??2015年6月3日~6日，第20屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽在上海新國(guó)際博覽中心舉行。歷經(jīng)84載歲月的和成，作為節(jié)能環(huán)保的倡導(dǎo)者，以“智慧舒活和成能效再升級(jí)”為主題，向參觀者展示智能衛(wèi)浴領(lǐng)銜的人性空間。新浪記者來(lái)到了位于W1館B26的和成衛(wèi)浴展位，采訪了和成衛(wèi)浴董事長(zhǎng)邱士楷。
??新浪家居：邱董，首先非常感謝你接受我們新浪家居的采訪。第一個(gè)問(wèn)題，我想問(wèn)一下今年和成衛(wèi)浴在展會(huì)期間有推出哪些新產(chǎn)品呢？
??邱士楷：其實(shí)這一次我們的主軸是我們的阿爾卑斯系列，也是我們和成引以為傲的明星產(chǎn)品，在展位前面可以看到從第一代一直到第八代的阿爾卑斯系列，從1984年到現(xiàn)在，不斷地改進(jìn)演變到現(xiàn)在的第八代。低水箱單體馬桶是和成最具有代表性的產(chǎn)品，當(dāng)然也有很多其他的，例如智能化產(chǎn)品麗佳多C4273SE——我們?nèi)ツ晖瞥隽艘豢钣|控式?jīng)_水坐便器，今年我們又加入更多所謂的智能化科技，手不用觸碰，直接揮手感應(yīng)沖水。這也更進(jìn)一步的說(shuō)明了和成產(chǎn)品在未來(lái)會(huì)有更多智能化以及多樣性的發(fā)展。目前衛(wèi)浴市場(chǎng)上另一個(gè)比較熱門(mén)的話題是環(huán)保，我們和成從3年前的展會(huì)一直到現(xiàn)在，每年的主題都是圍繞環(huán)保來(lái)說(shuō)的，我們今年展出的一個(gè)最具代表性的節(jié)能產(chǎn)品是威馬系列的C3046T，它采用的是雙檔沖水，而且雙沖的平均有水量只有2.6，這個(gè)也是我們蠻驕傲的一點(diǎn)。最后就是我們針對(duì)老齡化問(wèn)題研發(fā)的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀円仓溃F(xiàn)在社會(huì)老齡化的現(xiàn)狀越來(lái)越嚴(yán)重，我們?nèi)绾胃行У年P(guān)注這些老年人，設(shè)計(jì)出更適合他們的一些產(chǎn)品也就成為了我們?cè)O(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品的另一個(gè)重點(diǎn)。
??新浪家居：你剛剛也提到阿爾卑斯系列從第一代到現(xiàn)在的第八代的演變，你覺(jué)得這些年和成在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，中國(guó)人對(duì)于衛(wèi)浴設(shè)備這方面需求有什么變化嗎？
??邱士楷：我認(rèn)為最大的變化是，以前的消費(fèi)習(xí)慣是只要有就好，現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣不僅是光有就好，我還要了解他的價(jià)值，他的品牌故事是什么，甚至是產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)靈感是什么。消費(fèi)者變得越來(lái)越成熟和理性，也比以前更加注重衛(wèi)浴空間里面的產(chǎn)品。我覺(jué)得這對(duì)我們和成來(lái)講是非常開(kāi)心的一件事情，因?yàn)檫@跟我們的品牌理念非常吻合。消費(fèi)者變得越來(lái)越聰明，越來(lái)越有注重衛(wèi)浴間產(chǎn)品的原創(chuàng)性甚至是品牌故事，這些都我們希望看到的。
??新浪家居：今年有一個(gè)熱詞叫“工業(yè)4.0”，您覺(jué)得這對(duì)于我們整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展有些怎樣的啟發(fā)呢？
??邱士楷：“工業(yè)4.0”要拆開(kāi)來(lái)看，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，他絕對(duì)不會(huì)感受到所謂的工業(yè)4.0會(huì)給他帶來(lái)什么，消費(fèi)者拿到手的都是最終的成品。而我們作為一個(gè)廠家就一定要了解工業(yè)1.0是什么，2.0，3.0，4.0都代表著什么。所以我覺(jué)得工業(yè)4.0是大家要努力的一個(gè)方向，因?yàn)榇蠹覐?.0到2.0的時(shí)候，你還停留在1.0，那么你就會(huì)被淘汰掉，工業(yè)4.0也有很多1.0、2.0、3.0的影子在，關(guān)鍵我們要把重點(diǎn)放在比如自動(dòng)化等等這些方面，用當(dāng)今最先進(jìn)的科技、管理方法，把他導(dǎo)入到生產(chǎn)的流程里面。我覺(jué)得只要是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，對(duì)于工業(yè)4.0就一定要去重視，一定要跟著這樣的潮流去走。
