給決策者提供參考。

??比如，在工程方面，我們并不生產材料，而是論證材料在應用時有無問題。以管道為例，目前市場上通行的管道大多是4米、6米長，經常會出現管道進不去電梯的問題，還需要進行切割。這就需要我們來論證，到底多長的管道能夠進電梯，以后就讓廠家按照新的標準生產。

??再比如，施工過程中，我們還要論證管道的實用率，每個家庭會出現多少廢料，因為這直接跟用戶成本有關。

??在施工技術方面，我們需要論證工藝的難易程度，工人水平有高低，太復雜的工藝會難以保證施工質量，所以要找一些技術穩定、工藝簡單的工藝來推廣。家裝公司對應的是一個個家庭，對于家裝公司來說1%的失誤率，在客戶看來就是100%的失誤。所以我們不主張把一些不成熟的工藝應用到客戶家里，而是應該盡量找一些成熟的、經過檢驗的技術，這才是負責任的態度。

??此外，我們還要去尋找一些新材料。比如說，過去經常發生吊頂開裂的問題，后來有了專門解決開裂問題填縫劑，這個問題就解決了。我們還要做一些新工藝的推廣，但我們指的新工藝不是工藝復雜化，而是工藝簡單化，通過標準化的辦法來解決工人技術參差不齊的問題。

??有的時候，我們也需要開發一些新產品。例如我們會客室的吊頂，四周有個槽，如果用傳統材料就比較難做，先得用石膏板做頂板，然后旁邊封上側板，再刮膩子、打磨、上漆等等，很麻煩。但如果使用我們自己開發的專利產品——邊龍骨，就會比較容易。先用鐵板壓出一個“Z”字形，然后用邊龍骨往上一吊就OK了。因為是金屬一次成型，來的時候就很平直，不需要打磨，直接上漆就可以了。

??總體來講，裝修主要包括設計、施工、服務、價格4要素，我們設計研發中心的工作就是圍繞這幾個要素來做的。

??業之峰設計研發中心工作墻

??問：業之峰在設計方面有什么優勢？

??答：在設計方面，業之峰有獨樹一幟的設計理念及培訓推廣方法。我們在2003年在行業內倡導“自然和諧、人文關懷、安全低耗”的設計原則，有針對性的研究中國人的生活方式，找出最適合中國人家居生活的設計風格來服務客戶。

??研發中心告訴設計師們，什么樣的設計是好設計。如：有一種好設計叫做經典，象我們比較熟悉的中式風格、歐式風格等。對于這類的設計我們應該如何設計，越是經典的東西我們越是不應該去改變。我們把經典的設計元素提煉出來，然后告訴我們設計師，古典風格都有哪些要素以及使用原則以確保設計的高質量。能做到這一點，我們的設計水平就能在行業內排到靠前的水準......

??在服務方面業之峰把專業難懂的裝飾風格語言通俗化，以客戶視角為客戶提供服務

??一般來講，業主在和設計師溝通時，提出的要求都是一些“生活情境”。例如，“我想要時尚的生活”，“我想要健康的生活”等，而對設計師來講，就需要用專業的語言把這些“生活情境”翻譯成與其相對應的“裝修風格”。好比一個人生病了，他只知道自己頭疼，但醫生看過之后就知道他為什么頭疼，應該服用哪種藥，設計師在裝修時扮演的就是“醫生”的角色。

??舉個例子，有的人喜歡健康的生活，其實在他的健康觀里，不光要求環保，還希望能夠回歸自然、貼近自然。這樣我們就從眾多的裝修風格里，挑出了兩款風格供其選擇：地中海風格和東南亞風格，這兩種風格代表的就是一種碧海藍天、郁郁蔥蔥的畫面，代表著一種健康的生活狀態。再比如，很多45歲以上的人都有一種懷舊情結，因為知識結構的原因，他們更喜歡一些經典的東西，我們就會向他們推薦歐式的新古典風格，或者是新中式風格等等，這樣就能滿足他們的需求。

??2005年，業之峰獨家發布了“五大主流生活，十大設計風格”，其中“五大主流生活”是指簡約的生活方式、健康的生活方式、時尚的生活方式、舒適的生活方式、懷舊的生活方式，“十大設計風格”則是與之相匹配的十種設計風格，這些都是經過深入調研得出的結論，所以非常受業主認可，在行業內也影響深遠。

