??2015年6月3日，恒潔衛(wèi)浴在上海國(guó)際廚衛(wèi)展現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了恒潔?清華衛(wèi)浴產(chǎn)品用戶(hù)研究報(bào)告發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)吸引了眾多參展人員到場(chǎng)。
??2013年，恒潔和清華大學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在基于實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值的基礎(chǔ)上，展開(kāi)了以消費(fèi)者研究為中心的市場(chǎng)調(diào)查、用戶(hù)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的合作。
??今天，清華大學(xué)和恒潔團(tuán)隊(duì)一起把這份基于用戶(hù)價(jià)值研究的報(bào)告帶來(lái)到了上海展這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，我們期望這份報(bào)告能給在座的各位，以及行業(yè)同仁開(kāi)啟智慧，希望這份用戶(hù)研究報(bào)告，能讓行業(yè)同仁一起來(lái)分享，一起來(lái)基于用戶(hù)價(jià)值研究開(kāi)發(fā)衛(wèi)浴產(chǎn)品。
【清華美院工業(yè)設(shè)計(jì)系系主任趙超做《衛(wèi)浴產(chǎn)品用戶(hù)研究報(bào)告》發(fā)布演講】
??清華美院工業(yè)設(shè)計(jì)系系主任趙超表示：作為清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院，或者我們工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我們一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題。我們是不是能夠在向衛(wèi)浴傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，利用我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究方法，能夠創(chuàng)造出中國(guó)自己的類(lèi)似于蘋(píng)果這樣的企業(yè)。或者是說(shuō)，能夠創(chuàng)造出像蘋(píng)果這樣具有顛覆性的公司。我相信這是我們的夢(mèng)想，也應(yīng)該是恒潔這樣企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的夢(mèng)想。
??【恒潔產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)例——恒潔超旋風(fēng)節(jié)水坐便器】
??發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，恒潔產(chǎn)品總監(jiān)林培旭為大家演講了【恒潔產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)例——恒潔超旋風(fēng)節(jié)水坐便器】。坐便器現(xiàn)在形式大眾日常生活中必備的一個(gè)產(chǎn)品，日常生活中衛(wèi)浴產(chǎn)品不好用，那不好用是什么原因呢？
??第二，我們發(fā)現(xiàn)馬桶內(nèi)箱水沖下來(lái)的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)緩流，這個(gè)緩流會(huì)削弱水的沖力。我們發(fā)現(xiàn)了這兩個(gè)核心問(wèn)題，仔細(xì)研究它的解決方案。
??我們提出以下解決方案。
??第一，為了解決水的損耗，我們獨(dú)創(chuàng)超導(dǎo)水圈，這樣水就不會(huì)浪費(fèi)。
??第二，我們給設(shè)置一個(gè)導(dǎo)流管，在管道內(nèi)壁使水能夠統(tǒng)一一個(gè)方向，順著這個(gè)流向一鼓作氣沖出去。
??我們現(xiàn)在僅需要3.5升，這個(gè)一水箱水就可以沖3次。它的排污功能比原來(lái)6升水的沖力都要強(qiáng)。我們可以做到節(jié)水40%，這個(gè)產(chǎn)品也是獲得了發(fā)明專(zhuān)利。
??這個(gè)就是我們現(xiàn)在超旋風(fēng)馬桶發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)痛點(diǎn)我們提出的解決方案。
??【恒潔產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)例——恒潔雨沐花灑】
