各位親愛的消費者：

  大家好！

  請大家準備好溫暖的懷抱容我傾訴幾分鐘，謝謝！

  中國游客赴日不慎買到中國造“日本智能馬桶蓋”事件到現(xiàn)在已過去近一個月，一個小小智能馬桶蓋折射出的世態(tài)與角度令人感慨，大國總理看到的是產(chǎn)業(yè)要升級的信號；經(jīng)濟學(xué)家看到的是日元的貶值與落寞；某些商家看到的是這個低關(guān)注度行業(yè)被投射到鎂光燈下后的商機；產(chǎn)業(yè)強人看到的是怒其不爭的笑話。

恒潔衛(wèi)浴就中國游客搶購“日本馬桶蓋事件”致全國消費者的公開信

  盡管，“事件”有時讓人尷尬，但直面真實的民族是成熟的民族，直面真實的人群是理性的人群。吹開此次事件層層裹疊的迷霧。作為中國衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌和掌握智能馬桶核心技術(shù)的企業(yè)，我們無意為中國制造業(yè)的“窘狀”申辯——申辯往往意味著軟弱——但我們有責任還原三個基本事實：

  第一個簡單事實是，馬桶蓋之爭不宜上升到歷史恩怨，中日兩國在智能馬桶制造領(lǐng)域，的確是各有所長，尤其是日本的同行在智能如廁文化普及到民間方面做了大量工作，我們表示欽佩。我們當然歡迎購買恒潔智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費者朋友通過社交媒體等形式曬出“中國品質(zhì)”的幸福，但我們也呼吁理解部分消費者對國貨的觀點與意見。

  第二個簡單的事實是，在選用智能衛(wèi)浴產(chǎn)品上，適合比崇洋更重要。我們欣慰地發(fā)現(xiàn)，一些過來人正在現(xiàn)身說法，通過中日兩國衛(wèi)生間干濕分離條件的不同、水質(zhì)條件的不同、電壓條件的不同、儲熱與即熱的不同來理性分析，如何選擇一款適用的智能馬桶。我們歡迎更多理性的聲音，當然也希望親愛的你做出理性的選擇。

恒潔衛(wèi)浴就中國游客搶購“日本馬桶蓋事件”致全國消費者的公開信

  第三個簡單的事實是，無論是捧殺還是棒殺，只要你始終抓住自己的核心競爭力并始終以中國的用戶體驗為中心，就能立于不敗之地。作為中國衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌和智能衛(wèi)浴技術(shù)引導(dǎo)者，我們將繼續(xù)在以第三代智能馬桶技術(shù)的基礎(chǔ)上，推出系統(tǒng)解決體驗問題，帶來更人性化舒適體驗的第四代智能馬桶，并將以此為契機，加倍努力地投入到中國智能衛(wèi)浴文化建設(shè)和智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的普及工作中去。

  “智能馬桶蓋事件”也許還將繼續(xù)發(fā)酵，引發(fā)更多人對中國制造的思考，但誠如恒潔衛(wèi)浴董事長謝偉藩所說，作為衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌，我們“很慚愧，我們的產(chǎn)品賣得太少了”，就將這次事件作為鞭策我們創(chuàng)造更佳消費使用體驗的契機吧。我們有實力，有信心，讓這樣的遺憾不再重演。

  讓我們繼續(xù)努力！

  此致

恒潔衛(wèi)浴

二〇一五年三月十日