??2015年5月20日上午，大自然RWD食品級環保木門發布會在江蘇泰州碧桂園鳳凰溫泉酒店召開。江蘇泰州當地政府領導、家居和地產大佬，以及數百名設計師、媒體、消費者等參加此次新聞發布會。發布會以“穹頂之下，健康至上”為主題，現場近千人共同見證大自然極致環保木門的發布，見證大自然木門的新跨越。現場，大自然家居（中國）有限公司木門事業部總裁、首席產品官胡造奇接受了我們的采訪。

??記者：胡總您好，今天看到我們的工作人員都佩戴這個綠色的帽進場，請問是有什么特殊的意義嗎？

??胡造奇：是有特別意思的，首先大自然不僅是在今天，而且在未來的十年，都是以健康環保為我們的品牌主張和傳播的一個核心，為什么要推廣這一點呢？因為我們發現中國的建材家居行業，真的太需要健康環保，老百姓也太需要能夠讓他們放心、有安全感、有家庭幸福、健康環保的產品，所以我們大自然作為行業的領導品牌，我們有義務、責任和踐行我們的使命。

??記者：大自然處于行業的領導位置，您對這個市場有什么期待嗎？

??胡造奇：今天也是我們大自然今年非常重要的一個營銷活動，我們的目標是要改變整個木門的格局，通過木門行業里面的市場格局，目前主要是體現在三點，第一個是春秋戰國時期，非常的亂。品牌集中度不高，存在很多的劣質產品，我們企業在產品、消費培育方面，投入力度也非常大。大自然木門作為建材家居行業第二大核心業務，我們的目標要在全國市場里面全方位展開企業式營銷，要真正用消費者的思維去體驗極致產品，然后讓消費者去體驗。因為只有消費者體驗過，才能讓消費者感受到產品有多么好，技術有多么領先，服務有多完善，這一次我們用心跟大眾交流，這是一個非常直接的產品體驗。在這次發布會結束之后，我們會在全國的600多家的專賣店將會展開這樣的體驗活動，我們的目標是希望，讓消費者對健康環保家居行業有更多的認識，消費者為什么會經常受到傷害呢？重要的是他們對建材家居的產品不太了解，信息也不是很全面，他們在購買的時候，很容易受到包括廠家、經銷商、銷售人員的一些的不法行為，導致最終結果是花錢買了一些傷害。我們是這么講，花錢是要買享受的。消費者不僅沒有享受到，而且還帶來一些傷害。所以今天發布的一些數據，只是其中一部分，足夠讓我們覺得是觸目驚心，所以我們希望用這種消費的體驗模式能改變消費者的購買信心。然后讓他們更加科學甄別產品的方法，更加科學地購買安全、健康、環保的產品。因此我們這個活動，我也希望對整個部門的人員有一個很大的推動，讓我們整個行業的不斷的成熟，這就是說建材家居競爭力會塑造作出我們的貢獻。

??記者：您剛剛提到這個用戶體驗，在大自然這個發布會的活動中，也是頗有新意啊，是否可以理解為，咱們大自然是主要借用戶思維，讓用戶體驗呢？

??胡造奇：是的，我們除了剛才講了的用戶體驗以外，還有向行業發出吶喊，包括我們大自然這一次要發出挑戰，微軟從去年搞了一個消費空間，也聽說它馬上要做家居。是不是應該更要關注消費者需求，還要關注行業里面的一些現狀，所謂的現狀就是些不成熟的狀況，甚至一些對消費者有非常嚴重危害的行為，所以我們下一步要進行PK，看其能不能作出非常極致的產品，尤其是健康環保的層面，包括我們下一步向房地產開發商發出挑戰，在過去15年時間里面，我的感受特別深刻，包括萬達、萬科這些房地產發完，更加可能是基于企業的利潤、成本，這方面來進行考慮，我們關注用戶的需求開始，用戶的思維也太少，為什么這樣講？在一次我參加萬達一個工程招標，它的產品就是比較低端的、價格也非常低。可以這么說是非常基于我們的生產加工產品，我在想，這些房地產用論證思維去向消費者提供產品，這樣消費者的風險悔恨會很大，這是我特別擔心的一點，所以我們中國的消費老是說不成熟，就是缺乏用戶的思維，所以很多人在講，我來負責大自然每一個的項目，我就給我們董事會講，我們用三年的預言一款極致的產品，我們一定會得到用戶的支持，我們這一次發布會就是要告訴我們行業，告訴用戶，我們要用最極致的用戶思維來做最極致的產品，讓消費者來進行極致的顧客體驗。

