3月17日，中國(guó)最大的瓷磚公司–東鵬控股股份有限公司 (東鵬控股03386.HK)發(fā)布了其2014年度全年業(yè)績(jī)報(bào)告，其營(yíng)業(yè)額顯著增長(zhǎng)15.6%，凈利較2013年增長(zhǎng)66%，在去年整年市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，成功創(chuàng)造逆勢(shì)飄紅的奇跡，為建陶行業(yè)帶來(lái)一抹明艷的色彩。

  逆勢(shì)增長(zhǎng) 年度業(yè)績(jī)飄紅

  剛剛過(guò)去的2014年，對(duì)建陶行業(yè)而言，堪稱史無(wú)前例的“寒冬”。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2014年1-10月，商品房銷售同比下降7.8%，整體步入低潮，作為其下游行業(yè)的建陶行業(yè)，行業(yè)的整體形勢(shì)嚴(yán)峻，停產(chǎn)、停窯、跑路的消息一浪接一浪，市場(chǎng)環(huán)境格外低迷。與此同時(shí)，各陶瓷企業(yè)為搶占市場(chǎng)份額，展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，品牌戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、電商戰(zhàn)越演越烈。

  面對(duì)嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)，東鵬控股主動(dòng)出擊，開(kāi)展了有效的營(yíng)銷策略，在逆勢(shì)中取得飛躍，年度業(yè)績(jī)飄紅。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，截止2014年12月31日，東鵬控股通過(guò)強(qiáng)化銷售及營(yíng)銷策略，收入同比增長(zhǎng)15.6%，毛利同比增加20%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)66%，多項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)式增長(zhǎng)。

  在建陶行業(yè)普遍“遇冷”的環(huán)境下，東鵬不降反升堪稱奇跡。解析其財(cái)報(bào)，不難發(fā)現(xiàn)：2014年?yáng)|鵬集團(tuán)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，令整體運(yùn)營(yíng)率持續(xù)改善，直接推動(dòng)了其毛利及毛利率達(dá)到兩位數(shù)的增長(zhǎng)。同時(shí)，東鵬還對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行優(yōu)化，加大其高端、高值、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷售，配套以領(lǐng)先的定制服務(wù)體系，成功搶占中國(guó)高端瓷磚消費(fèi)市場(chǎng)，加上其先進(jìn)管理體系對(duì)成本的有效控制，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)跳躍式增長(zhǎng)。

  對(duì)于2014年度的表現(xiàn)，東鵬方面表示，2014年是充滿挑戰(zhàn)又令人振奮的一年。中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，宏觀經(jīng)濟(jì)卻仍存在一些不明朗因素。面對(duì)如此形勢(shì)，東鵬憑借著有效的營(yíng)銷策略、卓越的運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)先的產(chǎn)能擴(kuò)充，在經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)和集團(tuán)上下一心的努力下，實(shí)現(xiàn)了自2013年于香港聯(lián)合交易所主板上市后兩年來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng)，交出了令人滿意的成績(jī)。

  轉(zhuǎn)型升級(jí) 按下“快進(jìn)鍵”

  2014年，東鵬借助香港上市后廣闊的平臺(tái)，大刀闊斧地進(jìn)行改革創(chuàng)新，不斷帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)發(fā)展加速度，帶動(dòng)了企業(yè)業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng)。

  作為建陶業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，東鵬引領(lǐng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“賣產(chǎn)品→賣空間→賣文化→賣整體家居解決方案”的潮流演進(jìn)。在眾多企業(yè)尚在被動(dòng)迎戰(zhàn)市場(chǎng)緊縮困局之際，東鵬將發(fā)展的目光瞄準(zhǔn)整體家居，創(chuàng)造性地在陶瓷行業(yè)推出“一站式綠色家居”模式。通過(guò)深度整合家居產(chǎn)業(yè)鏈的綠色、優(yōu)質(zhì)資源，匯集眾多優(yōu)秀服務(wù)商，東鵬家居營(yíng)運(yùn)而生，用行動(dòng)踐行“綠色夢(mèng)想”，成就“中國(guó)綠色家居第一品牌”。

  同時(shí)，去年?yáng)|鵬全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將優(yōu)勢(shì)資源集中在互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的開(kāi)發(fā)，線上線下雙軌并行，打通實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店與實(shí)體店的互聯(lián)，通過(guò)與多家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶及電商平臺(tái)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，打造了多場(chǎng)全國(guó)性在線銷售活動(dòng)，贏得眾多新生消費(fèi)力量。

  此外，東鵬另一項(xiàng)在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了突破性成果——東鵬宅一起O2O體驗(yàn)館成立，成為企業(yè)全新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。O2O體驗(yàn)館的推出，首次實(shí)現(xiàn)了陶瓷線上線下雙軌并行營(yíng)銷，及時(shí)迎合了市場(chǎng)需求，業(yè)界紛紛看好其未來(lái)發(fā)展前景。

東鵬宅一起O2O體驗(yàn)館成立

  創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 創(chuàng)造客戶價(jià)值

  過(guò)去，中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)習(xí)慣了通過(guò)中國(guó)人口紅利、低成本的礦產(chǎn)資源等原材料資源、對(duì)環(huán)境過(guò)度污染實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，事實(shí)證明這是一條不可行、不可持續(xù)的發(fā)展之路。對(duì)此，東鵬早有認(rèn)知，率先突破行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，積極探索創(chuàng)新，力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。

  長(zhǎng)期以來(lái)，東鵬將創(chuàng)新融入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略之中，并以此來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)了解，早在2003年，東鵬就組建了廣東省(陶瓷)工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，2004年建立了廣東省東鵬陶瓷企業(yè)技術(shù)中心，2006年成立了行業(yè)首個(gè)博士后工作站，2014年建立起首個(gè)世界仿古磚設(shè)計(jì)研發(fā)中心。目前，東鵬已經(jīng)在業(yè)內(nèi)建立起最完善的科研體系與創(chuàng)新平臺(tái)，創(chuàng)新力在國(guó)際陶瓷界處于領(lǐng)先水平。

