??1、最大限度的消費透明化。家裝公司歷來采用工程施工和主材訂購雙項收費模式。其中,工程施工的收費透明程度最低,品牌公司與小公司、游擊隊之間;品牌公司之間;個性化與套餐模式之間的工程價格均有差異,誰才是最貨真價實的價格難以判斷。同樣的工藝、不同的價格,到底誰更合理?是讓消費者在裝修過程中最傷腦筋的事情。消費者不可能因為一次裝修變成工程專家,面對形形色色不同品牌、不同型號的的材料,也不可能掌握它們全部的市場價格。往往一名消費者為了比價和了解施工價格的合理性就要花上幾個月的時間去比價和咨詢,到最后還是一頭霧水。但是主材產品的價格在同一區域內是透明的,執行廠家的統一定價標準。因此,“0元”裝修模式,可以讓消費者更加透明的消費,清楚的知道自己花的錢是便宜還是貴了。
??2、全面提高的生活品質。近年來隨著材料成本和施工人工成本的不斷上漲,基礎家裝施工價格隨之上漲,選擇套餐式裝修讓消費者不得不放棄對產品的選擇權,甚至放棄自己對生活的追求和夢想。而選擇個性化的裝修,裝修成本又比較高,面對新家新生活和裝修成本,客戶往往面臨兩難選擇。在追求最佳性價比的過程中極易出現上當、受騙的遭遇。“0元”裝修,讓消費者節省下用于基礎裝修施工費用的錢,從而選擇自己心儀的、品質更好的主材產品。例如,一個客戶裝修預算為15萬元,按傳統方式,基礎家裝至少要支出4—5萬元,再訂購主材產品就只剩下10—11萬元。因此,在選擇主材產品時就不得不選一部分的二線產品,才能避免預算超支。而通過輕舟裝修的“0元”裝修模式,客戶基礎工程5萬元、主材訂購15萬元時,就可以享受免費施工,省下基礎工程的5萬元費用。同樣花費15萬元,但是主材產品的檔次和傳統模式相比,提成了40%—50%。
??3、顯著降低的裝修成本。通常家裝公司的施工優惠額度最高只能達到7—8折,例如:一個消費者在施工款為5萬元,主材訂購15萬元時,計算完折扣,實際花費大約為18—19萬元。而選擇輕舟裝飾的“0元”裝修模式,實際花費僅為16萬元。相比傳統家裝模式,節省額度可達3—5倍。
??4、讓更多消費者享受品牌企業的高質量施工服務。很多消費者為了節省裝修成本,通常會壓低施工費用,從而把更多的費用用于購買主材產品和家具,對此不得不選擇并不放心的小公司或者游擊隊。這種選擇的后果,就是在裝修完成后的實際生活中,正常的家庭生活受到不良施工質量的嚴重影響。現在,通過“0元”裝修,消費者的施工成本變為0,最大限度的打消了消費者的困擾。
??5、讓消費者的裝修設計、施工服務更加便捷完整。過去消費者為了降低裝修成本,不得不根據裝修預算四處比價,訂購一些小品牌的產品。東家買瓷磚、西家買潔具、南家買櫥柜、北家買木門,產品來源復雜、廠家沒有統一的服務標準,造成設計師在做整體設計時無法掌握客戶自己訂購的產品的各項性能,很多設計方案在施工前期無法確定實施方案。在施工期間,也造成產品配送時間、安裝標準的不統一,致使施工和產品之間脫節,消費者的施工周期長、質量問題多。并且,消費者要同時面對多家廠商的服務人員,費心又費力。現在,消費者可以節省下施工的費用,提升主材產品的檔次和品質,統一訂購,在裝修前一站式購齊。設計師可以準確通過設計方案解決施工中可能遇到的問題,做到統一規劃,避免突發問題。
??對家裝業務比較了解的人士,能從“0元”裝修模式中發現一個問題:按照這樣的模式操作,企業是沒有利潤的,甚至還有賠錢的風險,那輕舟裝修為什么還要推出“0元”裝修的服務模式呢?這個問題輕舟公司內部也曾經有過激烈的爭論,最終基于以下4點,輕舟裝飾公司決心推出“0元”裝修模式。
??1、輸掉品牌和名聲就會輸掉一切:隨著材料成本和施工人工成本的上漲,裝飾企業已經變成典型的價高利薄行業。價格的提高讓很多期望享受更好的服務、裝出更高品質的消費者望而卻步。最終,直接把這些消費者推向了游擊隊和不正規的小公司,不僅沒有讓消費者獲得期望中的高性價比,更因為不正規的操作和欺詐行為,讓行業的名聲一路下降、行業內魚龍混雜。這樣的局面,其實真正傷害的是品牌公司幾十年辛苦積累下來的名聲。而名聲和品牌,才是品牌公司最大的財富,輸掉了這些財富才是短視的行為!