??記者：就今天這個場面，特別的震撼，在您看來我們的木門是不是要到這樣的狀態，才能算得上是健康環保呢？

??胡造奇：中國也有國家家居產品標準，只不過跟歐洲和美國、日本是難以比較的，我們的標準應該是不像歐美那么嚴格，產品該達到國家的標準，這應該才是合格的產品。問題是，現在很多的企業，連最基本的國家標準也很難做到，所以我們為什么要開發食品級的環保木門，我們要告訴消費者，要去選擇健康環保的產品，你可以有很多的選擇，包括一些達到國家標準的產品，但是對我們大自然的產品，我們要超越別人，甚至以超越美國與歐洲的標準，我們食品級的環保木門已經達到全球最嚴格的環保標準，因為家里面包括裝修、生活，它不僅是有價值產品，它絕對沒有重金屬、很多的一些材料在，比如你購買一個地板和木門，可能確實達到國家的標準，但問題是，在裝修完后，還有膠水更有各種材料聚集在一起，最后這個房子裝修完以后標準值肯定是超標，為什么這么說呢？因為你這個房子的里面氣味很厲害，包括今天我們做白血病的案例，他只是一個很小的其中一個案例，這種案例在全國太多了，所以我們開發食品級環保木門，一方面來促進消費者來購買我們的產品，另一方面，我們更希望做這個標桿，帶領更多的企業和經銷商，引起他們對環保的重視。通過全國有10家、20家這樣的地板和木門企業都來開發出這個食品級的環保木門，我相信健康環保達不到國家的標準，一定是很難生存下去，你要這些假洋鬼子，要把這些坑蒙拐騙的經商企業淘汰出局，所以我們希望今天能夠起到一個帶頭的作用，我也希望更多的企業能夠這么做。

??記者：大自然家居是先做地板再到木門，可以說是由家居行業的品類在發展，相對于那些一開始就專注木門發展這些企業，我們的優勢在哪里？有那些方面是可以向我們學習的？

??胡造奇：其實很多經銷商媒體還有我們的同業，都會問到這個問題，我們木地板銷售額已經領先于整個行業。那么，我們的木門將會成為大自然家居有限公司第二個核心點，也就是說，未來我們更加把核心業務，一個就是木地板，一個就是木門。我們現在在全歐洲形成一個家居的商業模式，所以木門是我們非常一個重要的業務項目。我們也有很多優勢，首先做木地板，我們有豐富的木材資源，這是很多的木門企業做不到，我也經常跟客戶說，為什么木門而不叫其他的門，木門就是一定用木質的材料做的門，那么我們大自然家居在海外，我們有幾百家的培育場地，我們木材在地板領域使用是全球第一，而且全球突出，這個是第一個，所以我們的木材資源是其他企業不能比的；第二個是技術，包括我們今天發布的環保技術，比如大豆膠，大豆膠這個技術我們在木地板就已經在使用，而且是非常大的成功。因此我們累積有非常成熟的技術，尤其在健康環保這個領域；第三個是我們的用戶需求，我們非常清楚消費者需要什么樣的產品，我們在做木地板的時候，全國有十幾萬設計師和我們大自然合作，我們非常了解用戶的需求，包括工藝結構等等；第四個是最重要的一方面，也就是剛才提到的用戶體驗，我們從這個環節開始，在下個月6月13日，我們的目標是挑戰電商，挑戰天貓。為什么？我們特別重視用戶體驗，就是讓消費者也可以買我們的木門，你的風格、健康安全的保障，你都可以同時形成產品家居。

