對于產品認證這件事，國民品牌海爾可謂自信滿滿，成績斐然。1990年，自從通過了UL認證，此后的多年內，海爾的各類產品已先后通過包括CSA、GS、VDE、EMC、S-mark、KTL、LCIE等世界上最為嚴格的50多項國際認證……2015年，一項全新的認證再次令海爾成為業界討論焦點，倍受贊譽。它，就是傳說中的 TÜV認證。據悉，在全球范圍內，海爾是惟一通過本次認證的家電品牌，同時也是中國首個獲得該認證的家電企業，堪稱國民驕傲有沒有？那么，到底 TÜV認證到底是什么？能獲這個認證到底牛逼在哪里？
TüV(Technischer überwachüngs-Verein)產品認證源自德國，是由德國政府指定的官方認證機構——德國技術監督協會(TÜV NORD)頒發的第三方認證，是世界上應用范圍最廣和最具權威的第三方認證之一。TÜV NORD成立于1869年，至今已有130多年的歷史，不僅在質量管理體系、環境保護體系認證方面享有很高知名度，在許多產品和技術認證方面也頗具國際權威性。
說到 TÜV認證的酷炫之處，在于其認證目標的前瞻性。TÜV的目標和動力，首先是促進產業進步，通過對產品、流程、人員的專業客觀認證，提升產業各個環節的效率和質量；其次在于改善用戶的使用體驗，也就是用戶體驗。尤其是在用戶體驗方面，TÜV認證標準從“效能、效率、滿意度”綜合考量產品，涵蓋適用性、可控性、適宜控制性等各項條件，不僅考驗產品是否深刻洞察用戶的需求，更可以說是用比消費者更嚴苛的標準去檢驗產品。拿海爾本次獲得認證的卡薩帝六門冰箱舉例，充分考慮平均身高的消費者從不同方位取放食品的感受，也會考慮擱物架的可調節性，以及對兒童的保護等，詮釋了“可用性認證”;同時產品不僅實現了“分類保鮮”，還能根據不同食物設定不同的溫度區間，在技術、外觀、功能和人性化設計方面都有十分出色的表現，獲得“可用性認證”。產品可用性越高，說明用戶使用產品時產品出錯率就越低，那么產品的工作效率也就越高，用戶體驗的滿意程度也就越高。
在互聯網思維紅遍各行各業大江南北的當下，用戶體驗是當之無愧最熱門的產品購買和選擇標準，在家電行業亦是如此。在質量安全和優質外觀之外，用戶體驗成為首選因素。 TÜV認證不僅是對海爾品牌在改善用戶體驗方面努力給予的最高標準認可，更是幫助消費者獲得在繁多的選擇中得以信賴的依據。簡而言之，對于越發重視用戶體驗，變得越來越“聰明”的消費者來說，有 TÜV認證的海爾產品一定最物有所值。“海爾是中國最早重視和開展用戶體驗的家電企業，以用戶為中心的設計理念以及國際化的創新管理模式，使海爾在中國以及國際市場競爭中立于不敗之地。我們有理由相信，只要海爾繼續秉承這一理念，未來海爾的發展不可限量。”這是 TÜV認證機構對海爾的評價。
TüV產品認證及實驗室授牌儀式
TÜV認證的背后，更多的是海爾品牌理念的升級體現。作為中國質量檢驗協會團體會員單位和全球白色家電第一品牌，海爾多年來始終都以創造用戶價值為目標，更是提出了創新之道的理念，即打造一流創客機制和平臺，由此持續不斷地為用戶體驗創造價值，進而形成人單合一的雙贏文化。一個企業能走多遠，取決于適合企業自己的價值觀，這是企業戰略落地的基石。海爾這家致力于打造百年基業的企業，相信終會實現自己的長青夢。
