作為國內市值、年產值均處于領先地位的軟體家具制造商敏華控股(旗下擁有芝華仕沙發和愛蒙床墊兩大品牌)，2014年國內市場增長率超過20%，并未出現企業“新常態”；2015年3月19日，敏華控股主席兼總裁黃敏利接受新浪家居《真言2015》專訪，解讀其在新常態經濟形勢下的布局。

敏華控股主席兼總裁黃敏利

  【新浪家居】您不止是企業家，還是博士，一向對國家經濟、宏觀政策有獨到的見解。去年習總書記提出的“新常態”，今年李總理提出的“制造2025”，您是怎么理解的。

  【黃敏利】習主席說的新常態我是非常贊成的，因為中國發展GDP總量再不是11年前的，我們總量已經超過10萬億美金，這是相當大的量，每年哪怕增長7%，總量都超過了11年前增長的“20%”本身。一個龐大的經濟體發展到一定的規模，只要能長期穩定、中高速增長，已經是不得了的量。純粹追求高GDP增長，太多的投資、太多的對環境的污染、破壞，造成我們今天的惡果。新常態是科學的，有理據的，所以我是非常認同新常態的調整。

  作為敏華本身，我們企業連續二十幾年增長，現在增長也只能是雙位數，百分之十幾。但是，我們這個增長也已經不是很小的量，因為它的基數大。

  對于總理說的制造2025，我本人是這樣理解的，我們正在推進工業制造企業，我們有專賣店、有自己的品牌，有工業化支持我們傳統行業。最近5年來，主要是做精細化、信息化和品牌這塊，我們已經進入到了傳統行業、零售、加上O2O，在德國來講叫做工業4.0，我們已經在推進。企業現在不止是做產品那么簡單，一定要關心消費者，他們需要健康、舒適、時尚和超值。這一兩年經濟進入平穩期，沒那么多人一夜暴富，消費變得理性，剛性消費成為主流，我們要創造多一些超值的產品、時尚的產品、健康的產品、環保的產品。

  在環保方面，敏華一直堅持做到沒有工業污水、污染物，還在屋里做了太陽能發電，我們所有的產品生產過程用的電都是太陽能發電，這樣消費者用我們的產品，就等于參與了總理提出來的環保責任。為了支持環保事業，我們做了一些活動，是全民參與，適應國家的他趨勢，響應國家的號召。

  【新浪家居】您提到O2O，三月份敏華上線了O2O平臺淘美居，其現狀和規劃是怎么樣的？

  【黃敏利】現在80、90后是主要消費群體，他們買什么東西都會上網搜索一下。比如他們買了房子，他們要搜索裝修的家具，這已經成了習慣。他們從傳統媒體(電視、電臺)了解信息可能只占百分之四五十，在網上了解信息更多，我們希望O2O能夠給消費者多一些引導，了解我們的家具背后的信息。因為家具是信息比較不透明的行業，所以要讓他們多了解一些信息，讓他們有目的性的到家具城體驗。我們3月6號上線第一天，瀏覽數超過40萬，現在每天的瀏覽數都在5萬到8萬之間。我們下一階段希望能夠每天有超過10萬人的瀏覽量。

  【新浪家居】淘美居是否只銷售敏華自家產品？

  【黃敏利】目前僅限敏華的產品，因為我們希望用敏華的優質產品帶頭，把它做好。以后會不會往其他品牌擴張，還是我們敏華會收購、合并其他品牌，目前沒有最終確定。但是我們希望在網站上面能夠為消費者提供一站式的家具、裝修透明信息。

  【新浪家居】您提到去年敏華增長了百分之十幾，作為一個體量像敏華這么大的企業，非常不容易的。以往敏華大概有七成是外銷的、三成是內銷的，我猜想，今年的增長會不會主要來自于國內市場？敏華對國內這部分是怎么規劃的？

  【黃敏利】敏華去年國內增長了21.5%，美國增長了11.05%，歐洲基本上零增長。我認為，中國的體量越來越大，國家轉型升級，這對我們這類以前做出口的企業來說是好事。把我們以前用更高標準生產的優質產品，直接給中國消費者用。像我們做的沙發皮墊的標準是英國的標語，合金是美國的標準，把這些更好、更高的標準引進來給我們中國消費者。超標準的品質，可以接受的價格，受到了國大部分消費者的歡迎。我認為，未來幾年我們在中國的增長應該會比出口來的快。

敏華控股主席兼總裁黃敏利接受新浪家居《真言2015》專訪

  【新浪家居】中國的家具企業當中，目前還沒有一個所謂的百億年銷售額的企業，敏華可能是最接近的；您認為敏華還要多長時間達到百億？您覺得百億家具企業，必須具備哪些特點？

  【黃敏利】百億銷售額，我們公司沒有日程表，因為這不是我們最關心的事。我們關心消費者對我們的產品滿不滿意，我們能不能及時送貨給消費者，我們能不能提供舒適、健康、超值、時尚、又環保的產品給消費者，消費者有疑難疑問，我們能不能及時做出回應，這是我們最主要的考慮因素。今年我們買了將近100部的大貨車，免費為經銷商送貨，有問題及時回訪。顧客投訴，我們馬上退、馬上換，短時間交貨給消費者，這是我們的目的。

  如果你問我中國的家具企業要突破百億要有什么特征，我認為它應該更加關注消費者的需求，而不是想自己要不要達到。百億，不是喊一個口號，做一個計劃。你能不能讓更多的消費者喜歡你的產品，能不能為消費者提供更多、更環保、更舒適、更健康、更超值、更時尚的家具，這是應該具備的條件。

  【新浪家居】記得迪信梁先生曾說過，同行中他佩服兩個企業，一個是紅蘋果、一個是敏華。敏華和迪信走了兩條不同的路，但均是被業內備受推崇的企業。您做了這么多年家具，對自己是怎么評價的？

  【黃敏利】我們終端客戶就是消費者，我認為我在滿足消費者需求方面，還有很多不足，要繼續滿足消費者更高的需求。比如我們的功能沙發以前是手動的，開合不方便，所以我們給沙發安上一個電機。這電機我們原來是從德國進口的，要2000歐元以上，要付出很高的代價。為了解決這個電機成本過高的問題，我花了整整5年時間，把電機移到中國生產制造，使其成本從2000歐元變成200人民幣。我們讓中國制造水平、技術含量完全符合消費者的需求，讓電機更舒心、更超值，讓很多多功能功能沙發都用上電機，這是我5年前做的一件事情，兩年前才開始普及的。現在，我們的沙發周圍得靠墻，因為要用電驅動。但是，如果沙發周圍有線，放在廳中不是很雅觀，所以我們又推出了可以儲電，不要線的沙發，讓消費者的家更美觀、更方便。這是我對自己的評價，就是想方設法為消費者使用得舒適、超值，并為之做很多改變。我認為這沒有什么值得驕傲的，我應該更謙遜地去了解、發現消費者新的需求，然后滿足他們。

  梁總是我很敬佩的人，他對于家具很執著，每一個細節都做得很好。我20年前我就賣過他的家具，我到現在還是在用他的家具，家里用的一個小餐車，如果是小企業生產的，我估計用三年就壞了，但是，迪信生產的這個餐車，用了十幾年我還在用，我睡的床也是他的床。他是家具行業里非常執著的人。我們同一個時間段出來的這批人，對家具都有相當執著的追求。

  【新浪家居】兩位一個規模化、一個精細化，但對產品的追求同樣執著。感謝您接受新浪家居專訪。

  【黃敏利】謝謝你。

  >>新浪家居真言2015廣東春季家具展系列報道