??記者：這幾年家居建材行業已經進入一個平穩期，你覺得自今年以來木門行業的發展現狀是怎么樣？你對下半年國內的木門行業又有怎樣的預期呢？

??胡造奇：很多人說今年的市場前景相對嚴峻，據說北京有十多家的木門企業工廠被迫停廠，過去有和他們一些合作，這是一個方面，第二個方面，我們今年大自然健康木門的目標是增長40%，所以未來三年是大自然木門重要發展的一個黃金期，包括我們在湖南衛視的大自然（廣告投放），還有其他的廣告業投放了三千萬，都是地板、木門這一塊，所以我們的廣告力度是非常大。我們希望木門企業真的能夠進入到實體，為什么呢？目前全國的木門企業，據我了解，木門企業的數量是地板企業的數量的三倍，參差不齊，從品牌程度來講，從消費者層面來講，都不科學，知道為什么嗎？因為消費者不知道怎么去選擇，所以我們對這個市場來看，未來應該有一個非常大的增長空間，包括我們的每一年都不超過25%，這是一個，因為木門和地板來比，就是相當于十年前的地板，木門還是屬于起步成長企業。第二個說法是整合品牌，包括我們的品牌，已經進入整合和洗牌的時期了，所以對消費者來講是一個非常好的事情。

??記者：另外我還有幾個問題，第一個是你剛才在臺上做演講的時候，說了董事會做好這個產品的盈利與不盈利的的準備，當然也不做一個急功近利的事情，這么一句話是什么樣的概念和判斷呢？

??胡造奇：首先這是我們公司的企業目標，始終堅持以戰略最為重要，在我們治理這四年，為贏得一個目標，來源于三個方面。第一個我們為符合消費者的要求，在技術和研發層面的投入也越來越大，目標是要做一個最極致的產品；第二個我們大自然木門未來的目標是，要成為行業不管是銷售額，還是市場的數量，要有品牌的影響力，都是在行業的前三強；第三個是我們對未來木門市場一個看好，我們目前地板做到行業銷售領先，按照董事會的要求，也希望木門能夠做到行業的第一，木門和地板關聯性特別的強，基于這個層面的話，我們肯定是要制訂一個目標，我們明年的業務量肯定要比今年還要大，因此我們叫做不急于經濟的目標是什么，是為了品牌產品做得更好。

??記者：我們知道大自然杭州也有一個O2O的店，想關注一下大自然O2O的家裝套餐里面，算不算是里面的一個重要組成部分？

??胡造奇：算的，我們在4月8號杭州發布會，就提出了一個目標，我們的家裝都是以3極化，第一個我們是一個最極致的產品來做這個套餐的，是最極致的產品是最環保，包括我們的地板、木門、櫥柜、衣柜等等都是做到最環保的，所以我們的套餐甚至比小米的空間還要高，我們要做最極致的產品，我們只做最環保的產品，放在我們的套餐里面去；第二就是渠道，讓消費者通過O2O來購買我們的產品，所以這個跳出來是一個最關鍵；第三個我們要做最極致的用戶的體驗，我們消費者看到我們的環保的地板和木門，可以同時到我們的線下的實體店來進行用戶體驗，所以這個肯定了O2O的關鍵。

??記者：關于大自然這個家裝套餐有分哪幾種？環保木門有參與這個套餐應該是屬于中高端的一個版本嗎？

??胡造奇：是的，我們剛剛也跟杭州一個客戶說，我們的價格是在行業是中等偏上的水平，浙江的大多數家庭還是能夠承受的價格，我們會細分一個真正對健康環保的需求，比較要求很高的家庭，這是一個趨勢，特別是是80后、90后的群體，他們的要求很高，他需要我們能夠滿足它的需求，所以這個是我們今天出現的所在。

??記者：今天也是大自然食品級環保木門全球發布會，剛胡總也說到，會在未來建一個用戶體驗的產品，那會在未來的市場進行一些推廣和宣傳的活動么？

??胡造奇：我們大自然家居目前已經在歐洲、北美進行了加強推廣，包括我們在美國參加華盛頓一個活動，首先會在海內外的公司進行一個推廣，尤其是像大的開發商，大的商業住宅，還有符合我們家庭消費群體以外，今天現場來了很多房地產開發商，因為房地產開發商業面臨著很多的挑戰和需求，在這一類高中端的商業住宅迫切需要好的地板木門產品，所以我們推廣活動，在全國一些學校我們會做一個用戶體驗，為什么呢？學生是我們的社會的關注體，你想如果木門達不到學校、醫院的要求，這個負面的影響是有多大，我們會在商業住宅、場所，展示一些我們最極致環保的產品作為推廣。

??記者：謝謝胡總，感謝您的分享！