在互聯網等新技術入市的沖擊、家電行業政策的變化以及渠道格局的改變等因素影響下，2014年國內家電行業呈現出不佳境況，整體陷入下滑之勢，即使到了2015年，這種趨勢也有增無減，如何破解困局，成為眾多家電企業苦思冥想的難題。

  昨天，國內家電領導品牌長虹發布公告，宣布將于本月26日召開CHiQ二代發布會。高舉智能化和個性化兩面大旗的長虹，用前者作為吸引年輕消費者、發展壯大的捷徑；用后者創新勃發，順應不可阻擋的時代潮流，努力完成長虹新時代的轉型。在長虹看來，新技術的應用、平臺化的發展和商業模式的構建，讓每一個迎接新時代的企業必須快速反應，發展中求變，順勢創新，逆行中突破，主動的迎接挑戰，攻克難題。

  長虹智能戰略擲地有聲 打造核心競爭力

  2014年是長虹智能戰略實施元年，面對錯綜復雜的內外經營環境和急劇變幻的行業環境，長虹在“重產品、調結構、促轉型、激活力”的經營方針指導下，堅持用戶和產品導向，成功打造了CHiQ系列智能終端產品，智能化貫穿始終，個性化穿插其間，初步構建了基于智能戰略的獨特產品競爭力。

  依靠智能研發，長虹直擊用戶痛點。據了解，長虹在去年6月份成立軟件與服務中心和數字營銷產業集團，從組織結構、具體行動和手段上軟服中心都進行了大刀闊斧的改革。軟服中心以軟件定義產品，重點圍繞CHiQ智能終端進行智能化研發，以用戶為中心的特點更加突出。

  同時，長虹軟件與服務中心未來還將成立全球軟件平臺，歐洲、北美、中亞等地的需求都可以在這個平臺上提出并得到快速的解決，一個統一協同的研發力量將極大促進研發資源協同和效率提升。

  在工業4.0即將到來的時刻，長虹依靠智能制造打造“私人定制”。通過信息化與自動化技術應用，在注塑等傳統生產環節，機械臂等工業自動化技術已經取代了人力生產，實現了長虹“無人工廠”制造模式。

  最后，長虹用智能交易建構與用戶溝通的新型渠道。為了建設與客戶的長效聯系，進入挖掘其價值，力求在企業與用戶分散的溝通平臺之上，重新建構與用戶溝通的新型渠道，長虹社區論壇應運而生。目前，長虹社區活躍用戶超過100萬，這些“虹粉”在這里溝通、交流、“吐槽”，同時提出了許多建設性的創意與建議，真正讓用戶與企業進行了互動。

  長虹CHiQ以人為重 個性化體驗盡顯

  近年來，長虹通過強調用戶優先的設計模式，與用戶進行“親密接觸”，實現以人為中心的個性體驗，讓產品提供的內容和服務越來越貼近用戶需求。在長虹的帶動下，智能家電必須注重用戶的消費體驗已是大勢所趨。

  以長虹CHiQ產品為例，自2006年開始，長虹就組建了專門的UCD團隊，開始建立完善的用戶體驗研究流程、方法和樣本庫，通過入戶觀察，與用戶面對面的交流，了解目標用戶以及潛在用戶對長虹CHiQ產品的使用習慣、功能體驗、價格以及訴求，最終出具產品策劃書與產品中心一起完成智能產品的定義工作。

  2014年，長虹攜CHiQ電視、CHiQ空調、CHiQ冰箱等隆重亮相，一舉攬獲2014-2015年度中國消費電子領先品牌、全球電視20強、全球消費電子50強等殊榮，其多屏協同智能電視和云圖像識別智能冰箱還獲得了技術創新特別獎。今年，長虹又將發布CHiQ二代，給人們帶來更多驚喜。

  講究個性化與智能化生產，已成為工業4.0時代下家電行業發展趨勢，長虹正是瞄準了此方向，個性化為劍，智能化為盾，徹底顛覆人們對家電產品的傳統印象，真正迎合消費者全新的個性化潮流需求，讓用戶盡享精彩生活。