日前,為期半個月的2015我樂廚柜“橙色溫暖”回訪活動正式結束。本著為用戶服務送溫暖的宗旨,本次活動共在我樂廚柜開設1000家店面的城市進行,到訪率幾乎達到100%。在最冷的季節里為每家的廚房掃去塵埃、洗去油污、修補櫥柜,讓我樂的用戶都有一個煥然一新的廚房迎接新的一年。
據了解,每年的春節前,我樂廚柜都會在全國范圍內進行一次“橙色溫暖”大型廚房維護回訪活動,我樂工作人員對櫥柜的臺面、柜體、水槽和吸油煙機等廚房里最容易藏污納垢的部分進行了重點清理,松動的門板、平日里不小心滲進臺面的污漬,因為用力切菜或者局部受熱過度裂開的臺面等問題都得到了妥善的解決,我樂廚柜的貼心服務溫暖了整個寒冬。
我樂廚柜工作人員
據了解,今年我樂廚柜“橙色溫暖”回訪活動服務再度升級,全國1000家店面統一行動,接受到服務的我樂客戶們紛紛將我樂工作人員上門服務的合影上傳至我樂官方微信,近千張的回訪照片,透露著一張張會心的笑臉,這對我樂人來說是最好的回報。
客戶們和我樂的大合影
山東臨沂的顧女士是我樂廚柜的老客戶,以前每逢過年前,總免不了給家里來一次大掃除,只不過年近70的她,腿腳有些不利索,兒女不在身邊,這下可犯了愁。正巧這時,臨沂我樂廚柜年前給顧女士打了個電話。沒幾天,我樂廚柜的工作人員帶著抹布、清洗液和維修工具的回訪人員如約而至,還給他們帶了小禮物,這讓顧女士又驚喜又感動,她說,平時家里只有她和老伴,這次有人來家里幫忙打掃,是從來沒有過的溫暖。
過去的四年時間里,每到冬夏兩季,我樂廚柜都會為老顧客進行上門維護和保養服務,不僅能夠幫助顧客更好的使用廚房,更能從顧客實際的的使用體驗收集到真正有價值的產品改進的建議,同時也讓我樂與顧客走的更近。今后我樂廚柜還將繼續推行“橙色溫暖”回訪活動,讓溫暖一直延續下去。