3.15的到來(lái),提醒眾多消費(fèi)者更加注重“質(zhì)量”這個(gè)關(guān)鍵詞。據(jù)3.15質(zhì)量大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,2015年家電產(chǎn)品質(zhì)量百度指數(shù)為1126萬(wàn),其中售后質(zhì)量占比56.62%,產(chǎn)品質(zhì)量占比43.38%。記者了解,日前海爾集團(tuán)率先在石家莊、濟(jì)南等地區(qū)展開(kāi)“拆出舊臟桶,告別偽健康——向臟桶宣戰(zhàn)”公益行活動(dòng),曝光了不同“工齡”的洗衣機(jī)臟桶內(nèi)幕。

“第一次看見(jiàn)洗衣機(jī)內(nèi)桶里面的樣子,真沒(méi)想到會(huì)沾滿那么厚的污垢!”、“從沒(méi)想過(guò)內(nèi)桶里面會(huì)跟下水道似的!”……污垢層層的洗衣機(jī)臟桶觸目驚心,引發(fā)眾人熱議。面對(duì)內(nèi)桶臟的實(shí)情,眾多市民震撼之余更多的是尋求解決辦法。
“自己清洗往往清洗不到位,出力不討好;找專業(yè)人員拆機(jī)清洗,不僅麻煩,費(fèi)用還不便宜呢。”據(jù)之前清洗過(guò)洗衣機(jī)的很多用戶反應(yīng),其實(shí)清洗方式不外乎兩種:自己用桶洗劑泡洗,再就是找專人拆洗,但是結(jié)果都是治標(biāo)不治本。并且,每拆洗一次的費(fèi)用就得150元到300元不等,對(duì)用戶來(lái)講,長(zhǎng)此以往并不合算。
對(duì)此,海爾洗衣機(jī)研發(fā)人員表示,相比較桶洗劑、拆機(jī)洗等方式,免清洗技術(shù)方案則從根本解決了用戶的困擾。據(jù)記者了解,免清洗洗衣機(jī)是海爾立足用戶需要研發(fā)的一款新產(chǎn)品,不僅徹底解決了衣物二次污染難題,更實(shí)現(xiàn)了帶動(dòng)用戶關(guān)注干凈洗衣需求的顛覆。截止到目前為止,已有超20萬(wàn)用戶在使用免清洗解決方案。此外,海爾免清洗洗衣機(jī)還被網(wǎng)購(gòu)用戶評(píng)定為“最受歡迎產(chǎn)品”。
對(duì)于市場(chǎng)對(duì)免清洗洗衣機(jī)的認(rèn)可,業(yè)內(nèi)人士解讀用戶滿意度是產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)的晴雨表。 行業(yè)專家表示,在對(duì)工業(yè)4.0戰(zhàn)略的探索與實(shí)踐中,海爾的互聯(lián)工廠模式為整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新起到表率和引領(lǐng)作用。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),都通過(guò)網(wǎng)器在線中實(shí)現(xiàn)了用戶交互與遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè),開(kāi)辟出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)用戶的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品,為用戶創(chuàng)造全流程最佳體驗(yàn)。