  憑借著強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新及新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)能力，東鵬先后獲得國(guó)家專利367項(xiàng)，其中僅2014年就取得62項(xiàng)。依托完善的科研平臺(tái)，去年?yáng)|鵬共推出17種新產(chǎn)品系列，包括拋釉磚產(chǎn)品系列的伊朗白玉系列、卡布奇系列及山水石系列等，以及非釉面磚產(chǎn)品系列的至尊洞石及世界洞石系列等。

  此外，為滿足不斷增長(zhǎng)的高端產(chǎn)品市場(chǎng)需求，東鵬還于2014年建成5條新的瓷磚生產(chǎn)線。截至2014年12月31日，其瓷磚總產(chǎn)能達(dá)到50.5百萬(wàn)平方米，同比增加19.3%，利用率在年內(nèi)達(dá)到97%。

  同時(shí)，衛(wèi)浴業(yè)務(wù)的拓展也成為東鵬去年一個(gè)新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。2014年7月，東鵬斥巨資收購(gòu)廣州藝耐衛(wèi)浴用品有限公司(“廣州藝耐”)后，年內(nèi)就建成1條全新的高端生產(chǎn)線。東鵬通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化瓷磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，以及充分利用藝耐品牌高端生活方式的市場(chǎng)定位，從而進(jìn)一步提高品牌知名度及鞏固其于中國(guó)瓷磚市場(chǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，為企業(yè)帶來(lái)一筆新的新業(yè)績(jī)。

  廣州藝耐創(chuàng)始人任佰城先生與東鵬控股主席何新明先生(右)于合作協(xié)議簽約儀式合照

  質(zhì)量提升 贏得消費(fèi)口碑

  去過(guò)一年來(lái)，東鵬在銷售業(yè)績(jī)上取得巨大成就，再次問(wèn)鼎全國(guó)銷量冠軍，成為其實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在持續(xù)低迷的市場(chǎng)環(huán)境下依然持續(xù)熱銷，得益于東鵬過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)與完善的服務(wù)。

  為提升產(chǎn)品品質(zhì)，東鵬建立了業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，為從源頭保證了產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，東鵬在全球范圍內(nèi)精選優(yōu)質(zhì)原料；并從高耐磨、高環(huán)保、高抗擊、高平整、高防水的五個(gè)維度，建立了建陶行業(yè)最嚴(yán)格的5A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的產(chǎn)品被應(yīng)用于多個(gè)全球高端項(xiàng)目，如北京奧運(yùn)會(huì)館、北京國(guó)家大劇院和美國(guó)帝國(guó)大廈等。

  贏在品質(zhì)，服務(wù)先行。在2014年，東鵬再度升級(jí)服務(wù)，率先發(fā)布了行業(yè)首個(gè)系統(tǒng)定制服務(wù)方案——東鵬TCS“陽(yáng)光天使”定制服務(wù)，在全球2000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi)，開(kāi)創(chuàng)了建陶行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新高峰。48小時(shí)內(nèi)快速反應(yīng)、360°智慧定制、快速免費(fèi)送貨、全面關(guān)愛(ài)、退補(bǔ)貨無(wú)憂等服務(wù)內(nèi)容成功贏得消費(fèi)者口碑。在今年的“315家居企業(yè)售后服務(wù)調(diào)查”，東鵬奪得98分高分，摘得行業(yè)桂冠，并獲得“最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”殊榮，足見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的認(rèn)可與肯定。

  不斷提升的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)，為東鵬贏得了廣大消費(fèi)者的口碑，成為真正的中國(guó)建陶第一品牌。

  展望未來(lái) 繼續(xù)做市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

  對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，東鵬方面表示，將通過(guò)加大投入進(jìn)行交叉銷售、執(zhí)行“3+1”策略、擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化經(jīng)銷商管理及優(yōu)化產(chǎn)品組合及提高經(jīng)營(yíng)效率，繼續(xù)提高品牌知名度及鞏固?hào)|鵬在中國(guó)瓷磚市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

  據(jù)東鵬董事長(zhǎng)何新明介紹，2015年，公司將繼續(xù)分配更多資源開(kāi)發(fā)在線銷售渠道，發(fā)展O2O事業(yè)，以把握在線消費(fèi)者市場(chǎng)的商機(jī)，并在實(shí)體店及網(wǎng)店之間建立緊密聯(lián)系。此外，公司已以“東鵬家居”的品牌推出及經(jīng)營(yíng)更全面及環(huán)保的一站式家裝服務(wù)，包括室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾的全包配套，以及家具與家電用品的提供，從而滿足消費(fèi)者及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在一站式家裝服務(wù)方面日益增長(zhǎng)的需求。

  據(jù)悉，東鵬還將繼續(xù)堅(jiān)持低碳環(huán)保策略，包括建立一條將利用回收的瓷磚進(jìn)行生產(chǎn)的泡沫磚生產(chǎn)線；引入大尺寸薄磚；在清遠(yuǎn)生產(chǎn)場(chǎng)地安裝行業(yè)首個(gè)太陽(yáng)能光伏面板系統(tǒng)。

  對(duì)于市場(chǎng)，東鵬方面表示看好，認(rèn)為在新常態(tài)下穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷深化的城鎮(zhèn)化進(jìn)程、日漸增加的城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入以及家庭裝修升級(jí)和翻新的需求，將持續(xù)推動(dòng)其瓷磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展，為公司未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)更大的動(dòng)力。