??業之峰設計研發中心進度墻

??問：業之峰的環保裝修非常有名，這方面都有哪些理念？

??答：業之峰關注環保較早，2003年的時候，公司就提出來，要定位于一家環保家裝企業，這就要求設計理念要與其相匹配。所以當時我們提出了12字方針：自然和諧、人文關懷、安全低耗。2008年的時候，我們又提出了深化環保理念的4個標準和4個手段。所謂4個標準，主要就是環保家居應該符合標準的4個方面，即：聲、光、水、氣。

??聲音方面，大家都有感受。以我自身為例，平時我是一個脾氣不錯的人，但是一開車就變了，路怒癥。為什么會這樣？因為公路上的低頻噪音影響了人的感知系統，不是個人控制的問題。回到房子上來，如果你家住在馬路旁邊，天天車來車往，大喇叭震天響，我想你的心情肯定不會太好。再比如，樓上家里有小孩子，天天叮叮當當的也會讓人受不了。還有的時候，你家臥室和鄰居的臥室挨著，只隔了一堵墻，晚上說點悄悄話互相都能聽見，一點隱私都沒有。

??所有的這些噪聲污染，我們在設計之初就要考慮到，要有意識地控制它。業之峰有一套房間聲音指數指標，比如客廳音量應該控制在45-55分貝之間，臥室則是45分貝以下，餐廳可以高一點，但也不能超過60分貝等等，要有一系列的數值來控制。有了這個意識以后，設計出來的東西就不一樣了。比如，做吊頂的時候，知道樓上有小孩，我們就可以做成隔音頂。自己家有小孩的話，也可以把地面做成隔音地面。臥室的墻壁，同樣可以做成隔音墻。所有噪音問題都是有辦法解決的，但首先你要有這方面的意識。

??光的問題，古人其實非常講究這個，那時候叫做“陰陽調和”。你去看那些老房子，一進去有個大炕，大概占到整個房間的2/5左右。南面的窗戶很大，陽光通過窗戶照在炕沿上，基本是屋子的1/2，這就是古人所謂的“陰陽調和”。老祖先不是隨便弄的，他們追求的是最舒適的環境。現在則不然，我們很多窗戶都是落地的，夏天太陽光照進來的時候讓人沒地方呆。現在很多人脾氣都大，陽亢，也與這有關系，這叫做“光污染”。怎么辦？我們可以通過窗簾來控制，設計師的作用就是告訴業主，一共有多少種窗簾，什么時候適合用百葉窗簾，什么時候適合用羅馬窗簾，什么時候適合用平簾、折簾、卷簾等等。一個根本出發點就是，讓人在屋里呆著舒服。

??再說說水，水是人類最重要的東西，任何人都離不開水。但是大多數人并不知道水有多少種，很多人以為水只有兩種：自來水、中水。實際上，自從有了凈水機之后，可供選擇的水多了很多。一種是凈水，把細菌過濾掉，細菌群落數低了，喝了不容易生病。不過，一些小顆粒的重金屬是過濾不下去的，所以這種水喝了還是有問題；第二種是純水，就是在凈水機中加了一層膜，能夠把水里面所有的雜質都過濾掉，這種水沒有細菌，也沒有重金屬了，但是也沒有任何營養了。

??還有，北方的水質比較硬，體現在：洗完澡后身上一撓一個白道，淋浴頭用幾年后水流就變小了，因為被水垢堵住了。熱水器使用兩年后燒水會變慢，也是因為鈣化物把管道堵塞，使得熱銷能降低了。現在市面上有賣軟水機的，可以把水軟化，原理各不相同，有的是用電流把水打散成為小分子團，有的是用樹脂過濾等等，這些原理用戶并不需要知道。但是，我們的設計師則需要知道，因為軟化水的PH值呈弱酸性，心臟病病人不能喝，喝了會心跳加速。所以，設計師在管道設計和排布時就要考慮清楚，哪根管道接軟水機，哪根管道接純水機。按照我們的理念，真正好的家居水環境應該有4-5種水，生活才能舒適。

??最后說一說氣，根據科學研究，一個健康的人一小時要消耗掉20-30立方米的新鮮空氣。而一般家庭的臥室，大的也就是20平米左右，按照3米高計算，也就是60立方米。換句話說，一個健康的人兩小時就消耗完了。之后怎么辦？開窗，有霧霾和噪聲等著你。不想開窗的話，只能安裝空氣凈化器。但是，空氣凈化器只能把空氣中的雜質，如PM2.5等過濾掉，但是它無法補充新鮮空氣，結果就是含氧量低。怎么辦，還得安裝新風機，這樣才能解決含氧量的問題。