??2、為有個性化裝修需求的中、高端消費者服務:隨著套餐模式的流行,全國越來越多的企業進入,或者正在醞釀的進入此類模式。不管是老牌的實創裝飾、還是近期名噪一時的“愛空間”、或者是輕舟裝飾旗下的“幸福億家”,都在發展著自己的套餐或類套餐裝修方式。這種方式通過固定施工項目、主材產品,在一定程度內降低了裝修的價格,讓一部分消費者跳出了游擊隊和小公司的手掌心。但是崇尚個性化、追求品質化的消費群體怎么辦?誰來滿足他們的裝修需求?輕舟裝飾此舉,就是以這些個性化需求的中端及中端以上消費者為服務群體,讓這些消費者也能跳出高價格的圈子,享受到最優性價比的裝修服務。
??3、敢于不掙錢的企業才能長盛不衰:近兩年,互聯網思維興盛一時。淘寶、馬云、小米、雷軍幾乎成為每個微信用戶朋友圈中必須出現的企業和人物。隨著互聯網思維的興盛,各式各樣的互聯網家裝模式也紛紛出臺。有集采的、有提供施工隊的、有幫消費者找工人的、還有做裝修產品平臺的。什么是互聯網思維?輕舟公司認為,互聯網思維就是用戶,解決用戶的實際困難就是互聯網思維。360當家人周鴻祎有一個理論,就是把別人掙錢的做成免費的,你自然就贏得了客戶。如果一個企業總想著掙過去的錢,那企業就永遠不會有發展。你不敢放棄已經掙到的錢,就不會找到新的掙錢途徑,就不會發展技術、提升服務、思考客戶的困難。輕舟裝飾董事長陳耕先生在2014年底曾說,什么時候我們裝飾企業開始不想著掙裝修的錢的時候,我們就真的能做到讓消費者滿意了。敢于不掙錢的企業才能長盛不衰,必需打破既得利益的思維模式。
??4、目標用戶量是企業的一切:根據價高利薄的行業特點,企業要想有更好的盈利空間,就要不斷的加價,不斷的營銷自己。這樣的傳統思維模式,也讓裝飾行業在近年中把更多的精力投入到營銷戰當中,忽略了裝飾行業的服務本質。作為企業,掙到一個客戶多少錢其實根本不重要,重要的是能擁有多少信任你、對你滿意的客戶,目標服務的客戶數量有多少。客戶是企業最大的財富和資源,企業如果想做成百年企業,一定是在客戶的擁戴下走過發展之路的。通過企業讓老板和員工過上有錢的日子,還是通過企業讓客戶、老板和員工過上幸福的生活,輕舟裝飾選擇后者。
??輕舟“0元”裝修模式,對于消費者來說是否可以實現?主材能否達到工程額的300%?會不會是忽悠?這是消費者最為關心的問題。以一套建筑面積120平米的新房計算,基礎家裝施工款通常在4.5—5萬元。那么,主材消費額應該要達到15萬元。那消費者在市場上選擇一線品牌的主材產品是否真的能訂購到15萬元呢?我們做一個簡單的測算,通常120平米的平層,可以分為三室一廳一廚一衛或三室一廳一廚兩衛。我們以三室一廳一廚一衛為例,主材品類包括:瓷磚(廚衛墻地磚、陽臺磚、客廳地磚)、潔具(浴室柜、臺盆、龍頭、坐便器、花灑、淋浴房)、地板(臥室)、櫥柜、內門、集成吊頂(衛生間、廚房)、塑鋼窗、散熱器、熱水器、墻面材料(壁紙、硅藻泥)衣帽間十一大類,還有如浴室五金等小項和中央空間、凈水系統、地采暖等特殊項。初春的4月,輕舟期盼與你攜手,一同創造美好生活!