??我要講的另外一個(gè)案例， 就是沐浴花灑。我們都知道，大家在淋浴的時(shí)候，都是希望營(yíng)造一種放松、暢快的淋浴環(huán)境。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，它能實(shí)現(xiàn)呢？在淋浴過(guò)程當(dāng)中，客戶(hù)出現(xiàn)堵、出水不均勻。第二還有花灑半夜不知道為什么會(huì)漏水。第三怕浪費(fèi)水。第三老人在小孩洗澡的時(shí)候，有的時(shí)候水忽冷忽熱，到底是什么原因呢？
??看一下我們解決的問(wèn)題。出現(xiàn)水堵的原因是，我們發(fā)現(xiàn)花灑會(huì)有水垢，經(jīng)過(guò)我們?cè)O(shè)計(jì)之后，每一個(gè)使用完以后，內(nèi)腔都不存在水，它沒(méi)有水了，它就不會(huì)形成水垢了。不會(huì)有積水，不會(huì)有水垢，也不會(huì)有半夜漏水的事情發(fā)生。
??第二，我們給這個(gè)花灑需要一個(gè)動(dòng)力，你的水沖下來(lái)的時(shí)候，里面有一個(gè)渦輪快速旋轉(zhuǎn)，把這個(gè)水分布在每個(gè)角落，這樣不會(huì)出現(xiàn)出水不均勻的問(wèn)題。
??第三，我們采用是一個(gè)恒溫技術(shù)，我們把溫差控制在0.5度，0.5度大家在日常生活中沒(méi)能感受到它的差異。但是當(dāng)你的淋浴水溫升到40度、38度，你們會(huì)感覺(jué)到很大的變化。所以我們控制在0.5度的偏差。一般在40度左右。然后它還是可以穩(wěn)定持續(xù)，不會(huì)被外面的水壓變化所影響。
??我們這里還配制了三種模式，一鍵切換，你可以切換不同的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｍ瑫r(shí)我們?cè)诨⒗锩孢€導(dǎo)入一個(gè)空氣技術(shù)，我們這個(gè)水里面有注入30%的空氣，我們把這個(gè)技術(shù)叫做樂(lè)氧技術(shù)，你能用更少的水體驗(yàn)更好的淋浴。也不用擔(dān)心花灑會(huì)堵住、會(huì)漏水。
??【恒潔產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)例——360安全淋浴房】
??恒潔衛(wèi)浴產(chǎn)品經(jīng)理張艷明先生現(xiàn)場(chǎng)演講了恒潔360度安全淋浴房主題分享：我們發(fā)現(xiàn)很多淋浴房不好用也存在安全隱患，比如軌道變形，推拉不順，噪音大等等問(wèn)題。
??針對(duì)這些問(wèn)題，我們?nèi)绾谓鉀Q？
??針對(duì)軌道變形推拉不順暢的問(wèn)題，我們改用懸浮設(shè)計(jì)，這樣解決了軌道變形問(wèn)題，同時(shí)減輕了滑輪摩擦，形成輕松推拉，這就是我們專(zhuān)利。
??針對(duì)受損的問(wèn)題，我們做了大量的用戶(hù)研究，發(fā)現(xiàn)80%的淋浴房受損，不是因?yàn)榱茉》勘旧矸浪阅懿缓茫怯脩?hù)在使用時(shí)淋浴房玻璃門(mén)沒(méi)有關(guān)好而導(dǎo)致滲水。
??針對(duì)這些問(wèn)題，我們實(shí)現(xiàn)了玻璃門(mén)25度自動(dòng)閉合。我不僅僅要解決產(chǎn)品的問(wèn)題，還要解決產(chǎn)品空間，空間與產(chǎn)品的交互問(wèn)題。這樣就滿(mǎn)足了不同的空間，不同人得需要。產(chǎn)品的安全性越來(lái)越受到大家的關(guān)注，越來(lái)越多的安全事故不僅影響行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也對(duì)消費(fèi)者對(duì)淋浴房產(chǎn)品認(rèn)知造成了一定傷害。面對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)，一 大批行業(yè)企業(yè)提出安全理念。淋浴房安全不僅僅片面玻璃的安全，安全要包括主動(dòng)安全和被動(dòng)安全。
??基于用戶(hù)系統(tǒng)研究，我們提出全新的理念，360度安全淋浴房，我們從選材到設(shè)計(jì)，都貫徹安全是用戶(hù)核心價(jià)值需求。這就是恒潔360度安全淋浴房，讓空間更安全。
??今天恒潔衛(wèi)浴和清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院攜手合作，開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)浴企業(yè)和高等學(xué)府產(chǎn)學(xué)研的合作模式，我們整合雙方最核心資源優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)注用戶(hù)研究，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值為目標(biāo)，共同為用戶(hù)提供超出期望值的產(chǎn)品，我們希望用戶(hù)產(chǎn)品衛(wèi)浴產(chǎn)品報(bào)告，發(fā)現(xiàn)更多的需求，給用戶(hù)帶來(lái)最適合的產(chǎn)品。