??總之，如果是按照聲、光、水、氣理念設計出來的房子，業主在里面呆著就會“無限舒適”。我寧愿房子在裝修時“四白落地”，什么都不裝，也建議業主選擇采用聲、光、水、氣理念裝出的房子，因為這樣才是關懷你的身體本身。

??業之峰設計研發中心工作考評表

??問：上述這些環保理念都很好，但是如何才能實現？

??答：怎么實現？就要通過我們的4個手段了，即：材（材質）、色（色彩）、形（造型）、風（風格）。

??先說材質，我們關注的不光是材質的物理屬性，還有材質給人的視覺感受，我們建議業主盡可能地采用原生態的、自然形成的材料。好比一塊瓷磚和一塊石頭，一塊木板和一塊人造板，它們給人的視覺感受是不一樣的，天然的東西給人的感覺就是親切，人造的東西和你就是有隔閡。一個好環境，人在里面的狀態應該是“無知”的，沒有知覺，什么都很自然，看見的跟看不見一樣，讓人呆著很舒服。

??所以，我們還建議業主盡量采用天然的棉、麻、毛，不建議使用化纖制品。

??第二個手段：色。色彩與人文的關系特別強烈，它對人的心理影響最大。我們看一些家居雜志，經常是把房子刷得五顏六色的，這樣其實不對。色彩是一門大學問，千萬不能瞎刷。

??從理論上講，室內色彩分為三種：背景色、主題色和點綴色。通俗地講，背景色就是墻的顏色，主體色是有使用功能的物品的顏色（如桌子、床、沙發），點綴色則是一些無關痛癢的顏色。世界上絕大部分背景色都是低純度、高明度的，例如中國，中國人講究粉墻黛瓦，指的就是白色的墻，灰中帶黑的瓦，這樣看著內斂、中庸。我們去看一些古鎮、民居，經常會看到灰色、栗色、原木色的墻，只有皇家園林采用的才是紅墻綠瓦。

??有些地區則不一樣，例如非洲、南美，這些地區位于熱帶，他們的民族性格都很熱烈。非洲人喜歡穿純色的衣服，例如大白、純紅、檸檬黃，色彩純度都很高。還有巴西人，他們喜愛的足球、桑巴舞等，都是蹦蹦跳跳的，這與氣候有關，是環境影響了他們的民族性格。

??所以，不同的地域、不同的性格，應該選用不一樣的色彩。想讓屋子看起來大一點，一般選用白色、淡藍色。藍色能把空間放大，因為天空、大海都是藍的，會給人一種寬廣的感覺。但真正刷成純藍色的并不多，因為藍色是冷色調，有一種距離感，讓人覺得不親切，家里的溫暖感差。

??還有綠色，它代表著生機、自然、健康，但是一般家里刷綠顏色的也不多，為什么？因為綠色富于變化，不恒定，會給人一種不安定的感覺。從嫩綠到深綠再到淡綠，有一種破敗的感覺。

??所以，色彩非常重要，我們要求設計師要謹慎選擇色彩，慎用背景色，突出主體色，點綴色根據業主的性格來一點就好了。要盡量采用天然色彩去營造主題，少用人造色。同時，顏色不能過多，基本上兩三種色系就夠了。

??以上便是以材質和色彩2種手段為例，來解釋我們如何讓環保的聲、光、水、氣理念落地。

??業之峰設計研發中心產品：集團手機報

??問：我們有這么好的環保理念，也有實現它的辦法，那么，如何讓設計師們知道呢？

??答：我們經常會有一些培訓，例如“衛生間300問”，甚至是“衛生間3000問”，我們自己也會編寫這方面的教材，發給設計師們。洗手盆有多少種？老年人應該用什么樣的？馬桶有多少種高度？衛生紙架應該擺放在什么位置等等，這些都是細節，但是細節出魔鬼，為什么人家設計出來的東西就好用，你設計出來的東西就不好用，差別就在細節上。

??設計師們都很忙，要服務客戶，又要簽單，又要畫圖紙，他們很少有時間自己學習，所以需要我們來把這些知識精煉出來，告訴他們。我們有不定期的培訓，還有手機報、微信公眾號等一些線上的平臺，可以把這些知識推送到設計師面前。

??套用一位行業大佬的話，設計研發中心是干什么的？就是讓喜歡看書的人看完書后，給不喜歡看書的人講書里的內容，我認為這句話非常貼切。