“文化不高膽子大,與時俱進運氣好”,張永鉆總是這樣自嘲。在大家的眼里,這個生性耿直、說話坦誠的重慶市政協委員、鎧恩國際家居名都創始人不但擁有獨到的見解,還充滿著過人的智慧與膽識。言談之間,他的自信、淡定時時傳遞出一種王者的力量——2015年,張永鉆在這個城市和我們分享他獨道的經營之道!
誠信,是做企業的根本
“創建全國誠信市場”一直是鎧恩國際的核心競爭力,張永鉆說。為消費者提供更完善、更貼心的服務是鎧恩國際一直在努力做的事情。近幾年來,鎧恩國際在政府工商部門、消委會的支持和指導下做了很多工作,先后創立了百萬維權基金、設立消費維權站,還陸續推出了一系列新的消費維權服務措施:設立維權服務意見箱,并對維權服務人員信息也進行了公示。所有的服務措施都會讓維權站在工作中通過情景模擬演練,以換位思考的方式發現問題并解決問題。消費者可以現場對維權服務工作提出自己的意見和建議,真正讓消費者感受到在鎧恩國際家居名都不僅消費有保障,維權更有保障。張永鉆也對服務工作人員提出了很高的標準:必須恪守服務要求,尊崇服務理念,真正做到為消費者著想,讓消費者滿意。
關懷,是做企業的責任
多年來,張永鉆一直高度重視社會責任問題,積極參與社會公益活動和慈善事業。開展了支持教育、扶危濟困及弘揚民族文化與傳統美德等一系列活動。
鎧恩國際得到發展的同時,亦不忘反甫于社會,張永鉆說關注公益事業,不僅僅是企業的責任,更是他自已應盡的責任。從市場成立的那一天起,鎧恩國際每年舉辦讓利活動給消費者讓利金額超過2億元,2004年扶貧捐款3萬元,2005年扶貧捐款38萬元;2006年,重慶遭遇了百年不遇的旱災,鎧恩國際一次性向巴南區受災群眾捐款14萬元,同年還向巴南區慈善會捐款10萬元;2007年重慶發生洪災時,在企業自身也受災的情況下捐款9萬元,對口幫扶城口縣建希望小學捐款30萬元;2008年四川汶川發生特大地震災害后,張永鉆更是心系災區,發揚“一方有難、八方支援”的精神,積極組織公司員工和全體商家積極捐款,累計向此次受災的地區捐贈額達100萬元!2009-2013年捐資助學、慈善捐助、綠化長江等捐資金額達100萬元以上。由此,鎧恩國際已榮獲10多項市區兩級公益事業榮譽稱號。