??新浪家居：很多人都說(shuō)2014年是中國(guó)家居的一個(gè)智能元年。那在過(guò)去一年里面，我們并沒(méi)有看到智能化有多么顯著的發(fā)展，有請(qǐng)你談一下2015年智能化發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？
??邱士楷：我們要先去解讀智能的定義，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者或者媒體對(duì)智能化的定義都不同，認(rèn)為智能產(chǎn)品就一定是要有電子的東西，一定要有什么高科技的東西在里面。可是十年前所謂智能的東西跟現(xiàn)在定義又不一樣，所以每一個(gè)品牌商家會(huì)順應(yīng)潮流，將當(dāng)今社會(huì)最新最有代表性的一些科技方法注入其中。就像我前面介紹的坐便器產(chǎn)品，去年我們是用觸控式?jīng)_水方式，今年我們就升級(jí)到了揮手感應(yīng)沖水，這些都是智能化的概念。而智能不能僅僅只是為了要炫，重點(diǎn)是要帶給消費(fèi)者一些實(shí)際上更實(shí)用的使用功能和價(jià)值，提升他們的衛(wèi)浴生活更加舒適和享受，我認(rèn)為這才是最重要的。
??新浪家居：現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，和成在衛(wèi)浴研發(fā)、設(shè)計(jì)這些方面，是不是基于用戶(hù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的？
??邱士楷：絕對(duì)是的，大數(shù)據(jù)的概念其實(shí)幾十年前就已經(jīng)有，從最初的紙質(zhì)調(diào)研到現(xiàn)今，從根本上來(lái)說(shuō)都是想要更精確的掌握客戶(hù)的需求，從而生產(chǎn)出更加切合客戶(hù)需求的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們能夠獲取的客戶(hù)需求更多，更快，更廣，也更精確。對(duì)企業(yè)來(lái)講，如何找到更好的工具來(lái)運(yùn)用這些大數(shù)據(jù)，并在更短的時(shí)間內(nèi)做出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)所必備的。以前的調(diào)研我們可能要花費(fèi)一年的時(shí)間，但現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)是每天都在變化，比如說(shuō)電商數(shù)據(jù)的來(lái)源就是即時(shí)的，如何及時(shí)跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)并實(shí)施服務(wù)就顯得尤為重要。在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們甚至能夠根據(jù)消費(fèi)者的歷史瀏覽記錄、點(diǎn)擊頁(yè)面的品類(lèi)，準(zhǔn)確地鎖定并推送信息給到一些符合自己產(chǎn)品定位且具有較大購(gòu)買(mǎi)力的特定消費(fèi)者。目前，我們也在不斷地搜集研究這些數(shù)據(jù)，并根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況去全盤(pán)考慮相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
??新浪家居：和成衛(wèi)浴在今年品牌戰(zhàn)略方面和市場(chǎng)布局方面主要有哪些呢？
??邱士楷：和成這么多年走來(lái)，我們這個(gè)品牌是一直是穩(wěn)扎穩(wěn)打、中規(guī)中矩的，我們會(huì)朝著一個(gè)方向努力的奮斗，不會(huì)突然180度轉(zhuǎn)變，今年走A，明年走B。所以我覺(jué)得重點(diǎn)還是一樣的，我們還是要走在潮流的前面，我們要想盡辦法，用最新的科技解決現(xiàn)在社會(huì)消費(fèi)者遇到的問(wèn)題，在管理方面上，我們會(huì)用最新的管理工具來(lái)輔助，包括在生產(chǎn)上也是一樣，如何做到產(chǎn)品環(huán)保以外，也做到綠色生產(chǎn)。作為企業(yè)，本身就要對(duì)綠色生產(chǎn)負(fù)責(zé)，除了做到好的產(chǎn)品以外，本身的制造過(guò)程也要講究環(huán)保。在各個(gè)環(huán)節(jié)我們都要走在最前面，不能等到別人告訴我們?cè)趺醋鑫覀儾欧磻?yīng)，我們永遠(yuǎn)要想提早預(yù)測(cè)市場(chǎng)，走在市場(chǎng)的前面。
??新浪家居：非常感謝邱董接受我們的采訪。
