隨著中國經濟由以往的高速增長進入中高速增長的“新常態”，2014年中國家電產品銷售量增速放緩。據中怡康冷柜市場監測數據顯示，在大多數冷柜企業都面臨著市場份額下降的尷尬情況下，海爾冷柜以47.9%的市場份額繼續領跑行業，連續20年銷量第一。

  針對家用冷柜的市場增長和日益激烈的市場競爭，冷柜企業從產品功能的優化、完善到性能的提高、價格的優勢等多方面發力。在過硬的產品質量基礎上，消費者更要求細節和產品交互體驗。

  海爾冷柜依靠強烈的用戶導向價值觀，顛覆了傳統家電廠商的思維慣性，更多關照用戶的需求和產品體驗。先了解用戶需求，制作出模型再交互，了解用戶痛點再進行迭代升級，讓用戶真正參與到產品的研發和升級迭代中來，提升用戶認知度及產品口碑，成為互聯網時代下海爾冷柜的產品迭代的重要模式。

  為方便交互，海爾冷柜前期溝通大量的客戶資源，通過海爾商城、銷售渠道、設計師團隊、QQ群和微信公眾號等平臺與用戶交互。基于強粘性的深度交互，海爾冷柜團隊結合普通冷柜結霜多、耗電嚴重，外觀笨重等一系列問題，將重點放在節能、低霜、靜音、使用便利性、外觀多樣、美觀等方面。

  以近期將于家博會期間推出的行業最節能冷柜為例，海爾冷柜首次將航天冰箱的保溫技術應用在家用冷柜上，并采用高效變頻壓縮機，通過3D逆循環速冷技術，達到行業節能最高水平。比歐洲A+++標準還節能20%，比國家一級能效節能60%，24h電費僅需一毛錢，為消費者算了一筆“精明賬”。

  業內人士分析指出，海爾冷柜精準把握互聯網商業的精髓和實質，實踐與用戶的零距離全流程交互，是其連續20年全國銷量第一的根本原因。

  也正因為此，海爾冷柜的品牌價值正以各地本土化的產品為載體風靡全球各個國家和地區，以全球品牌零售量份額22.8%的絕對優勢第四次蟬聯全球第一。