湖南樂家巢家具有限公司總經理 湯俐娟

??19日下午，新浪家居進口家具展首站在樂家巢舉行。此次展會以長沙樂家巢桃陽店為主展場。首日迎客消費者熱情高漲，樂家巢拿出最新款式的家具、家居產品，以期在短暫的展會期間，給消費者留下最深刻的印象?，F場更有外籍模特、表演藝人和樂隊助陣。記者從主辦方得到消息，本屆進口家具展開展前兩天，成交額創新高，突破30萬元。樂家巢是靠什么吸引廣大消費者，以及如何保證產品質量的呢？對此，記者采訪了湖南樂家巢家具有限公司湯俐娟總經理。

??采訪嘉賓：湖南樂家巢家具有限公司總經理湯俐娟

??采訪時間：2015年4月21日

??采訪記者：新浪家居郭亞蕓

??>>>>>>>以下為訪談實錄內容：

??【新浪家居】：本次進口家具展最大的特色是什么？

??【湯俐娟】：本次進口家具展的主題是樂家巢，樂分享！是國內目前規模最大的進口家具展，我們全球采購的國家達到了7個，年采購額達1500萬，涵蓋20多個國際品牌，50個貨柜，薈萃全球時尚家具，只為讓巢粉們不出國門就能買到全世界最好的家具，去不了意大利米蘭家具展，就來樂家巢！

??【新浪家居】：今年家具有什么流行趨勢？能給我們消費者推薦幾款實用、暢銷的產品嗎？

??【湯俐娟】：時尚是不斷的復古循環，家居用品也不例外。從去年開始市場就勁吹“復古風”，個人覺得這種風格今年一直會延續下去！樂家巢新到的五個進口貨柜，就是國外工匠利用超高工藝打造的實木仿古做舊感家具。現在我們的做舊類家具賣得越來越火，很多顧客很鐘情于這種風格。

??【新浪家居】：從采購到銷售，怎么來保障產品質量？

??【湯俐娟】：全球采購目前已成為各行業的發展趨勢。在家具行業，樂家巢率先成立全球采購小組，全球采購小組每年奔赴德國、加拿大、新加坡、美國、意大利、馬來西亞、越南、印尼等地進行地毯式搜索和大批量整柜采購。為了嚴把質量關，采購小組更是冒著生命危險深入原產地進行實地考察，并對各個供應商進行評分考核，逐級淘汰。未來的樂家巢將充分發揮這一優勢，為企業開通一條便捷的國際化道路，同時為消費者帶來品類更豐富，品質更優良，產品更時尚，價格更實惠的全球化家具產品，讓我們拭目以待！

??【新浪家居】：樂家巢靠什么來留住顧客？

??【湯俐娟】：樂家巢堅信一個企業最核心的競爭力是產品質量，我們在嚴格把控產品質量關的同時，引進北美的家具倉儲式銷售模式，大大降低運營成本。把所有節省下的費用直接讓利給消費者?！氨仁袃r節省高達50％！”這句廣告語足以證明我們的價格有多實惠啦！樂家巢不僅在產品方面不斷更新，更有強大的設計師團隊為顧客營造溫馨舒適的購物環境，雖然我們的店面都比較偏僻，但很多顧客不遠萬里尋訪而來，而且顧客到店轉化率非常高，樂家巢線下館規模及體驗感居全國第一（同行評價），現在樂家巢已經擁有超過10000名的忠實巢粉，我有信心，現場隨機采訪一個顧客都會給我們點贊！

??【新浪家居】：樂家巢的發展計劃目標？

??【湯俐娟】：第一，做中國家具業的O2O的龍頭企業，5年內在美國上市。第二，在省會和沿海發達城市開設100家線下體驗館，每家面積在3000㎡以上，計劃建20個物流配送中心，每個面積在1萬㎡左右，店面可獨資和控股合資。累計需要投入資金6-8億元左右。布局完成后，全國每年的銷售額可達到30億-40億，利潤3億-4億元，估值100億。

??【新浪家居】：對于樂家巢的商業模式，你認為可以復制嗎？

??【湯俐娟】：李克強總理提出的互聯網+，“+”就是傳統行業?；ヂ摼W+對傳統行業不是顛覆，而是換代升級，樂家巢自2012年9月開始，網絡招客的銷售占總銷售70%以上，并呈上升趨勢。目前家具行業網絡影響力在湖南和蘇州保持領先，網絡推廣綜合排名第一，同類型O2O企業銷量第一。同時也受到眾多媒體、業內專家及同行的關注，長沙房產頻道、長沙新浪家居人民網等媒體多次對樂家巢進行報道！樂家巢以長沙為樣板市場和根據地，計劃盡快全國復制。

??【新浪家居】：非常感謝您今天接受我們的采訪！謝謝！